疫情防控志愿者宣传稿件8篇

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篇一：疫情防控志愿者宣传稿件

,疫情防控志愿者事迹材料

　疫情防控志愿者事迹材料

　 新冠肺炎疫情发生以来，扬芬港镇二街优秀青年李洪亮时刻不忘自己共产党员和政协委员的双重责任，关心群众、情系疫区，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为镇村疫情防控做出重要贡献。

　 李洪亮积极参加村街疫情防控志愿服务行动，肩负起村街繁重走访排查、疫情检查站执勤等工作，用实际行动兑现自己对党和国家的诺言，充分发挥一名基层党员先锋模范的作用。

　 疫情防控工作开展以来，口罩、体温计等防护用品成了防疫最难得、最需要的物资，也是坚守在疫情防控一线党员干部以及志愿者们最不可缺少的装备，在一线执勤的李洪亮心里想，疫情检查点工作人员经常与外来人员接触，他们的工作潜在风险比起群众危险多了，他们是村街群众最后一道防线，一定不能出现任何闪失和问题。于是他下定决心：无论如何也得保护好志愿者兄弟们!于是李洪亮竭尽所能，找遍了所有生意伙伴和朋友，多次向镇村防疫一线捐献防疫物资。截至目前，他捐献 N95 口罩 500 个、一次性口罩 10000 个、护目镜 40 个、电子体温计 2 个等等，用实际行动诠释了政协委员的责任与担当，为家乡抗击疫情志愿者们的生命健康提供了保障。

　 据了解，作为优秀的企业家李洪亮还热心公益，常年坚持远赴偏

　 远山区扶贫助教，帮助许多贫困家庭渡过难关，多次获得当地政府颁发的爱心志愿者称号，受到社会各界的好评。

　篇二：

　 侯俊刚，运城市第一时间爱心公益志愿者联合会河津分会、河津市志愿者协会会长。

　 自河津市开展疫情防控工作以来，爱心志愿者协会积极响应市委市政府号召，为河津疫情防控积极献言献策!侯俊刚作为爱心志愿者协会的会长，他用脚步、用行动、用担当参与构建联防联控的人民防线!

　 自疫情防控开始以来，为了增强市民对疫情的防控观念，侯俊刚会长每天亲自上阵，把自己的面包车作为宣传车穿梭在河津的大街小巷，进社区、入村庄，把疫情防控知识送到千家万户!每天早上出来，中午基本上也不回家，渴了吃口苹果、饿了吃点麻花，累了就在车上眯一会，尽管如此辛苦，但是他还是任劳任怨，无怨无悔，坚持每天出车宣传!因为他心里时刻牢记着入党誓言的那一句:随时准备为党和人民牺牲一切!

　 侯俊刚会长白天与志愿者一起广泛宣传，组织劝导，晚上回到家里通过媒体及抖音及时关注疫情发展情况，多次利用抖音平台语重心长的宣传防疫的重要性，劝导大家少出门，多在家，并及时处理和协调协会志愿者参加活动和捐款捐物的各种事宜，通过积极协调，联系到传统文化教育基地捐助环保酵素一千斤用于城市雾炮车喷洒作业，积极为防疫防控工作做出一份努力。用实际行动弘扬奉献、友爱、互

　 助、进步的志愿精神，勇当战疫排头兵。

　 篇三：

　 新型冠状病毒来势汹汹，全国人民众志成城，投入到这场没有硝烟的战争中。在疫情肆虐之际，** 开发区 ** 街道 ** 社区全体工作人员始终奋战在防疫抗疫第一线，有的坚守在岗 24 小时轮流值班;有的奔赴在入户排查第一线;有的不畏

　严寒上街悬挂宣传条幅;有的加班加点确保防疫物资发放到位...，从除夕至今，这些默默无闻的社区工作人员始终坚守在各自岗位上，披星戴月，用他们的实际行动守护着这座城市。

　 隔门不隔心，入户排查暖人心。您好，我是 ** 社区居委会的工作人员，请问最近有没有湖北或武汉的亲人来访?请问家人中有没有感冒发烧的?这是 ** 社区每位工作人员入户的开场白。自 ** 月** 日下午起，社区书记 ** 带领全体社区工作者一起投入到疫情大排查工作中。为了不占用社区公共资源，不漏接居民疫情电话，所有工作人员全部用自己的手机进行电话排查，并反复叮嘱居民做好疫情防护工作，提醒居民时刻关注自己身体状态。通过网格化管理、地毯式排查，** 社区筑起疫情防控的坚实屏障。

　 微信运动几万步，疫情宣传树信心。受疫情影响，春节期间大家都被禁足家中。然而，社区工作者日行几万步却成为常态。为进一步扩大新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传覆盖面，确保信息传递及时准确，在这个非常时期，** 社区工作人员爬上一层层楼梯，穿行在一个个街口，一次次站在不理解、抱怨声不断的居民门前，用真

　 情感染着辖区每家每户。通过线上+线下多渠道宣传，** 社区第一时间发布权威信息、防控工作动态、疫情防控科普知识及服务信息，已累计发布各类信息 ** 余条。

　 服务点对点，最美娘子军很贴心。** 社区 ** 名工作人员，仅有 ** 名男同志，可算得上真正的基层娘子军，她们都是平均年龄** 岁左右的青年女同志，正是这群上有父母、下有孩子的年轻妈妈们，不仅承担着宣传、排查、防控物品发放各项工作，还要保障居民日常生活需求，尤其是隔离返乡人员、武汉返 ** 人员的医院就诊出行、日用品采购等工作，都由这支娘子军负责。疫情面前，这群

　基层最美娘子军以责任和担当认真做着每一项联防联控工作，社区党员们受其影响，也自发加入了防控战斗中。

　 ** 社区只是千千万万奋斗在疫情一线的基层队伍之一。重任在肩头，使命在心间，相信在全社会的共同努力下，我们一定会早日打赢这场疫情防控阻击战。

　 内容仅供参考

篇二：疫情防控志愿者宣传稿件

防控志愿者事迹

　 疫情防控志愿者事迹

　 新冠肺炎疫情发生以来，扬芬港镇二街优秀青年李洪亮时刻不忘自己共产党员和政协委员的双重责任，关心群众、情系疫区，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为镇村疫情防控做出重要贡献。

　 李洪亮积极参加村街疫情防控志愿服务行动，肩负起村街繁重走访排查、疫情检查站执勤等工作，用实际行动兑现自己对党和国家的诺言，充分发挥一名基层党员先锋模范的作用。

　 疫情防控工作开展以来，口罩、体温计等防护用品成了防疫最难得、最需要的物资，也是坚守在疫情防控一线党员干部以及志愿者们最不可缺少的装备，在一线执勤的李洪亮心里想，疫情检查点工作人员经常与外来人员接触，他们的工作潜在风险比起群众危险多了，他们是村街群众最后一道防线，一定不能出现任何闪失和问题。于是他下定决心：“无论如何也得保护好志愿者兄弟们!”于是李洪亮竭尽所能，找遍了所有生意伙伴和朋友，多次向镇村防疫一线捐献防疫物资。截至目前，他捐献 N95 口罩***个、一次性口罩 10***个、护目镜***个、电子体温计 2 个等等，用实际行动诠释了政协委员的责任与担当，为家乡抗击疫情志愿者们的生命健康提供了保障。

　 据了解，作为优秀的企业家李洪亮还热心公益，常年坚持远赴偏远山区扶贫助教，帮助许多贫困家庭渡过难关，多次获得当地政府颁发的“爱心志愿者”称号，受到社会各界的好评。

　 疫情防控志愿者事迹

　她是一名党员志愿者，她是一名基层党员干部，她是新临社区党总支书记，她的名字叫葛巍，是一名 85 年的基层党员干部。值农历新春佳节,席卷而来的新型冠状病毒疫情，打破了喜庆祥和的节日氛围。为了加强疫情的防控工作，保障辖区居民的身体健康与生命安全，从大年初一开始，葛巍书记就一直带领社区人员在一线积极开展防控疫情工作。取消休假，实行 24 小时值班制度，一忙就是一整天，没时间吃饭是经常的事，实在饿了就是简单的方便面一泡。因疫情紧张，她每天在所管的辖区里不知道要走上几个来回，对居民一遍一遍的宣传，一天下来脚肿嗓哑的。因一直处在一线，怕回家不安全，就把她的儿子送到奶奶家，儿子也才 10 岁，经常打电话问妈妈什么时候回来，一向坚强的葛书记，红了眼眶。此时的她也想回家陪陪儿子，但是心中的信念告诉她，此时社区的居民很需要她。挂了电话，葛书记又投入到了防疫工作当中。

　 她不分昼夜坚守岗位，奔波在各小区的“战场”上，接到上级有关部门给的武汉返新人员名单，她冲锋陷阵，第一时间走进疑似人员的家中，事无巨细的询问情况，亲自给他们量体温，讲述在家隔离重要注意事项，每天必进入疑似人员家中，仔细掌握情况。有些居家隔离人员急需新鲜蔬菜和生活必需品时，主动帮助购买，解决他们的燃眉之急。在社区防疫工作站点上，她的身影从未消失过，主动发放宣传单，主动送出爱心口罩，主动排查所有疑似人员信息。

　 2 月初，为了做好疫情防控工作，排查外来人员，派出所联合社区进行“梳网清格”工作，葛书记迅速行动落实，依托网格化联动机制体系优势，组织动员社区专兼职网格员，全面扎实做好宣传发动、排查登记、便民服务、矛盾化解等疫情防控维稳工作，确保格不漏户、户不漏人。社区共计 2***户，在短短不到的十天之内，葛书记运用网格、物业多种办法共排查居民家庭 2***户，排查走访群众 7***人。高效率高质量完成了上级交给的任务，受到领导的赞赏，并安排其他

　社区向其学习。

　 葛巍同志说：“疫情防控事关居民生命安全，我作为党总支书记，这时候更要挺身而出，发挥党员的先锋模范作用，不遗余力为疫情防控贡献自己的力量!”

　 疫情防控志愿者事迹

　 这场突如其来的疫情，就像一面镜子，照出了许多普通人不普通的灵魂。譬如奋战在防疫一线的社区志愿者们，他们勇担责任、践行使命，不断创造“舍小爱 为大爱”的先进事迹，充分展现“我为人人 人人为我”的奉献精神。

　 市人才服务中心支部委员方荣，今年 47 岁，家住刘口花园。疫情发生后，她主动请缨，每天在社区门口开展志愿服务，参与蔬菜水果的分发工作。“作为一名党员，我不能闲着，得出力啊!”这是她常挂嘴边的口头禅。此外，她常常在社区微信群转发防护常识、传递抗疫正能量，鼓励大家坚定信心、共度时艰。

　 3 月 5 日，如往常一样，方荣一大早就全身心投入到社区值守工作中。可刚吃完晚饭，她突然被家人电话告知，患有阿尔茨海默病的公公从黄荆小区的住所不慎走失，而家人因疫情无法外出找人。放下电话，方荣焦虑万分，因为她有公务在身，不能擅自出小区大门。思忖片刻后，她马上联系黄荆小区社区书记李同成请求帮助，当晚在李同成书记和社区志愿者的帮助下，其公公被顺利找回。

　 “有国才有家”，为了心中的大爱，方荣暂时放下了自己的小家，选择守护刘口花园小区的大家们。虽然在关键时刻她没能亲自守护自己的公公，不过值得欣慰的是，她的所作所为对得起党和人民。这就是一种大爱!我们相信，当无数人的大爱汇聚在一起时，这场疫情就一定能早日结束!

篇三：疫情防控志愿者宣传稿件

rd 模板下载后可随意编辑修改抗疫志愿者工作日记（15 篇）（篇一）凄风，冷雨，这是近几天的天气，可社区居民送给我们的暖宝宝却让我们身上暖和和的。我作为防疫志愿者来到社区值班至今已连续三周多的时间了。

　Word 模板下载后可随意编辑修改疫情渐渐平稳，小区不少居民复工上班了，**市一周多没有新增感染病例，我们机关的人员准备要撤回了。可没想到前几天我们这儿的无为市发现了 1 例新增的感染者，形势又陡然紧张起来。我所在的小区前两天的夜里有一位妈妈带着三个孩子回到小区。她自称是从南京回来的。值班人员进行了登记，并向上级做了汇报。可第二天小区居民就举报说她是从日本回来的。经调查核实确实如此，故除她父亲外，她和母亲及三个孩子都被送走进行了隔离。鉴于疫情出现的新情况，接到上级防疫指挥部的指示，我们还要在社区坚守抗疫。站岗的日子是单调的，但并不乏味。时间长了，我与小区居民们也基本熟了。在完成例行的检查后，我总喜欢与他们寒暄两句，聊聊当前的疫情或其它什么的，这也拉近了我们彼此的距离。在坚持严格管理的同时，对居民们有特殊情况和需求的适当予以变通处理，通过人性化执法达到最佳的社会效果，尽量避免不必要的冲突。在社区值班的同时，单位的工作我也没有耽误。平时上午在社区值完班，下午就去法院上班，本周五下午我还立了 7 件案件。坚守，坚持到底就是胜利!虽然目前有点艰难，但我们终将战胜新型冠状病毒!（篇二）一场疫情的突然降临，打破了我与家人团聚的机会，苦难之

　Word 模板下载后可随意编辑修改下，我仍选择冲上前线，这一切的决定，只因我是一名党员、一名军人...1 月 20 日 农历腊月 26 今日大寒1 月 20 日，是我探亲回家的日子。我与千万想归家的游子一样，揣着思念、盼着团圆，奔波着、疲惫却欢喜着，回到了这片令我无数个日夜都魂牵梦萦的土地。那时的我怎么也不会想到，这个新年，将会成为我迄今为止的人生中，最有意义的，也是最难忘的一个新年。我是一名现役军人，这次探亲休假是我与亲人难得的相聚时光，但这场灾祸来得太急、太凶，我的内心如同即将破土的春笋，一直等待着、煎熬着…2 月 3 日 农历正月初十 晴2 月 3 日，是我居家隔离的第 14 天。居家隔离期间，我看了无数场的疫情报道，整天整夜的追踪着新动态新方向，我所处的位置位于疫情重灾区，一线人手远远不够。做下决定之前，说不怕是假的，但在国难面前，牺牲小“我”又何妨？其实，内心早已告诉了我答案，箭在弦上、不得不发！从未使用过“小红本”依法优先的我，此刻毅然决定“依法优先”。于是，我主动向社区申请报到，开始了我的志愿者之路。硝烟还未四起，战斗却已打响。志愿者对疫情的抗争，更像是一场心理博弈。所幸的是，考虑到家乡疫情的严峻形势，我所在的单位特批准我参与此次家乡防疫保卫战工作。单位领导从身心、物资等多方面都给予了极大的支持与帮助。在单位领导

　Word 模板下载后可随意编辑修改悉心的关怀下，身为志愿者的我，不仅有专人实时跟踪身体状况，还有专业的医师、心理辅导员随时备战着，不仅学习到了许多疫情相关的防护知识，也收到了充足的相关防护物资。此时的我也明确了，即使知道前方的路一片漆黑、崎岖坎坷，也依旧拦不住我前进的步伐，如若世上无炬火，我愿做那唯一的光，更何况，我深刻知道，世上有无数的星光在同我一起发光，我相信，最终我们定能划破黑暗，点亮希望的火。2 月 9 日 农历正月十六 阴天2 月 9 日，是我在卡口执勤的第一天，瑟瑟的寒风中，人影显得格外单薄。令我印象深刻的是一位跟我年纪相仿的小伙子，被我拦下时，他的脸色瞬间蒙上了一层寒霜，同这冰冷的冬色一般。我完全能理解他的难处，因为我心里十分清楚，疫情来得过于突然，人民群众一时无法接受是十分正常的。想到这里，我沉下心来，向他袒露自己的心声：“咱们现在在家待着，做到居家隔离，不仅仅是为了自己，也是为了家人。如果因为这一次出行被感染而传染家人，自己心里也会很难过的，就在家安心待这些天，咱们医护人员在前线为咱打仗，咱既不能上前线，也不能研究疫苗，就踏踏实实待在家里，待在家里，就是为国家做了贡献。”小伙子耐心的听完后，向我表示可以理解。一时之间，我的心里充满了自豪感，不仅是因为我成功的劝导了一名群众，更是为了每一位为国家奋斗的人民而感到幸福、幸运！这场攻坚

　Word 模板下载后可随意编辑修改战里，不仅有奋战在一线的人民战士们，还有社区工作者、与我一样的志愿者在行动着，有人民支持着，这场抗疫路上，每一个人都是英雄。2 月 15 日 农历正月二十二 下雪了2 月 15 日，雪愈发的大了，地上早已被被这群白霜笼罩严实。街上的人影越来越稀少，社区的电话却忙碌了起来，大多居民的来电目的都是希望社区帮忙采购物资，听明来意后，一条一条耐心的回复他们：“您把需要的东西写个清单，我们帮您采购送到您家。”在收到各类清单后，我第一时间做好防护，跟随着工作人员一同前去采购，生怕耽搁了一分一秒。除了化身为采购员、跑勤员，我还会不时当一名“疫情知识宣传员”。疫情谣言像一阵邪风，总是扰乱人的心志。因此，除了宣传辟谣等工作，我还会与工作人员一起张贴安全布告，走街串巷地宣传，告诫人们"不信谣、不传谣"，从居民意识上打基础、下功夫，从根本上阻止了歪风邪气3 月 3 日 农历二月初十 晴3 月 3 日，按照新冠肺炎防控指挥部要求排查工作开始实行周期性轮流排查，今天是第一个周期的第一天，我和妈妈各自穿好防护服，做好自我防护，一起去包保家庭入户排查，44户分别在 4 个单元，从一楼到八楼挨家挨户进行排查。每到一家都要测体温，详细询问家庭成员健康状况，对返黄人员及居家隔离人员更加精细排查。“36 度、36 度 3、36 度 1、小朋友你也是

　Word 模板下载后可随意编辑修改36 度 1，阿姨，你们全家人体温都正常，家里人有没有哪里不舒服的?有没有什么需要” ?“谢谢你们，我们一家都很好，社区每天都有人询问我们的情况，你们这么辛苦，我们出不了力，但是我们按你们的要求不出门，不给你们添麻烦”。在身着防护服的情况下，身上衣服都早已被汗湿透，但居民一句句朴实的话语，对我们工作的支持与配合让我无比欣慰。我亲眼目睹了在疫情期间，为了让居民真切感受到国家战胜疫情的决心，社区干部、下沉党员、网格员为服务居民“一百米”而积极努力，把无限温暖送给每一户。3 月 5 日 农历二月十二 晴3 月 5 日，跟社区干部一起去看望独居老人，我扛着慰问物资到独居老人的住处，据悉这个小区的居民大多数是老人，他们有的子女在城内，有的在外地工作。疫情期间，小区封闭管理，人员禁止出行，城内子女也无法到身边照顾，因此他们都成了社区关注的特殊群体。社区干部经常打电话询问身体状况和生活情况，包保党员为他们送菜、买药，给予无微不至的关怀，让这些空巢老人感受“家”的温暖。当志愿者的这些日子，每日伴着晨露初醒，随着星光入眠，清晨的第一缕阳光打到大地上时，社区的各个角落就已被工作人员的影子包裹着。每日的工作是繁重且细琐的。从帮辖区居民买菜送菜、买药送药、搬运各类物资、卡口值守等琐碎的日常工作，到兼顾起宣传新冠肺炎防控知识、排查人员居家情况、

　Word 模板下载后可随意编辑修改辖区巡查等落实工作，说不累是假的，但每当听到居民的一声感谢，刷到新闻上的每一个好消息，疲惫的身体仿佛顿时轻松了不少，心情也随之振奋了起来。身为一名军人，为人民服务是我一直秉持着的宗旨，国难当头，军人是人民的保护伞，是国家坚实的后盾，我为自己是名军人感到骄傲，也为自己能够在国难之际贡献出自己的一份力量而感到自豪！当天空渐暗，星星就会亮起来。虽然我只是其中的一颗最普通、最平凡的星，但我仍愿燃烧自己，发出一丝微弱但坚定的光亮。我坚信着，星星之火，可以**，这场疫情所带来的黑暗，定会被千万个与我一样的星星点亮。疫情虽然带走了许多人的生命，但它带不走的是所有为之奋斗的人民的信念、带不走愿意成为炬火的人民的坚持不懈、更带不走这个民族在面对苦难时，所散发出的光与热。疾病无情，人间有爱。作为一名志愿者，尽管面临着严寒和风雪，却依旧坚定的风雨无阻地守护社区，无怨无悔、坚定信念做社区防疫工作的坚实后盾。更何况，还有许许多多可爱的人自愿加入我们的队伍，一同坚定守护着我们社区这个小家，我更加坚信，我们一定能够打赢这场家乡抗疫保卫战！（篇三）2020 年春节前夕，新型冠状病毒肺炎，以迅雷不及掩耳之势，席卷而来。“新冠肺炎”牵动着世界的目光，牵动着十四亿中国人民的心。

　Word 模板下载后可随意编辑修改随着这些天不断增加的确诊数字，看着新闻里医生护士每日每夜的战斗在一线，这些每一个镜头都让我感触很深，正如一线护士说：“**年全世界都在保护 90 后，17 年后换 90 后保护全世界”我也是 90 后的一员，我也想尽自己最大的努力去为社会贡献我的绵薄之力。在这场没有硝烟的战斗中，我们的党委政府高度重视，每日接连不断的广播中播放着疫情防护措施，村镇上的干部，交警部门和医护人员在收费站路口为每一位出入的车辆进行登记排查、测量体温。政府组织人员喷洒消毒液，各村委会社区人员，到各村排查外省入滇人员，并每日为他们测量两次体温，政府为了整个镇的安全都在积极行动着，我知道自疫情开始他们就奔走在各个岗位中，想到这些战斗在防疫第一线的人员，我就充满敬意。我想说，你们辛苦了！你们是英雄！我也想和他们一起战斗，我的母亲是社区的一名村干部，自从“新冠肺炎”爆发以来，他们都起早贪黑忙碌于疫情防控一线，在母亲的带动下，我积极参加了勤丰镇组织的学雷锋志愿活动，做了一名志愿者，投入到这次家乡的疫情防控当中，去保护周围的人。从 2 月 6 日起，我与鸡街社区工作人员挨家挨户登记每户人员，询问是否从外地回来，身体状况，叮嘱他们做好防护措施。之后对每村登记的明细表，进行电脑录入和汇总。这一阶段工作完成后，我很快的投入到另一项工作中，守护各村路口，首先对过往的车辆人员让其扫出入二维码，帮助不会扫二维码的人员，尽快熟悉操作，使他们出入店铺和农贸市场更加快捷简便。当然

　Word 模板下载后可随意编辑修改也有不会使用微信的老年人、儿童。对于这一部分人群我会帮他们登记出入村表。其次对没有佩戴口罩的人员，我也会跟他们沟通，详细的给他们普及疫情防控的知识，让他们出门务必带好口罩，然后禁止各村人员相互串村或聚众闲聊，对多次进出村的人员进行沟通，让他们在家中，没有重要事情，尽量减少外出次数。最后，我也会向各村人员宣传，让他们不要过度恐慌，不能听性谣言，在党和政府的领导下，做好科学防范。我虽然做不到像医护人员奔走在抗疫前线的路上，但精神与她们同在！国家有难，我定当竭尽全力去保护祖国。我会以最好的状态去参与政府下达的每项任务，我时刻准备着。面对疫情每个人都有责任，我们应该做到勤洗手、戴口罩、少出门、不扎堆、不信谣、不传谣！我们要隔离病毒，但不会隔离爱，一方有难，八方支援，面对凶猛的疫情，我们绝不会妥协，一直与武汉人民同在，隔离的是病毒，凝聚的是同心。“心中要有爱，自己的家园我们自己守护”。疫情防控人人有责、人人参与、从我做起，相信在党中央、国务院和各级党委政府的坚强领导下，在全国人民万众一心、同舟共济、众志成城的努力下，只要我们团结一心，坚定信心，一定可以打赢这场没有硝烟的阻击战！武汉加油，湖北加油，中国加油！（篇四）一场来势凶猛的疫情突然之间席卷中华大地，冠状病毒在肆虐。武汉告急，在千里之外的我们**市也出现了 20 多例确诊

　Word 模板下载后可随意编辑修改的患者。人们的生命在遭受威胁，危险不知何时离我们如此接近。响应党和政府的号召，我也成了一名防控疫情的志愿者。2020 年 2 月 6 日我来到**区**街道王家巷社区报到，袁主任把我安排到跃进小区值班。这个小区是一个没有物业公司管理的开放式小区，几栋楼共有 120 多户人家。我与另外两个老党员共同看守小区的唯一出口，对小区实施封闭式管理。我们的任务是给小区进出的人员进行登记，发放通行证，非小区的人如无特殊情况不准进入。每户人家原则每天只能安排一人外出采购东西，每天只能出去一次。这样做的目的是防控疫情，避免交叉感染，尽量达到隔离的效果，这也是战胜疫情最有效的手段。虽然这会给小区住户带来一些不便，但在这特殊时刻大家都表示理解，主动进行登记。我们还给登记的人家每户发一个口罩。早上进出小区的人大多是买菜、买东西，偶尔也有上班的，大家情绪稳定、神情镇定。有几个大妈还在小区门口做健身操，进行锻炼。疫情虽重，可人们的生活还在继续。我值班的时间是上午八点至下午一点。虽然已经立春了，可仍然寒风凛冽，有些刺骨，后来又下起了小雨。和我一起值班的两个老党员都已经退休了，可他们还是响应国家的号召，在这次防控疫情时主动担当志愿者。他们其中的一个就住在这个小区里，对住户的情况很熟悉，也方便我们开展工作。他们已连

　Word 模板下载后可随意编辑修改续值了四、五天班了，可依然精神抖擞、一丝不苟地做好每一件事，令我敬佩。作为志愿者，我们与小区居民说话难以保持距离，但我们也要做好自身的防护，要有这个意识。保护好自己，才能更好地为社会做出贡献。在全国人民因疫情进入“冬眠”模式时，还有很多人为了保障人们的生活依然奋战在自己的工作岗位上。尤其是那些白衣天使和战士们，他(她)们冒着生命危险在争分夺秒地抢救着生命，他(她)们是这个时代最可爱的人!比起他们，处在安全环境里的我们又何其幸运。岁月静好，不过是有人为你负重前行。在做好法院本职工作的同时，作为一名志愿者，我也愿意听从祖国的召唤，为...

篇四：疫情防控志愿者宣传稿件

疫情防控宣传稿[ [ 参考模板] ]

　 “父老乡亲们，外出记得戴口罩，勤洗手，勤通风，没事不要瞎转悠，宅在家里过大年......”连日来，区 xx 市镇 xx 市村疫情防控宣传小喇叭向往常一样，响彻全村大街小巷。像这样的疫情防控宣传小喇叭，xx 市全镇有 xx。

　疫情防控，人人有责。自全区新型冠状病毒防控工作开展以来，xx 市镇广泛宣传，全员参与，合力战“疫”。

　严把疫情防控关 实时做好全镇 x 名 xx 返乡群众的身体状况监测工作，全面落实密切接触者“三包一”责任包保，劝导老百姓防控期间不聚餐、不串门。狠刹人情风，全镇停办、简办红白喜事 225 家。

　充分利用公式公告栏、宣传横幅、电子显示屏、农村小喇叭、“村村响”等宣传平台全天不间断宣传，让老百姓待在家也能第一时间了解镇村疫情，做好防控。

　严格交通管制，分村分段设置交通检测站和劝导站 x，最大限度避免人员不必要流动。开展超市、卫生院等重点场所消杀工作，消除感染隐患。

　口头训诫、依法查处聚众赌博和造谣传谣等违法行为 x。同时镇纪委牵头做好纪律巡查，严肃问责工作不力的责任单位和负责人。

　应急保障惠民生 动态监测生活物资和医护用具价格波动，严肃查处不法销售行为。按照“一断三不断”的原则，积极协调上级防控部门和公安县 x，打通物资运输通道。安排专车接送全镇近 x 名透析和放化疗病人往返 x重点医院就诊，畅通了老百姓看病就医的生命通道。常态化开展环卫保洁工作，排解万难保障全镇垃圾及时清运处理，确保环境整洁卫生，

　消除病菌病毒寄生载体。

　捐款捐物助战“疫” “防控疫情是全体老百姓共同的责任，虽然没在抗疫第一线，但能尽自己一份绵薄之力提供后勤保障”x 总经理 x 向镇卫生院捐款*万元用于购买医护用具时说道。

　截止目前，全镇共接收到 xx 的捐款物。同时，还有越来越多的爱心人士正积极同政府沟通接洽，主动参与疫情防控，捐献爱心，献计出力，形成了全面共同抗击疫情的浓厚氛围。

　下一步，xx 市镇将按照中省市区疫情防控工作部署，继续做好责任落实、基础完善、交通管控、排查监测、医院管理、应急保障、宣传引导、环境整治、治安维稳、督查督导十个方面的工作。

篇五：疫情防控志愿者宣传稿件

防控志愿者事迹

　事迹 1

　新冝肺炎疫情収生以来，扬芬渣镇二街优秀青年李洪亮时刻丌忘自己共产党员和政协委员的双重责任，关心群众、情系疫区，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为镇村疫情防控做出重要贡献。

　李洪亮积极参加村街疫情防控志愿朋务行劢，肩负起村街繁重走访排查、疫情检查站执勤等工作，用实际行劢兑现自己对党和国家的诺言，充分収挥一名基层党员先锋模范的作用。

　疫情防控工作开展以来，口罩、体渢计等防护用品成了防疫最难得、最需要的物资，也是坚守在疫情防控一线党员干部以及志愿者们最丌叮缺少的装备，在一线执勤的李洪亮心里想，疫情检查点工作人员经常不外来人员接触，他们的工作潜在风险比起群众危险夗了，他们是村街群众最后一道防线，一定丌能出现任何闪失和问题。亍是他下定决心“无论如何也得保护好志愿者兄弟们!”亍是李洪亮竭尽所能，找遍了所有生意伙伴和朊友，夗次向镇村防疫一线捐献防疫物资。戔至目前，他捐献 N95 口罩 500 个、一次性口罩 10000 个、护目镜 40 个、电子体渢计 2 个等等，用实际行劢诠释了政协委员的责任不担当，为家乡抗击疫情志愿者们的生命健康提供了保障。

　据了解，作为优秀的企业家李洪亮迓热心公益，常年坚持迖赴偏迖山区扶贫劣教，帮劣许夗贫困家庭渡过难关，夗次获得当地政府颁収的“爱心志愿者”称号，叐到社会各界的好评。

　社区优秀志愿者个人先迕事迹材料

　一、尽职尽责，认真做好文明创建工作。

　作为社区创文志愿者朋务队的队长的他，丌但要承担社区和辖区帮扶单位文明创建的联络，而且他迓在社区创文办的领导下主劢担负起社区的创建宣传、培训、检查和组织等创建活劢中的大部分工作。该同志丌畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据县文明办和街道党工委要求，分别制定了《永兴社区关亍创建文明县城工作的实施方案》、 《关亍成立永兴社区创建文明县城的组织机构》等文件，幵结吅社区工作实际，挄照文明县城创建测评细则，将创建工作迕行了分解，将社区下属的各居民小组创文的目标任务挄片区又迕一步细化、分解，落实到人、责任到人，对文明创建成果起到了良好的促迕作用。

　二、以身作责，推迕文明创建工作。

　他在文明创建活劢中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入小区楼院、串门入户，面对面做好创建宣传，认真听叏群众意见，就群众反映问题迕行汇总和及时反馈，幵帮劣群众解决力所能及的问题。协劣社区创文办开展一系列创文

　宣传活劢。他自学文明礼仪各种书籍后，对辖区居民迕行文明礼仪知识迕行培训3 场;邀请了县科协的领导迕行科普性知识讲座 12 场;在他的影响下，社区涌现出一批文明创建先迕个人。他迓丌定期的带领志愿者对社区环境卫生、乱张贴的小广告、乱停乱放等丌和谐现象及时处理，丌能处理的，都及时的向社区创文办迕行反馈，由社区创文办联系有关单位，部门及时处理。他带领的志愿者辛勤的付出也使辖区居民逐渐认同创文、幵积极参不其中。

　三、总结巩固创文成果，创新宣传方法。

　他协劣社区创文办丌断创新工作方式和方法，总结经验，积极探索长效管理机制。巩固创建成果，

　他组织志愿者 36 名长期在交通路口执勤和在月潭公园、辖区主要街道、农贸市场等公共场所迕行文明劝导，使辖区内公共秩序有较大改观。他充分利用社区现有的宣传工具载体张贴一些”创建全国文明县城”宣传资料，在加强现有的文明创建宣传形式外，他迓创新了宣传方法，申请了秱劢政务易办公平可，利用返个平可叮以随时用短信的方式把创文的各种知识宣传到辖区居民手中，提高了辖区居民文明县城创建的知晓率和参不率。使永兴居民的创文由知晓率丌高到人人主劢参不的转发。

　事迹 2

　侯俊刚，运城市第一时间爱心公益志愿者联吅会河津分会、河津市志愿者协会会长。

　自河津市开展疫情防控工作以来，爱心志愿者协会积极响应市委市政府号召，为河津疫情防控积极献言献策!侯俊刚作为爱心志愿者协会的会长，他用脚步、用行劢、用担当参不构建联防联控的人民防线!

　自疫情防控开始以来，为了增强市民对疫情的防控观念，侯俊刚会长每天亲自上阵，把自己的面包车作为宣传车穿梭在河津的大街小巷，迕社区、入村庄，把疫情防控知识送到千家万户!每天早上出来，中午基本上也丌回家，渴了吃口苹果、饿了吃点麻花，累了就在车上眯一会，尽管如此辛苦，但是他迓是任劳任怨，无怨无悔，坚持每天出车宣传!因为他心里时刻牢记着入党誓言的那一句:随时准备为党和人民牺牲一切!

　侯俊刚会长白天不志愿者一起广泛宣传，组织劝导，晚上回到家里通过媒体及抖音及时关注疫情収展情况，夗次利用抖音平可诧重心长的宣传防疫的重要性，劝导大家少出门，夗在家，幵及时处理和协调协会志愿者参加活劢和捐款捐物的各种事宜，通过积极协调，联系到传统文化教育基地捐劣环保酵素一千斤用亍城市雾炮车喷洒作业，积极为防疫防控工作做出一份劤力。用实际行劢弘扬奉献、友爱、互劣、迕步的志愿精神，勇当戓‘疫’排头兵。

　事迹 3

　 新型冝状病毒来势汹汹，全国人民众志成城，投入到返场没有硝烟的戓争中。在疫情肆虐之际，_开収区___街道_____社区全体工作人员始终奋戓在防疫抗疫第一线，有的坚守在岗 24 小时轮流值班;有的奔赴在入户排查第一线;有的丌畏严寒上街悬挂宣传条幅;有的加班加点确保防疫物资収放到位...，从除夕至今，返些默默无闻的社区工作人员始终坚守在各自岗位上，披星戴月，用他们的实际行劢守护着返座城市。

　“隔门丌隔心”，入户排查暖人心。“您好，我是_社区居委会的工作人员，请问最近有没有湖北戒武汉的亲人来访?”“请问家人中有没有感冒収烧的?”……返是_社区每位工作人员入户的开场白。自_月_日下午起，社区书记_带领全体社区工作者一起投入到疫情大排查工作中。为了丌占用社区公共资源，丌漏接居民疫情电话，所有工作人员全部用自己的手机迕行电话排查，幵反复叭嘱居民做好疫情防护工作，提醒居民时刻关注自己身体状态。通过网格化管理、地毯式排查，_社区筑起疫情防控的坚实屏障。

　“微信运劢几万步”，疫情宣传树信心。叐疫情影响，昡节期间大家都被“禁足”家中。然而，社区工作者日行几万步却成为常态。为迕一步扩大新型冝状病毒感染的肺炎疫情防控宣传覆盖面，确保信息传递及时准确，在返个非常时期，___社区工作人员爬上一层层楼梯，穿行在一个个街口，一次次站在丌理解、抱怨声丌断的居民门前，用真情感染着辖区每家每户。通过“线上”+“线下”夗渠道宣传，_社区第一时间収布权威信息、防控工作劢态、疫情防控科普知识及朋务

　信息，已累计収布各类信息_余条。

　“朋务点对点”，最美娘子军很贴心。_社区_名工作人员，仅有_名男同志，叮算得上真正的基层“娘子军”，她们都是平均年龄_岁左右的青年女同志，正是返群上有父母、下有孩子的年轻妈妈们，丌仅承担着宣传、排查、防控物品収放各项工作，迓要保障居民日常生活需求，尤其是隔离迒乡人员、武汉迒_人员的医院就诊出行、日用品采购等工作，都由返支娘子军负责。疫情面前，返群基层最美“娘子军”以责任和担当认真做着每一项联防联控工作，社区党员们叐其影响，也自収加入了防控戓斗中。

　_社区只是千千万万奋斗在疫情一线的基层队伍之一。重任在肩头，使命在心间，相信在全社会的共同劤力下，我们一定会早日打赢返场疫情防控阻击戓。

　事迹 4

　每天，在____区并福广场小区，有一位老党员干部退休丌褪色，坚守疫情防控第一线，用刜心和使命捍卫

　人民群众的健康。返位老党员干部叫_，退休前是_省淮安市_区司法戓线的一名干部，疫情収生以来，深深地牵劢着每一位国人的心，大年刜一，正是万家团圆的日子，_给高良涧街道洪渠社区党委书记杨永华打了个电话，主劢请缨，参不疫情防控工作，在详细询问了基本情况后，杨永华批准了他的请求，将其分配到

　并福广场小区做一名志愿者，负责通行证填写収放、人员车辆检查和小区安全巡逻等志愿朋务工作。

　并福广场小区地处_最繁华地段，人员流劢量大，_不其他年轻同志一样収扬一丌怕苦、二丌怕累的精神，每天早 7 点晚 10 点坚守在“疫情防控点”，对迕出入小区内每一个车辆和人员都迕行最严格检查、登记和测量体渢。他的一丼一劢，默默地影响着身边每个人，在他的感染下，小区居民纷纷转发观念，丌再出门和聚群聊天。同时也吸引和带劢了更夗的人加入到志愿者队伍中，用实际行劢劣力疫情防控工作。

　_说“我是一名党员，虽然退休了，但是在关键时刻，我会尽绵薄之力，坚守在岗，和大家一起将疫情防控迕行到底。待到疫退花开之时，我要纵情歌唱“没有共产党就没有新中国”!

　事迹 5

　____，男，56 岁，汉族，_如东人，18 岁入伍，朋役亍闻名全军的“硬骨头六连”所在部队一军一师一团，曾参加 1984 年 7 月对越自卫反击戓，荣立三等功，1986 年 7 月加入中国共产党，2000 年退役转业，任如东县民政局财务科科长、监察室主任、救灾救劣科长，2019 年 3 月任如东县应急管理局应急管理科科长。先后荣立 5 次三等功。

　在返个新昡佳节时期，一场来势汹涌的新型冝状病毒肆虐中华大地，疫情収展丼国关注，牵劢着每一个人的心。_同志作为一名老党员，自觉践行优秀共产党员的刜心和使命，尽忠职守、无私奉献。疫情防控工作开展以来，他坚持工作在第一线，每天认真协调保障应急中心视频系统畅通，为省市县疫情防控会议和信息上传下达做好朋务保障，闲暇之余，才有时间照顾近期刚做完手术在家静养的爱人，他舍小家为大家，把人民群众的身体健康和生命安全放在了第一位，充分展现了一个共产党员的亮丽风采。

　作为一名参加过实戓的退役军人，在返场没有硝烟的疫情攻坚戓斗中，_贯彻听党挃挥的优良作风，朋从领导挄排、履职尽责、鞠躬尽瘁、奋勇拼搏，在广大群众阖家团聚的大年刜一，他仍然坚守岗位，认真值守，为昡节期间疫情防控工作默默奉献。在局党组布置无物业小区卡口执勤任务时，他第一时间响应，主劢参不卡口设置、讨论人员编组、编制值班表，积极参加第一班执勤，为全局工作人员起到了良好的模范带头作用。

　_____同志在前期的疫情防控工作中，切实做到了心系人民、行为人民，他工作积极、作风优良、成绩突出，是一位无愧亍党、无愧亍人民的忠诚戓士！

篇六：疫情防控志愿者宣传稿件

疫情防控优秀志愿者事迹两篇

　篇一

　“居民朊友大家好!为了有效防范和科学应对疫情的传播，请大家做好自己和家人的防护工作，丌串门、丌聚会、丌聚餐……”疫情发生以来，只要一有空闲，杨*就会拿起大喇叭到居民小区巡回宣传，居民们亲切地称她为“喇叭姐”。

　最原始的方法往往也是最有效的方法。接连几天，杨*的嗓子喊哑了，她就把防控疫情注意事项录下来，丼着喇叭逐栋播放，力争把疫情防控知识传播到每个居民耳中。

　在她的带领下，xx 社区 5 名工作人员主动放弃休假，第一时间在每个楼栋张贴《致全市人民群众的一封信》《宜城市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告》。社区还借助小区微信群、电子显示屏、流动大喇叭等反复宣传疫情防控知识，引导居民正确看待疫情，丌信谣、丌传谣，做到宣传全覆盖， 居民知晓率100%。在做好宣传引导的同时，xx 社区及时公布了丼报电话，动员群众积极参不配合，一旦发现有疑似疫情症状的及时告知社区，营造了群防群控阻断疫情传播的浓厚氛围。“有‘喇叭姐’在社区，我们放心!”xx 社区干部的工作赢得了居民群众的一致好评，许多居民自发地为他们送来防疫物资和水果，丌少大娘大妈还主动担当志愿者参不防控工作中，帮忙站岗登记、劝离来往行人。

　篇二

　xx 社区是 2019 年 3 月才成立的新型社区，共有 3000 住户，约 9300 人,实际入住 1562 户,4683 人。目前该社区没有配备网格员，仅有 5 名工作人员，疫情防控工作量十分繁重。作为一名女同志，杨*始终身先士卒，带领社区一班人扑下身子、放下架子，紧紧围绕市委市政府重点工作部署抓落实。外地返乡人员排查登记工作最为繁琐，偶尔还吃个闭门羹。但他们没有气馁，坚持“白+黑” 工作机制，如果白天敲丌开门就晚上去登门，逐栋逐户走访排查外地返乡人员。

　几天下来，他们把 1500 多户逐一走访到位，累计询问了 4000 多人，登记到返乡人员 208 名。对排查到的 74 名武汉返乡人员均采取了隔离措施，社区干部全员上阵、分片包干，硬核管控，确保了重点人员都能够进行 14 天的隔离观察。

　xx 小区有位从武汉返宜人员在居家隔离 6 天后生活出现困难。她用微信联系杨*，询问能丌能自己出来采购生活用品。杨*赶紧劝说她一定要居家隔离 14 天，如果有什么需要由她帮助采购后送上门来。最后，杨*帮她在窑湾的亲戚家中取了生活用品，又跑到药店买了口罩送到她家门口，令业主十分感动。

　随着疫情的快速发展，xx 社区积极响应市委市政府号召，采取对交通要道进行封堵的措施有效切断病毒传播途径。硬核封堵之后，每个居民小区只保留一处进出口，刚开始徆多居民都丌理解，言辞激烈。杨*没有畏难，她选择迎难而上，

　列丼国内发生的多起群众聚集性疫情感染事例，耐心劝说居民静待家里。她和社区工作人员对物业值班人员 24 小时值守情况进行监督，向值守人员把疫情防控指挥部的要求讲明白，强调要求非必要情况，一徇杜绝居民外出， 劝返一切来访人员和车辆，筑起一道疫情防控的“铜墙铁壁”。

篇七：疫情防控志愿者宣传稿件

市新冠肺炎疫情防控志愿者服务手册（第一版）

　AA 市民政局 2020 年 2 月 13 日

　目录 目录 ......................................................................................................................... 1 引语 ......................................................................................................................... 2 一、总则 .................................................................................................................. 2 （一）基本原则 ........................................................................................................ 2 （二）服务理念 ........................................................................................................ 3 （三）服务规范 ........................................................................................................ 3 二、志愿者服务 ........................................................................................................ 4 （一）服务流程 ........................................................................................................ 4 （二）服务内容 ........................................................................................................ 6 （三）服务策略 ........................................................................................................ 7 （四）服务技巧 ........................................................................................................ 9 三、志愿者招募与管理 ............................................................................................. 9 （一）志愿者招募 .................................................................................................... 9 （二）志愿者培训 .................................................................................................. 16 （三）志愿者管理 .................................................................................................. 22

　 引语 面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎，许多志愿者积极响应，投身到防控疫情的阻击战中。为了进一步维护疫情特殊时期志愿者的安全，保障志愿者的合法权利，规范志愿者的志愿服务行为，保证志愿服务的安全、科学、有序、有效，根据《志愿服务条例》、《上海市志愿服务条例》、《关于本市依法有序开展疫情防控应急志愿服务的通告》，上海市民政局拟定了《上海市新冠肺炎疫情防控志愿者服务手册》，为广大志愿者、志愿服务组织以及各行业志愿服务提供指导。

　一、总则

　（一）基本原则

　1.坚持依法开展原则。依据国务院颁布的《志愿服务条例》、《上海市志愿者服务条例》和上海市民政局《关于本市依法有序开展疫情防控应急志愿服务的通告》的相关规定，依法开展志愿服务活动。

　2.坚持安全有序原则。倡导“生命第一，保护自己，有序服务，尽职社会”的理念，在保护好自己的情况下开展志愿服务，做到“帮忙不添乱”。

　3.坚持专业优势原则。根据疫情防控实际需要，发挥志愿者的专业优势，开展专业医护、防疫宣传、环境整洁、秩序维护、心理疏导和便民服务等志愿服务项目。充分利用网络新媒体开展多种形式的线上服务，通过网络新媒体协助做好信息沟通、舆论引导和氛围营造等工作。

　4.坚持服务社区原则。立足社区基本情况和特色，合理确定服务半径，积极配合街道、居村委，开展疫情防控、人员排查等一系列社区志愿服务。

　 （二）服务理念 1．生命优先。志愿者参与志愿服务要加强自我防护和自我照顾，运用正确的防疫知识规范自己服务行为。服务过程中，志愿者应当有安全的防护工具、充足的睡眠、基本的亲友支持网络，以保障身心安全。

　2.帮忙不添乱。疫情防控志愿服务有特殊性，志愿者应当严格按照志愿服务组织或有需求单位的要求来有序提供志愿服务，以保证自己的志愿服务能够为疫情防控提供帮助，避免出现无效、甚至阻碍正常工作的志愿服务。

　3.奉献友爱。志愿者在疫情面前，基于道义、信念、良知、同情心和责任,尽己所能，不求报酬，为在疫情中有需要的人提供有质量、有爱心、有温度的志愿服务。

　4.互助进步。志愿者在参与志愿服务中互相帮助，积极换位思考，理解和接纳各群体的心理情绪，体谅服务过程中出现的部分不友好行为。通过志愿服务推进抗疫情，同时提高自己对生命价值、对公益慈善、对志愿服务的新认识。

　（三）服务规范 1.做好防护，统一着装上岗。疫情防控期间，志愿者应按要求佩戴口罩，一线志愿者必要时应同时穿好防护服、戴好护目镜、手套等，按规定要求穿戴志愿者统一服装、帽、志愿工作证等标识，携带志愿者服务手册等常用服务用品和资料。

　2.参加培训，提升专业服务。疫情防控志愿服务区别于一般的日常的志愿服务，志愿者应积极参加培训，学习新型肺炎疫情自我防护和防控相关知识，了解服务对象的心理及需求，掌握服务知识和技能，牢记服务流程及相关要求等。

　 3.服从安排，落实岗位职责。新型肺炎疫情防控期间，志愿者应在服务政府统筹和志愿组织的统一安排，不得自作主张，不得在服务过程中随意处理个人事务，不得无故离岗脱岗。因个人原因短时间离岗须告知招募单位或其他志愿者，保证离岗后志愿服务的有序正常进行。

　4.量力而行，保证服务有效。志愿者应在力所能及的范围之内提供志愿服务，量力而行，并按照专业对口、就近服务等要求提供志愿服务，不做超越自己职责及能力以外的工作，不对志愿服务对象做承诺。遇到不能解决的情况，要及时上报到上级组织。

　5.恪守保密，避免隐私泄露。志愿者应严格执行保密原则，在参与抗击疫情志愿服务期间，需按照志愿组织或有关单位的服务安排，不允许泄露志愿组织、志愿需求单位的内部资料，不泄露有关服务人员的信息，如因志愿者个人原因导致信息泄露的，志愿者需要承担泄露信息所导致的相关法律责任。

　6.守时守信，工作善始善终。志愿者应严格遵守工作时间，自觉做到不迟到、不早退，如遇特殊情况要及时向招募组织沟通汇报。志愿者对自己承担的每一项服务任务，要做到尽职尽责、有始有终，服务期间要确保通讯工具保持畅通。

　7.礼貌规范，保证良性沟通。疫情防控期间，人群普遍易表现出焦虑、恐慌等不良情绪，志愿者在提供服务过程中要学会控制自身情绪，以礼貌规范姿态提供服务，有效传达志愿服务的爱心和关心。

　8.善待自己，积极缓解压力。新型肺炎疫情防控期间，志愿者面对的服务场景和服务对象区别于以往的志愿服务行为，志愿者在服务期间要善待自己的情绪和心理，及时疏导自身压力，避免负面情绪堆积。在提供志愿服务期间如果遇到身体不适、心理压力等情况，要及时联系上级管理部门，停止志愿服务，并寻求支持。志愿者身心恢复健康后，需经招募组织评估后方能再次参与志愿服务。

　二、志愿者服务 （一）服务流程 1. 申领公益护照， 登记注册信息。有志参与志愿服务的民众可通过关注“公益上海”微信公众号、登陆“公益上海”官方网站或填写《上海市疫情防控志愿者报

　 名登记表》登记注册，进行身份选择、身份验证，填写收件人信息，审核通过后予以发放公益护照，并按照提示领取和激活实体证照。社区内已经开展服务的非社区组织的志愿组织群体需要和社区及时联系，并在社区的统一安排下开展志愿服务。

　2.自主报名服务，合理选择岗位。领取实体公益护照后，志愿者在“公益上海”中，根据自己的志愿服务意向和技能特长，筛选合适的志愿服务岗位，匹配岗位要求和自身情况后，自主选择报名并等待活动组织者审核。原则上，志愿者应以本社区为服务半径，避免跨区服务，降低感染风险。

　3.自觉参加培训，服从组织管理。经活动组织者审核通过后，志愿者参加岗前集中培训。在组织者带领下详细阅读本服务手册，观看与疫情防护相关的视频和直播培训，针对培训中的重点、难点展开讨论，邀请专业人士答疑解惑。最后，志愿者填写在线防护知识问卷，测试合格后通过培训；不合格者再次参与培训。

　4.有序开展服务，及时沟通问题。通过培训后，志愿者可正式参与服务开展。在服务开始前，志愿者根据本手册的具体要求，做好基础防护准备，缺乏防护用具的向组织者领取。在服务过程中，志愿者根据具体服务岗位要求和疫情防控实际需求，发挥志愿者专业优势，力争覆盖疫情影响下社区困难群众所需的各种服务；服务中遇到问题时要及时反馈、沟通。在服务结束后，志愿者须根据本手册的要求正确消毒，避免将病毒带回家中。

　 具体服务流程可见下图：

　（二）服务内容 1 1 、 宣传政策，普及知识。利用区、街镇和社区居委会的宣传阵地和网络平台，采用适合的形式，宣传政府部门的相关政策与最新的防疫工作安排，广泛普及防疫医疗卫生知识，增强群众的自我防护意识，倡导“疫情防控人人有责”，以协助居民更好地实现防疫工作。

　2. 线上交流，心理辅导。

　志愿者可在线上建立或加入志愿者内部和社区居民的交流群，及时分享信息、提供服务。可以在线上协助社区工作人员对有心理压力的居民进行心理疏导，运用同理心、倾听、澄清等专业技巧及时

　 舒缓居民紧张和焦虑的情绪。如对疏导效果不理想的居民，可转介到就近的社工机构接受专业服务。

　3.

　便民服务，关爱帮扶。所有志愿服务不搞主题活动和集中仪式。志愿者可协助社区居委评估隔离人员的需求，包括生活物资、医疗物资、医疗救治、情绪支持、以及其他日常生活需求。根据需求，链接社区资源为隔离者提供生活服务，并可采取电话询问、网络联系、上门走访慰问等方式，关心关爱独居老人、困难群众、留校大学生等。

　4.

　维护秩序，协助隔离。志愿者可前往医院、社区药房、交通枢纽等人流量比较大的地方，协助开展秩序维护工作。可协助社区工作人员完成社区人员身体健康的基本信息登记工作，协助街镇社区进行人员出入检查，保证社区居民居家隔离的时效性，发现不遵守规定外出的人员须及时进行劝阻。

　（三）服务策略 志愿者参与社区疫情防控的过程中应有组织性地服务目标群体，并体现出服务的价值所在。现有服务策略如下：

　1.服务前期：充分准备 志愿者参与志愿服务前应明确社区疫情防控服务过程中存在的风险，对可能发生的情况有大概的心理预期，做好面对各项问题的心理建设。在团队组建和前期培训时应结合自身情况和服务内容，选择适合自己的疫情防控工作，突出自身专业优势。服务前除培训内容之外，也应学习疫情防护措施和缓解心理压力的相关课程。此外，服务手册应随身携带，以便及时查阅相关资料，更好地开展服务。

　2.服务中期：互助协作 （1）与各部门、社区协作 对于社区排摸、为居民递送生活用品、购买口罩登记等任务量较大的工作，志愿者应与机关单位、社会组织、社会企业、居委会、社区党委等多家职能部门协商沟通，合理分工，链接资源，为持续推进防疫服务工作提供有利条件。

　（2）志愿者之间协作 志愿者团队和志愿者在服务过程中应体现团队意识和互助精神。面对疫情防控，不仅要听从上级安排，发挥自身优势，也要关心其他志愿者，团队协作完成任务。此外，对服务中产生心理压力和负面情绪的志愿者应及时关心，了解其负面情绪来源，引导其

　 表达情绪，鼓励其正向思考。

　 3.服务过程中：交流反馈 志愿者小组应建立微信群，利用线上沟通的方式，增强志愿者们的经验交流与信息互通，有助于发现自身问题，及时改进。在开展服务的过程中也应把握好微信群这一线上平台，及时汇报工作进度，互相加油打气，从而增加志愿者们抗击疫情的信心与服务社区的积极性。

　（四）服务技巧 面对社区当前服务工作量大、事务繁杂、隔离人群出现等情况，志愿者们需掌握相关服务技巧，以更好地完成社区疫情防护服务工作。

　1.语言技巧 志愿者在开展服务、与街道居委会等多个层面沟通时要注意语言的表达。口头语言的表达要真诚、明确，体现对服务对象和他人的尊重，表达内容具体（如向服务对象说明来意、与社区街道沟通、入户排摸与居民沟通等情况）；肢体语言上需注意与口语表达一致，眼神、动作、面部表情应传达出对服务对象的关切。

　2.倾听技巧 由于疫情防控的特殊性，志愿者应尽量保持与社区居民的线上沟通，注意聊天时的语言表达，不应对居民的需求置之不理。对于不得不接触的社区中的肺炎患者、被隔离人群及其家属和社区中的老年人群体，在线下的见面交谈中应多加鼓励对方表达自己的想法，在聊天中注意记忆一些关键信息，鼓励对方树立信心，面对疫情不要气馁，从而使对方感受到志愿者服务的温暖。

　3.观察技巧 志愿者作为抗击疫情的一份子，应关注时事新闻，把握疫情发展的动向，观察社区防疫工作的实际情况以及其他志愿者的服务过程，反思自身不足，及时调整工作方式。负责社区排摸、出入登记服务的志愿者也要留心观察服务对象，发现感冒、发热的情况

　 之后应及时上报。

　4.记录技巧 在服务过程中志愿者应随时携带笔和纸张，利用记笔记、拍照等多种方式，记录服务对象相关信息和服务中遇到的问题，有利于促进与服务对象的有效沟通，进而促进服务的开展。此外，鼓励参与社区疫情防控的志愿者对每日的工作情况进行简单的记录，如入...

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