与干部谈话要提升“四力”

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与干部谈话要提升“四力”

谈话是干部工作中常用的一种工作方法。谈话是一种学问，也是一门艺术。掌握了谈话的艺术和技巧，不仅能增强领导干部的人格魅力，而且可以提高工作效率和领导效能。组织部门在与干部谈话时，要把握好谈话的内容、对象、时机、态度和技巧，努力提升“四力”：

一、实事求是，提升公信力

东汉班固在《汉书·河间献王传》中称赞河间献王刘德“修学好古、实事求是”。意思是说，研究学问要掌握充分的事实根据，然后再从事实中找出真实的结论。同样，与干部谈话只有建立在实事求是的基础上，才能提升公信力。具体来讲，就是要把握以下三点：一是要讲政治。在与干部谈话中,必须注意引导干部运用马克思主义的立场、观点、方法去观察、分析和处理问题。通过谈话引导和教育广大干部树立远大理想,从严要求自己,正确对待和服从组织决定,正确处理个人利益和集体利益的关系等。二是要讲正气。与干部谈话要从党的事业出发,出以公心,坚持原则，要以党性原则作为衡量是非曲直的标准,敢于抵制各种不正确的言论。做到应该讲的必须讲，该问的必须问。该提醒的一定提醒，特别是同一些职务调整的干部谈话，除了肯定成绩，提出希望外，还应实事求是的提出不足或应注意的方面，不能一味讲“好听的”。这样，才能达到谈话的目的。三要讲真实。与干部谈话要讲真实,就是要忠于事实真相,敢讲真话、实话,不讲虚话假话违心话,不讲大话套话过头话。特别是要注意用事实说话，用事实讲理，用事实服人，使谈话对象心悦诚服，提升谈话的公信力，收到好的效果。

二、把握时机，提升影响力

俗话说：“打铁看火候，穿衣看气候。”组织部门与干部谈话也要看火候，选择好时机，因势利导，相机行事，提升谈话的影响力。时机很多，就同干部谈话而言，关键把握干部成长过程中的几个关键时期（时刻）。具体要做到“五个必谈”：一是提拔重用必谈。与刚提拔重用的干部谈话,应针对其喜悦心理,激励干部珍惜已取得的成绩，在今后的工作中应戒骄戒躁，时刻保持清醒的头脑，明确指出其存在的缺点,到新单位或岗位应注意的事项以及所担任职务应具备的水平,让其看到差距,促其用更高的标准要求自己。让其明白，干部成长固然有自我努力的因素，更多的是组织培养、大家支持、环境机遇等。勉励其要认真抓好学习，不断提高自身素质和领导水平，不辜负党和人民的希望。二是轮岗交流必谈。抓住干部交流轮岗岗位确定后至赴任前的时机，有针对性的同他们进行逐一谈话。教育他们要充分认识交流轮岗工作的重要意义，要求他们必须讲政治、顾大局，以事业为重、以党和人民的利益为重，勇于接受新环境、新岗位的考验，自觉服从组织决定。勉励他们在新的岗位上要扎实工作，争取做出更大的贡献。三是退居二线必谈。领导干部退居二线的情况不尽相同，谈话的侧重点也应因情况而异。但总的来说，对于退居二线的干部关键是要及时做通思想工作。通过谈话，充分听取他们的建议或意见，帮助其提高思想认识，引导他们正确处理个人利益和集体利益的关系。对于工作热情高的干部，要提醒其摆正位置，安心工作。对于工作意愿不强的干部，满足其正当的要求，鼓励其继续关心和支持所协助部门的工作。四是帮助提醒必谈。对于有思想包袱和实际困难的干部、工作中受挫折的干部、受到批评的干部,要及时进行帮助提醒谈话。对这样的干部，要倾听他们心声，帮助分析原因，指出他们在工作或其他方面存在的问题，共同研究解决问题的方案，帮助其迅速走出阴影，克服困难。五是离职退休必谈。与离职退休干部谈话首先要多鼓励,多肯定,多安慰,其次要善于倾听，听取谈话对象对离职退休后的工作、学习和生活等方面的意见和建议，了解谈话对象思想的真实想法。并认真对待他们提出的实际困难和问题,能办则办,能帮则帮,对无法解决的,也要耐心细致地做好解释工作。

三、态度诚恳，提升亲和力

人是有丰富思想情感的,情是思想政治工作的力量源泉。组织部门在与干部谈话时要以诚待人,以情感人，以平和的态度,平常的事理提升谈话的亲和力。一是要真心。在谈话中要尽量多做一些换位思考,多说一些体贴理解对方的话语，做到：有善心，把干部的疾苦放在心上,特别要理解那些工作、生活遇到麻烦、困难的干部,对他们的困苦、不幸寄予同情；
有热心，对谈话对象提出的合理正当要求和实际困难予以关注,符合政策规定的,要想方设法帮助协调解决，难度大,一时办不了的,尽力帮助出主意,表示关心和重视；
有诚心，为干部办实事好事,排忧解难,是组工干部的神圣职责,决不能掺杂个人的私利,让干部感恩图报或沽名钓誉,炫耀自己。二是要真诚。以“娘家人”的身份平等地、亲切地进行交谈,多说一些“白话”、“甜话”，给人温暖,使人快乐;多说些“土话”,特别是对来自基层的干部,注意用他们的语言风格来阐述问题,拉近距离,提起话题。只有这样，对方才愿意跟你谈，才会跟你说掏心窝子的话，才敢于暴露真实想法，从而使谈话达到对症下药的效果。三是要有真情。对待谈话对象要像对待父母、视谈话对象为亲友,带着感情、带着温和、带着谦逊、带着坦诚去交流，动之以情，晓之以理，与对方产生心灵的碰撞，感情的交融，把一件件、一桩桩具体事情,融入到工作、生活之中,使之升华为“情为民系、权为民用、利为民谋”的职业习惯,自觉落实在行动上,体现在一言一行中。通过谈话,把心底的挚爱和真情传输给干部,感染他们,感化他们,感动他们,让他们敞开心扉,尽情倾诉。

四、讲究技巧，提升说服力

“良言一句三春暖。”谈话的技巧至关重要。只有讲究方法,注意技巧,才能使谈话对象克服思想障碍,消除疑虑,提升说服力。察言观色一词往往有贬义的成分，但如果我们排除其贬义，应用到干部谈话中，也不失为一种重要的技巧。一是要善于在倾听中察“言”。在听的过程中,要神情专注,聚精会神地聆听,尊重和鼓励谈话对象，使之乐于把话讲下去。要始终耐心听,让干部把话谈完,不要轻易下结论,即使是听到不合口味的话也要保持冷静,不要随便反驳或批评,避免造成情感隔阂,使谈话难以为继。要听清弦外之音、言外之意,从中掌握真实情况。二是要善于在细微处观“色”。一个微笑，可以包含自信和善良的力量；
一抹云彩可以彰显生活与自由的美好。谈话中的细节犹如一扇扇虚掩的门，从那门缝中透漏一束光，等待着你推开，进入豁然开朗的境界！可谓“一花一天国，一树一菩提，一沙一世界。”从细节着眼往往会使谈话达到良好的效果。要让自己的思想“跟踪”谈话对象,注意从他的神态、语气变化中捕捉信息,发现有效提升谈话说服力的思路和方法。通过听与察，准确把握住谈话的要害。在一般性寒暄、问候之后,要及时切入正题，通过适当方法让对方明白谈话内容和意图,以免对方摸不透,心存戒备;对干部应谈而未谈,或已经谈到但还不能准确把握的想法和问题,要注意提示和询问；
当出现“心存疑虑不敢谈、心存偏见不愿谈、心存不满绕着谈、心存应付随便谈”的情况时,要及时对症下药，做好疏导感化工作,引导对方说出心里话。

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