掌握了这4条,向领导汇报工作再也不怕了!
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掌握了这4条,向领导汇报工作再也不怕了!
与企业做业务有很清晰的目标指引大不相同,机关的工作形式往往很被动,更多时候是领导随时随地交办工作任务,有时会交代的很清楚,只需你按目标步骤落实好,并及时汇报就行。所以,向领导汇报工作,是很多在机关工作的同志会遇到的一个问题。直接和领导面对面交流,对很多人来说特别是新入职的同志,既是机会也是难题。汇报得好,很可能就在领导心中加了分,增了好感;
汇报得不好,有可能就前功尽弃,时间和精力打了水漂。可见,向领导汇报好工作很重要。
怎么汇报好工作?首先要避免几种心态。一是不敢。有的人可能性格腼腆,不善表达,遇到领导就紧张,手抖脚抖嘴哆嗦,更别说当面向领导汇报工作了,与其紧张到不能自已,干脆能躲就躲,遇到领导绕弯走,需要汇报时请别人代劳。二是不会。有的人学识低、思维和语言能力有限,不知道怎么组织语言、如何撰写汇报材料,理不清重点、说不到点子,常常在领导办公室前徘徊半天也不知所措,好不容易鼓起勇气进去说了半天却不知所云,看着领导和蔼的笑容渐渐凝固,自己的勇气也吓跑了。三是不懂。有的人工作态度很积极,工作效率也很高,领导交办的事干得很快也很好,于是就误认为事情已经办完了,再也不吱一声,悠然自得干别的事去了,满心以为会得表扬,结果却得来领导一顿批,你小子怎么搞得,上次交代的事还没办完?有那么难吗?四是不愿。有的人做事糊涂,在单位做一天和尚撞一天钟,领导交办任务可以,也会去做,但汇不汇报就看心情了,自认为事情不重要,不足挂齿,懒得再多一句嘴给领导报告进展情况,甚至想当然的认为,不去打扰领导是替他着想,为他分忧。当然,这种人是少数。
“四不”心态在很多单位都存在,也常常发生在我们身边。熟不知,件件有回音、事事有着落是领导普遍关心的事,既事关领导权威,也是机关工作效率的应有之义。从人性角度看,任何一个领导都很看重下属对他的尊重。作为一名领导,判断下属是否尊重他的一个重要标准,就是是否经常向他汇报工作,领导最怕的就是部下撇开自己单独飞,这样一来,领导的作用和威严往哪放?换言之,向领导汇报工作,是一种尊重的姿态。特别是在当前着力强调实干担当、干事创业的大环境下。更需要机关干部们一方面撸起袖子加油干,另一方面要及时汇报听指示。
光说不干肯定不对,光干不说也不好。
怎么汇报好工作?应该做到几点:
一是用追姑娘的心态作汇报。谈恋爱时,对心爱的姑娘都是朝思暮想。对于汇报,也要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感,抢着说,追着说,理直气壮说。永远把自己的工作当做是最重要的,当做是领导当前最关注的。对领导交代的事项一律事无巨细的回复反馈。比如,领导交办送材料给某个领导或机构,送达后即刻短信告知领导材料已送达;
领导交代要开会,迅速拟制下发会议通知并逐个通知参会人员,收集参会人员名单,检查会议准备情况,然后向领导当面汇报;
领导要去外地出差,出差行程、乘车或机班次、接送机等情况,逐一汇报清楚;
遇到一些特殊情况,先请示领导有什么意见和想法,再作决定;
个人出差在外及时报告工作进展,回单位的第一时间先向领导作汇报,等等。不要小瞧这些琐碎的工作,正是这一件件一桩桩办的妥帖、完美的小事,可以积累起领导对你的完全信任,最后换来他放手让你去做大事的信心。
二是用解剖麻雀的方式作汇报。任何工作,都有动因、思路、开头、过程、谋划、协调、落实、结果等,如果不先理清思路,只是脚踩西瓜皮式汇报,东一榔头西一棒,颠三倒四、来回跳跃,领导很难听明白,也容易怀疑你的工作能力。所以,首先要思考领导对这样工作的要求是什么,但凡是领导交办的工作,必然会提出他的想法和要求,汇报时要牢牢抓住这个中心,围绕中心汇报工作进展情况和哪些问题需要解决等。要认真梳理好汇报要点,合理安排内容的顺序,做到纲举目张、条理清晰、心中有数。要注意的是,汇报工作还要掂量轻重、把握分寸,着重选择领导关注度高、牵扯面广的要务及时详细汇报。对不同工作的办理情况结果,汇报反馈的内容应该有所侧重:有的只需汇报办理的结果,有的需要汇报处理的方法进程,有的还要分析存在的困难问题和下步对策措施,不同情况应区别对待,不能千篇一律。
三是用果因思维作汇报。汇报工作不仅仅是在工作结束后,工作进程中也需要及时汇报。汇报时,一定要注意,应当先汇报工作结果,因为领导最关心的是事情的结果,工作究竟干得怎么样、完成到什么程度了,是领导真正关心所向。如果习惯性的先说过程、原因,或者提出一大堆矛盾问题,就是不说结果,换位思考,你是领导,心里作何感受?领导是最不喜欢下属报忧不报喜的。先说结果,领导满意了,自然会问经过,这时伺机汇报经过,带出矛盾问题,更容易让领导接受。
四是用方案办法作汇报。这是汇报的重难点和精华。汇报工作应当尽量说出自己的想法,而不是抛出问题让领导来思考。站在对单位和工作负责的角度,请示汇报工作时,要有解决问题的思路和推荐方案及理由。在走进领导办公室前,最好事先考虑好几种解决方案,多问自己几个为什么,即使在汇报时方案并不成熟,也要提出来请领导定夺,这样更能体现汇报者的能力水平。多思考才会多进步,多提问才能与领导多交流,不断思考必能慢慢积累起解决问题的能力。
最后要说,汇报工作不能两手空空,应当撰写好汇报材料,毕竟好记性不如烂笔头,提供书面材料给领导,既能显示出准备工作充分,也能清晰直观的给领导以参考。如果时间紧急来不及写稿,也要静下心来默默思考好几个汇报要点,避免挂一漏万。
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