2022年办公室工作“吃一堑”后如何“长一智”?【优秀范文】
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办公室工作“吃一堑”后如何“长一智”?
办公厅(室)工作向来有“一失万无”“一丑遮百俊”“一过抵百功”之说,总结和吸取经验教训极为重要。出现失误不能逃避、推诿或是一蹶不振,要及时调整好心态,自觉总结、善于总结、善用总结,以坚决的态度“消灭存量”、以果断的措施“遏制增量”、以有效的实招“控制变量”,真正做到不吃糊涂亏、吃一堑长一智。
一、以坚决的态度“消灭存量”
站在个人的角度讲,要从“就事论事”的层面进行反思和改进,有针对性地用好“三步法”。
第一步是解剖“苦瓜”,搞清楚“究竟错在哪里”。重点研判是否属于政治问题,给所在单位、地方“抹了黑”“添了乱”;
是否属于违法违纪问题,导致出现职能缺位、错位、越位等不合规不合理现象;
是否属于方式方法问题,违反了规范操作流程,制造了矛盾;
是否属于工作作风问题,没有以钉钉子精神一盯到底而出现纰漏。
第二步是“顺瓜摸藤”,搞清楚“如何犯的错”。按照时间顺序进行复盘,以业务流程为线索,一个时间节点一个时间节点地还原,一个岗位节点一个岗位节点地回顾,看失误是如何产生的,在哪些关键环节出现了漏洞。
第三步是“拔藤除根”,搞清楚“以后如何避免”。要结合整改,找到思想上的根源和认识上的不足,时刻谨记旗帜鲜明讲政治,如履如临地追求万无一失,自觉以“归零心态”对待每项任务。
二、以果断的措施“遏制增量”
站在处室的角度讲,要从“就事论制”的层面进行反思和改进,有针对性地筑牢“三道堤”。
源头上筑好防范之堤。从“人”入手,选好用好适应办公厅(室)工作、战斗力强、有责任心、作风务实的优秀干部。从“事”入手,梳理正反两方面的大量案例,认真梳理和规范本处室所涉及的每一环节业务。从“人+事”入手,以扬长避短、相互补台、人尽其才为基本原则分派任务、组织实施、督导推进。
过程中筑好监督之堤。牢记“信任不能代替监督”“让业务在监督下运行”。要在意识上严起来,警惕“走过场”“熟得很”“小儿科”等松懈麻痹思想;
在操作上严起来,该请示的必须请示,该核对的必须核对;
在督促上严起来,从处室领导到承办人到团队成员,都有义务对进度、质量进行监督反馈,形成完善的“控制—反馈”闭环。
出口处筑好把关之堤。承办人要牢固树立“最后一道关”意识,以“文经我手无差错、事交我办请放心”的标准反复核对无误后提交。处室负责人要切实履行“最后一道关”职责,从领导视角对“显患”“隐忧”等存在问题,考虑“该怎么想”“该怎么办”,既要“守底线”、严防“安全事故”,还要精益求精、追求高质量。
三、以有效的实招“控制变量”
站在全单位的角度讲,要从“就事论理”的层面进行反思和改进,有针对性地树立“三面旗”。
树好严格安全操作的旗帜。在梳理业务流程、摸排风险隐患、明确岗位职责等检视整改提升工作的基础上,以全面覆盖、细致指导、预留空间的理念,周密制定、严格实施代表当前最高认识水平、工作水平的标准化安全操作规范。为避免麻痹松懈泛滥导致制度衰败,对虽违规操作却侥幸取得良好结果的,务必及时坚决纠正。
树好紧密有序协作的旗帜。从“分工不分家”的荣誉共同体、责任共同体出发,针对业务链、责任链各个环节之间“衔接处”存在的风险,不仅在办公厅(室)内部,而且在办公厅(室)与其他单位之间,注重倡导和营造“相互补台、好戏连台”的氛围。为避免推诿扯皮导致责任落空,对职责不明确、有交叉之处务必专门进行督促、确认。
树好细照笃行创新的旗帜。办公厅(室)工作面临守正创新的巨大压力,一些过去熟悉的工作方法被淘汰了,一些过去模棱两可的工作要求明确了、实施了。为避免经验主义泛滥导致违纪违规,务必学深悟透用活习近平新时代中国特色社会主义思想,在学思践悟上做到快一步、深一层。
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