以来信访完成情况工作汇报

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2022年以来信访完成情况工作汇报6篇

2022年以来信访完成情况工作汇报篇1

编号：_____

信访维稳情况说明工作汇报

学 校：_________

教 师：_________

____年___月___日

（此文内容仅供参考，可自行修改）

信访维稳情况说明工作汇报

信访维稳情况说明工作汇报【一】

今年以来，我院在上级检察机关和如东县委的正确领导下，突出维稳工作重心，强化维稳工作责任，扎实维稳工作举措，充分履行信访稳定工作职能，信访维稳工作有序运转、态势良好、成效明显，为保障全县经济社会又好又快发展作出了积极贡献。一是信访总量持续下降。XX年，我院共受理群众来信来访108件，比上年同期下降5.7%，今年1-9月份，信访总量又比上年同期下降了17.5%。二是集体上访量显著下降。XX年，来我院集体上访7批53人，与上年同期相比，分别下降了22%和15%。三是越级上访连续3年来未有发生。四是实际问题趋于缓和。XX年，群众通过信访渠道反映单位改制、城镇房屋拆迁、农村土地征用等方面的热点问题共20件，与上年同期相比下降了20%。五是无序上访逐渐减少。XX年群众在上访过程中冲击机关、围堵领导和工作人员、滞留接待室等过激行为和异常上访有所减少，信访秩序得到改观。回顾总结今年以来的信访工作，我们的主要做法是：

一、认清信访形势，深化信访维稳工作思想认识

(一)思想上高度重视。当前涉法涉诉信访形势严峻复杂，检察信访维稳工作任务繁重艰巨，面临重大考验和挑战。我院党组高度重视，充分认识信访工作在维护社会稳定、构建和谐社会中的重要作用，树立“人人都是信访工作责任人”的意识，切实转变全院干警就案办案、简单办案、为控申办案的执法理念，在履行职能过程中更加注重维护当事人的合法权益，更加注重协调处理新情况、新矛盾，更加注重源头治理，努力通过自身工作使人民群众的利益诉求在检察环节上及时得到解决，让人民群众真正认同和接受检察机关作出的结论，有效减少了群众上访难、解决问题难的现象，缓解了越级上访、上访无门等老大难问题。

(二)意识上高度敏感。8月8日，我院结合上级检察机关切实做好维稳工作的具体部署以及县委县政府“四项排查”工作的新要求，制定了《重大不稳定问题摸排化解方案》和《当前维稳工作方案》，通过动态式、拉网式的方法全面深入排查检察环节涉及环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等方面存在的突出信访问题，有效保障涉法涉诉情报信息的收集、研判、预警和报送。同时，院党组将涉及信访工作的13项内容全部列入考核指标，并以推进表的形式每周上报分管检察长，做到时时查风险、时时保稳定，坚决防止因排查化解不到位发生群体性事件特别是进京上访群体性事件，坚决防止因处置不力发生极端上访事件，坚决防止因应对不当发生媒体炒作上访问题的事件。

(三)行动上高度迅速。8月6日，我院及时召开全院干警大会，贯彻落实全国维护社会稳定工作电视电话会议、全省信访工作会议和全省检察长会议精神。8月8日，我院再次召开专题党组会议，根据省委罗志军书记“三个坚决防止”的目标要求，从领导机制、风险评估、提前介入、联合接访、内部协作、信访档案等八个方面落实具体的维稳工作举措。同时，每周一召开领导班子会议，了解信访案件的隐患排查、风险评估和矛盾化解情况，特别是班子成员各自包案的重点案件化解进展情况和可能进京赴省访的信访案件处理情况。从中抓住工作的重点和难点，把握信访维稳工作的主动权。

二、打造三项工程，强化信访维稳工作组织保障

(一)积极打造“一把手工程”。做好信访维稳工作，检察长重视是关键。我院认真贯彻落实中央关于稳定是硬任务、是第一责任的要求，成立了由检察长为组长，其他党组成员为副组长，控申、反贪、反渎、侦监、公诉、民行等科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组。检察长是维稳工作第一责任人，对信访维稳工作负总责，对重大疑难信访问题亲自包案处理;其他分管领导是维稳工作直接责任人，按照“谁主管谁负责”的原则，各司其职，各负其责;各科室负责人是维稳工作的具体责任人，按照包案领导制定的维稳措施组织好接访下访和案件办理等工作。今年以来的二级风险案件，检察长包案2件，分管刑检检察工作的副检察长包案4件，分管控申、反渎、民行检察工作的副检察长各包案2件。领导班子成员纷纷深入执法办案一线，带头办案，就地解决问题，掌握真实情况和第一手资料，提高化解和处理问题的针对性、实效性。2月份，针对一起历时3年多次赴省信访案由检察长包案办理。信访人张祝勤自XX年起，以交警大队徇私枉法庇护肇事者、错误认定其子事故责任为由，4次赴省上访，数十次到市政府及有关部门上访，并多次采取围堵、滞留、自杀、暴力威胁等极端过激行为。我院检察长多次赴洋口镇走访张祝勤，在认真听取其诉求的基础上，建议县委政法委牵头，联合市公安局、县人大、洋口镇、张祝勤所在村委会及其家属召开听证会，公开办理该案。同时协调洋口镇政府及其所在村委会，根据张祝勤家庭经济困难的客观情况，给予其适当的一次性救助。4月29日，张祝勤对此信访事项的处理表示满意，并签下了不再上访的承诺书。5月14日，针对信访人张祝勤对调解结果多次反复的情况，我们又到洋口镇再次回访，张祝勤表示非常感谢政府的帮扶和救助，今后安心生活，不再上访。

(二)积极打造“全院性工程”。涉检信访虽然扎口在控申部门管理，但是其具体内容往往涉及全院各个部门，因此，强化各业务部门和干警的维稳工作意识，强调全院整体协作配合，改变以往在处理信访工作上控申部门孤军奋战的状况是做好信访工作的重要基础。因此，我院牢固树立全院一盘棋理念，全力做好信访维稳工作。一是强化责任意识，将信访维稳工作贯穿到办案的每一个环节。强调在案件办理阶段做好过细工作，严格落实办案部门就是息诉息访责任部门、办案人员就是息诉息访责任人的要求，强化办案部门和办案人员的责任意识、维稳意识。二是密织信访维稳工作网络，建立各部门化解涉法涉诉信访的协同机制。充分发挥办案部门对案情比较熟悉、分析问题更有针对性的特点，在处置解决涉及执法办案各类问题的过程中共同分析、参与办理，形成信访维稳工作合力。4月份，信访人黄彬彬不服法院民事判决来我院申诉，认为该判决损害了他的合法权益。两年来黄彬彬多次到省、市、县三级党委、政府、人大、政法委、司法局等部门信访，并制作扬言采取爆炸、杀害政法干警、开车轧死小学生并点火自尽的录音光盘，邮寄多张爆炸现场照片给如东县法院及承办法官。我院控申部门在受理后及时与民行部门联系，加强对信访情况的及时通报和案件办理的配合协作。在接待过程中共同分析判断诉求是否合理，在风险应对方式上共同分析角度是否准确，在矛盾化解上共同分析措施是否得力，最终使申诉人黄彬彬放弃上访，与对方达成和解。

(三)积极打造“长效性工程”。一是根据我院信访工作规定，每半个月召开一次信访维稳工作领导小组会议。及时了解信访案件的具体案情，及时掌握动态发展情况，及时研究防范化解措施。遇有重大、紧急事项时，随时召开领导小组会议研究部署，切实发挥对信访维稳工作的领导、指导和协调作用。二是根据信访的实际情况，经常性的召开公检法联席会议。对因批捕或不批捕犯罪嫌疑人引起当事人或其亲属情绪激烈、有信访隐患的案件，对舆论高度关注、被告人、证人当庭翻供、翻证的案件，对公检法之间分歧较大的案件，或者有反映检察干警违法违纪行为的案件，不仅要及时上报上级部门，还要主动与公安、法院、司法行政等部门沟通协作，迅速果断处理。三是落实值班和信访信息报告制度。我院坚持日报告和月排查，以及重大信访信息“零报告”制度，按照省院通知要求，确保每日16时前，将本地区重要信访情况报送省院控申处。今年以来，我院共被省院控申处录用重大信访信息25篇，较好的向上级院反映了我院的信访维稳工作情况。坚持节日信访值班和双人值班制度。除了在周末、两会以及各个重大节日期间严格遵守值班制度外，为迎接即将到来的十八大，从8月份起，我院又确定了双人值班制度，确保每天都有一名领导班子成员进行接待。5月28日下午，安徽籍包工头陈勇在得知我院未对工程诈骗嫌疑人李莉批捕后，带领6名农民工来访，情绪非常激动，声称我院如果不改变决定，不追回他们的血汗钱，就住在检察院，并扬言到市里、省里去上访。接待人员了解情况后，迅速向院工作小组通报。经检察长批准，由控申部门牵头侦监部门、公安部门、工地所在地区洋口镇共同制定接待方案和化解措施。一方面，向陈勇和农民工们说明不予批捕的事实和证据;另一方面，协调公安和洋口镇，先行垫付农民工的返乡路费，积极向嫌疑人追回欠款。经过接待人员长达4个小时耐心细致的解说和真心诚意的帮助，上访人离开该院，表示愿意等待案件处理结果。

三、突出三项重点，细化信访维稳工作的化解措施

(一)全力深入排查重信重访和信访积案。一是开展矛盾纠纷大排查。根据省委政法委排查化解涉法涉诉信访问题百日活动的要求，我院对所有的信访和执法办案风险进行了全面梳理，逐案汇报，逐案分析，逐案评估，确定案件的症结，可能发展的趋势，可以采取的措施等。我们把涉检矛盾纠纷的排查工作视为动态工程，随时有效排查新发生的涉检重信重访问题，每季度开展重信重访案件集中梳理工作，逢重大节日、重要政治活动则开展即时排查，通过进行摸底性排查，做到对有可能在敏感时期发生的非正常上访案件心中有数，切实做到情况清、底数明，密切掌握信访动态，积极防范各类风险。活动期间，我院各部门共计排查各类案件232件，其中公诉47件，侦监74件，反贪8件，监所1件，检调60件，民行37件，控申5件;对排查出的8起案件作出三级预警，对排查出的4起案件作出二级预警。二是进一步强化信访案件建档工作。为推动疑难复杂案件的化解息诉，全面有效地了解重点信访人员的信访动态，确保及时稳控，我院对接待、处理的群众来访以及协调处理的各类集体访、告急访、缠访闹访、涉检的重点信访和重信重访案件进行了完善性排查摸底，摸清了重点信访人员和不稳定问题的总体信息和最新动态，收集整理其最新信访材料，逐件逐案建立完善了信访档案，详细记录历次来信来访处理情况，真正做到重大信访案件有档可查、有据可依，确保了全院上下信息通畅，答复口径一致，牢牢把握答复处置工作主动权。

今年以来，我院共建立信访档案22件，做到资料详实、程序完备。三是建立健全网络舆情处置机制。为了牢牢把握引导网络舆论的主动权，发挥网上舆论的正面引导作用，及时有效处置舆情危机，我院专门制定了《如东县人民检察院网络涉检舆情应对处置暂行办法》，成立了网络舆情监控处置快速反应领导小组，领导小组组长由检察长担任，成员由政治处、办公室、控申科、技术科、监察室等相关部门负责人组成;建立网络舆情监测与报送机制，配备专用电脑，落实网络舆情监测员，每天及时搜索、收集与我院相关的网络舆情信息，在重大事件或敏感时期，实行24小时值班制度;建立网络舆情研判与预警、应对机制，一旦发生网络舆情，及时掌握情况，迅速主动做出积极反应，及时引导，防止恶意炒作。今年以来，共监测本院网络舆情100多条，成功处置莫德宝恶意辱骂、攻击公诉人案、佘云建不服检察机关不予批捕案、陈杰申请抗诉网络发帖扬言赴省进京案等7件案件。

(二)全力综合施策化解重点涉检信访案件。一是进一步落实领导包案制。为防止挂名包案，工作不实、不细、不深入情况的发生，我院坚持检察长负总责、包案领导具体抓、控申科长亲自干的工作责任制，并要求包案领导坚持“五亲自工作模式”，即亲自约谈信访人、亲自阅卷核实证据、亲自组织制定化解方案、亲自出面协调、亲自做息诉工作，深入到案发地了解真实情况。二是因案施策、综合化解。根据信访形成的具体情况，找准问题症结和工作难点，对案件作出客观公正的法律结论，理性评价信访诉求，分清是非曲直，在此基础上“一案一策”、因人因案施策，有针对性地将解决法律问题、思想问题和民生问题结合起来，通过解决信访人实际问题实现彻底息诉罢访。坚持诉求合理的解决到位，对错案瑕疵案，勇于担当、敢于负责，该纠正的纠正，该赔偿的赔偿;坚持对无理诉求的思想教育到位，对一些纯属无理取闹或已经各方面问题解决到位，签订了息诉承诺书又反复的案件，敢于坚持原则，绝不任意迁就;坚持生活困难的帮扶救助到位，对一些“法度之外、情理之中”的诉求，符合司法救助条件的，按照相关规定，落实刑事被害人救助;符合民政救助条件的，积极协调相关部门尽力予以落实。三是优化资源，内联外协。对涉及到院内有关业务部门的信访案件，加强控申部门与各业务部门之间的配合协作;对涉及到院外有关单位的信访案件，通过召开座谈会、联席会等形式，与纪委、法院、公安、信访等相关单位加强联席、互通情况，形成工作合力，共同做好信访工作。

5月18日，犯罪嫌疑人王星涉嫌强奸精神病患者陈晓琴，并生下一身体缺陷女婴一案移送本院审查起诉，被害人的父亲陈敦和来我院上访，要求检察机关严格办理。在审查起诉过程中，由于证明王星主观明知的事实不清、证据不足，该案于7月3日退回公安补充侦查。在此期间，陈敦和两次来访，要求该院予以严惩。8月15日，陈敦和再次来访，情绪激动，反映王星既不承担抚养责任，又与他人结婚，抛妻弃女，犯罪性质恶劣，一定要追究其刑事责任。鉴于该案涉及弱势人员利益，我院分管副检察长亲自包案，及时启动二级风险预警。依托风险预警评估机制，对被害人进行疏导安抚，与镇维稳办一起做好稳控工作，及时与法院沟通，通过民事调解，达成王星支付女儿抚养费每月500元的协议，我院根据刑事被害人救助的规定，救助被害人陈晓琴XX元。同时考虑到陈敦和家庭经济困难，需要抚养人数较多的客观情况，我院又协调民政等部门，为该家庭申请低保。最终，公安机关撤销了该案，陈敦和也谅解了王星，有效化解了一起可能发生的涉检信访。

(三)全力稳控重点上访人员。十八大临近召开，一些重点信访人员上访的倾向更趋明显，他们以各种方式，甚至采取极端方式表达诉求，一旦防范处置不当，就可能激化为严重影响社会和谐稳定的事件。对此，我院高度重视，成立专门机构，组织专门人员，制定落实专门方案，严防发生影响社会大局稳定的事件。对部分涉检赴省进京访，案件法律关系较为复杂、需多部门协作配合才能稳控处理的，我院加强了与公安、法院、涉法涉诉中心等相关部门的沟通联系，共享信息，互相配合，全力将重点上访人员稳控在当地;对无理取闹又不听劝的人员，加强教育和管理，对借上访之名寻衅滋事、扰乱正常社会秩序的，及时收集证据，移送公安机关依法处理。对来信扬言要采取过激行为和来访中寻死觅活的告急访，坚持基础工作和应急预案两手抓。根据《如东县人民检察院突发事件处置办法》，加强来访接待场所的安全防范工作和应急预警演练，确保一旦发生突发事件，能够在第一时间、第一地点有序应对、妥善处置，不出现严重后果、不引发普遍关注、不造成恶劣影响。

如被告人莫德宝极端信访一案。3月28日，莫德宝涉嫌交通肇事一案移送我院审查起诉。案件办理期间，莫德宝多次以生活困难，仅依靠运输维持生活为由，请求检察机关对其作不起诉处理，从而能够保证其驾照不被吊销。经检调对接工作局审查，认为莫德宝虽与被害人近亲属达成赔偿协议，为分期付款提供了担保，但该担保人是其儿子，不足以化解因莫德宝后续支付能力不足引发的风险。莫德宝虽称驾驶技能为其唯一生活技能，但其已涉嫌犯罪，且家庭情况无重大困难，以此为由要求检察机关作出相对不起诉于法无据。综合本案的各项情节，决定对莫德宝提起公诉。5月6日，莫德宝来到我院，要求作不起诉处理。同时大吵大闹、扰乱秩序，要求检察院解决其生活来源问题，否则将赴省进京由上级部门处理。鉴于莫德宝存在越级上访的可能性，我院及时启动二级风险预警并制订了详细的风险预警工作预案。5月9日，我院依法对其送达起诉书时，莫德宝情绪失控，无理谩骂承办人，并在多个办公室大声吵囔、毁坏物品。我院运用突发事件预警处置机制，紧急稳控。针对该案的具体情况，我院一方面由分管检察长带领控申、检调部门负责人向莫德宝再次讲解案件情况，由曹埠镇矛盾调处中心出面联系莫德宝的亲友协助规劝;另一方面，联系曹埠镇维稳办综治员约谈莫德宝，告知如其继续采取不正当闹访方式，将被追究相应的责任。通过上述工作，成功打消了莫德宝非法上访的想法，将其控制在当地，防止涉检矛盾上交。同时，鉴于莫德宝吊销驾驶执照暂无工作的情况，联系其所在乡镇为其推荐工作，保证生活来源。6月11日，莫德宝解开心结，放弃继续上访，并向承办人员主动道歉，恳请谅解。

四、树立五种意识，抓牢信访维稳工作的源头治理

(一)树立风险意识，严格落实执法办案风险评估预警处置机制，从源头上预防涉检矛盾发生。执法办案风险评估预警是及时预防、超前应对执法办案中可能存在的信访风险的重要举措，也是构建涉检信访联动化解处置大格局的重要一环，在促进释法说理、提高办案质量、化解社会矛盾方面发挥了重要作用。今年以来，我院认真执行高检院、省院的有关规定，贯彻落实《南通市检察机关执法办案风险评估预警处置工作实施办法》，把风险评估预警处置作为一项经常性的重要工作，落实到每一个案件和每一个执法办案环节，没有发生因执法不当引发的上访，全面实现了案结事了的执法目标。1至9月份，我院共评定三级风险案件19件，二级风险案件12件，除两件二级风险案件外，其余均成功化解。

如7月份，我院妥善处置了一起群访事件。6月30日，我院对涉嫌合同诈骗的犯罪嫌疑人张建作出不予批捕的决定，鉴于该案涉案数额巨大，被害人众多，且部分被害人情绪激动，多次上访，社会影响恶劣的情况，同时启动二级风险预警。7月7日凌晨2点，被害人严黎明带领40多人驾驶9辆轿车围守在如东县看守所大门口，扬言挟持张建赴省上访。我院得知这一突发情况后，迅速赶赴现场，立即启动预案，进行了有效的疏导、劝解，防止了被害人群体挟持犯罪嫌疑人赴省上访事件的发生。7月8日上午，我院与公安机关就案件情况进行协商，决定针对张建伪造房产证担保借款情节，先行予以治安拘留。7月11日，省院王方林副检察长就该案作出重要批示，要求密切关注案件的办理进展情况，并做好相关稳控工作。我院高度重视，要求侦监、控申部门迅速落实批示精神，做好案件引导侦查和信访接待稳控相关工作。7月12日，我院与公安机关召开协调会，积极引导侦查，就案件的定性处理、不捕理由充分释法说理，明确了案件下一步的侦查重点和侦查方向，向公安机关列出了详细的补充侦查提纲。案件补充侦查过程中，及时与公安承办人交换意见，同步做好证据复核工作。在案件继续补充侦查期间，我院对被害人进行了主动释法，合理答复，有效稳控、逐步平息了被害人情绪，得到了被害人的理解，阻止了事态的进一步恶化。7月19日，在做好大量前期工作的基础上，如东县公安机关再次对张建提请逮捕。7月20日，我院以张建涉嫌合同诈骗罪批准逮捕。7月23日，案件被害人专程向我院送来“执法如山、公正不阿”的锦旗。至此一起聚众围守看守所大门，扬言挟持犯罪嫌疑人赴省进京上访的群体性案件得以妥善处理。

(二)树立服务意识，突出抓好信访接待的效率和质量，从窗口上提升初信初访化解率。当前重复信访居高不下，赴省进京访、缠访闹访等非正常访时有发生。上级院的窗口接待数远远高于下级院。信访倒三角的状况要求我们要高度重视初信初访的办理。我院通过完备硬件设施、加强接访安全措施、严格首办责任制等措施，把好窗口第一道关，提高接待质量，提升一次性接处成功率，及时有效化解矛盾。4月25日下午5时，谭燕红携其父母至我院，情绪激动，反映如东县人社局仲裁员渎职贪污，伪造证据出具不实的劳动争议仲裁书，非法扣押其个人合法财产，强烈要求检察院查处，否则就赴省进京访。而此时谭燕红的丈夫等亲属十余人正在如东县人社局上访，造成围观。对此我院高度重视，分管检察长亲自接待来访人，对来访人进行安抚。同时立即安排控申、反渎部门人员连夜调查。经调查发现仲裁员陈某有重大职务犯罪嫌疑，随即立案侦查。同时劳动局撤销了原仲裁裁定，并对扣押谭某的18万元予以发还。至此，一起欲赴省进京的告急访就在初访环节得以解决，也得到了来访人的满意。

(三)树立亲民意识，完善群众诉求表达机制，从制度上畅通信访受理渠道。我院以“三解三促”活动为契机，继续推进工作重心下移，深入开展检察长接访下访和“百千万”走访活动。在走访中与维稳相结合，始终保持高度的责任意识、稳定意识，访民情、听民意、解民忧，全面收集社情民意，积极延伸法律监督触角，听取群众对检察工作的意见和建议，注意发现影响稳定的各类不和谐因素并及时加以解决，有效化解了矛盾、维护了稳定。3月28日，我们到掘港镇古池村答复举报群众，详细而耐心的解答，不仅解决了群众的诉求，还提高了他们的法律意识，得到村民的赞扬。同时，建议村委会进一步做好村务公开工作，消除村民不必要的疑虑，从根本上化解矛盾。我院通过“百千万”走访活动，还化解了1起长达近一年的邻里矛盾纠纷，发现2起立案监督线索，并成功进行了监督。

(四)树立创新意识，强势推进检调对接工作，从办案中化解社会矛盾。近年来，我院始终坚持以平台创建、机制创新、管理创优为抓手，切实加强检调对接工作制度化、规范化、专业化建设，将检调对接工作打造成有效化解各类社会矛盾的工作新机制。一是以制度化建设为着力点，大力推行检调对接“三类案件”办理机制。XX年9月1日，我院在全市率先成立了检调对接案件办理中心，将检调对接案件根据不同特点分为轻微刑事案件和解、民事申诉息诉和解和涉法民生诉求罢访和解三大类集中统一办理，和解成功率分别达到94.6%、100%、和100%。二是以规范化建设为出发点，着力创新检调对接“5+1”工作法。包括“书面告知、风险评估、预调解、监督和解、跟踪回访”五个常规步骤和“公开听证”一个特别步骤，实现了检察职能与大调解机制的有效结合和法律效果、社会效果的有机统一。三是以专业化建设为突破点，努力创优检调对接“12345”工作模式。即坚持硬化和解结案率“一”项指标，突出调解工作和调解结果运用“两”个一体化，探索民事纠纷的化解、刑事案件的办理和监督职能的履行“三”位一体办案机制，推动加害方、被害方、检察院、调处中心“四”方联动工作格局，深化“5+1”工作法。检调对接工作的有效开展切实改变了全院干警机械执法、就案办案的执法理念，进一步修复了社会关系，树立了检察机关公正执法、执法为民的良好形象。

(五)树立责任意识，强化责任查究力度，从根本上遏制涉检信访的发生。今年以来徐安检察长多次要求强化责任查究力度，对于那些严重不负责任引起涉检信访严重后果的要决不手软，该处理的一定要处理，起到查究一案、警示一片、影响一方的作用，要通过信访维稳的倒逼机制发现问题、处理问题。我院严格按照徐检的要求，进一步落实责任查纠工作。一是对违法办案或有错不纠、推诿扯皮、久拖不决，导致当事人反复赴省进京上访的，根据有关规定严肃追究办案人员和包案领导的责任。属初信初访的，倒查原办案人的责任;属重信重访的，倒查包案领导和首办责任人的责任。二是控申检察部门在处理信访事项工作中，发现检察人员有违法违纪行为的，应当提出建议，连同有关材料移送纪检监察部门处理;发现检察人员应当调整工作岗位的，移送政工部门处理。三是在十八大期间，凡是因解决群众合理诉求不及时，造成赴省进京重复访的，要全院通报;造成严重后果的，要开展责任倒查，严肃追究有关人员的信访工作责任。

党的十八大即将召开，在这敏感的历史时期，我们清醒地认识到，信访维稳工作存在着一些不容忽视的问题，必须引起我们的高度重视，采取更加扎实有力的工作举措，从而确保信访维稳工作的健康、有序开展、取得实效。一是涉检信访工作面临新的挑战。党的十八大召开日益临近，各种社会矛盾和不稳定因素面临新的爆发期，给涉检信访工作带来巨大压力和新的挑战。二是网络微博等新兴媒体功能的日益健全和影响力的不断扩大，给信访维稳工作带来一定的困难。三是新刑诉法和高检院“两个规定”的实施，将对信访维稳工作提出新的更高的要求。面对这些新情况、新问题、新挑战，我们将坚决贯彻落实中央、高检院、省委、省院和市委关于维护社会稳定的工作部署，切实把维护社会稳定作为首要政治任务，进一步统一思想，提高认识，强化责任，以深入推进“抓源头、化积案、保稳定”杜绝涉检信访专项行动为抓手，积极主动地做好检察环节维护社会稳定的各项工作，把维稳工作抓紧、抓实、抓好，坚决防止因检察工作失误导致在如东发生影响大局稳定的事件，坚决防止因检察工作不到位引发十八大前后的赴省进京非正常上访，坚决防止因检察执法不规范、不文明给党和国家形象抹黑，努力为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

信访维稳情况说明工作汇报【二】

20xx年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的指导下，为维护社会稳定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明显成效，被市委市政府评为20xx年国庆节和党的十七大期间信访维稳工作先进集体。我市做好企业军转干部工作的做法和经验得到了省军转领导小组的充分肯定，在全省人事编制工作会议上做了介绍，中央人民广播电台《内参》报道了我市的做法，省委副书记李崇禧同志批示在全省范围内推广。

一、抓宣传，提高认识，切实加强信访工作领导

为正确引导人民群众行使自己的信访权，确保信访人的合法权益不受损害，按照市委、市政府统一部署，继去年集中开展《信访条例》学习宣传之后，今年，我局把学习《信访条例》纳入创建学习型机关的学习计划中，进一步提高全局干部职工对《信访条例》重大意义和原则、程序的认识，提高依法处理和解决信访工作能力;进一步健全了信访工作机构，继续把信访工作纳入重要议事日程来抓，确定主要领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的信访、维稳工作格局。

二、抓制度，力求规范，建立健全信访工作机制

人事工作涉及到广大干部职工的切身利益，人事信访工作的好坏直接关系到党和政府的形象。为此，我们以今年8月24日市委常委(扩大)会议为契机，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教训，认真分析了全局维稳工作形势，以优质服务为切入点，狠抓了信访工作的深入开展。一是进一步完善信访接待制、首问责任制和信访责任追究制，坚持对来信来访人员、时间、诉求等情况逐一登记造册，做到无遗缺、无漏件，做到来信来访有专人接待，专人处置。二是规范阅办程序。严格按照“分级负责，归口办理”原则，认真抓好信访工作的落实。信访工作人员负责信访接待和处理具体问题，办公室主任负责督办，分管和主管领导负责把关。三是坚持领导阅办、督办制度。凡有来信，分管领导必签阅，并亲自交办、督办;凡有来访，值班领导必接待，重要信访问题主要领导必亲自过问。按照“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，深入细致做好群众思想教育工作。四是定期抽查并通报各科室(单位)信访工作完成情况，并将抽查结果纳入年终目标管理考核。今年共办理人大代表建议、批评和意见3件，政协委员提案5件;接待来访群众400余人次，回复群众来信78件;受理市长热线61件、市长之窗18件、网上论坛15件、市长短信10条;查处群众举报的违纪案件3起。

三、抓重点，创新方法，积极化解信访热点难点问题

今年是贯彻实施公务员法的重要之年，公务员登记、工资制度改革、公务员招考、参照公务员法管理单位的审批等都是社会各界关注的热点和难点问题，加之企业军转干部的解困维稳工作，形势仍然十分严峻，作为人事部门，我们时刻保持清醒的政治头脑，警钟长鸣，及时解决信访突出问题，妥善处置群体性事件。一是认真做好公务员登记工作，及时梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健全信访突出问题和群体性事件工作领导小组。党组书记、局长李梅同志任组长，副局长董大铭同志任副组长，军转办和局办公室为承办科室，负责日常事务。三是修定完善解决信访突出问题和群体性事件预案，力求做到临阵不乱，忙而有序。四是认真做好排查工作。特别是在今年元旦、春节、五一、国庆、全国两会、省两会、十七大等重要时段，我们采取了有力措施，对群众反映的热点难点问题进行排查梳理，对新排查出来的“重点工作对象”，严格落实“五包”责任制和每天零报告工作制度，相关工作人员通迅24小时畅通，重大信访案件实行挂牌督办。五是坚持“人要回去，事要解决”的工作方法，热情接待上访人员，认真解决上访问题，及时劝返上访人员，拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、维稳工作新局面，为构建和谐达州做出人事编制部门应有的贡献。

一年来，我局在信访、维稳工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。在新的一年里，我们将不断拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。

维稳情况说明工作汇报【三】

二xxx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用。现结合我局本职工作将20xx年度信访维稳工作总结如下：

一、基础工作。

1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。

2、以峨府办函[20xx]52号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照"小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、难事不出县(市、区)、矛盾不上交"的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照"属地管理、分级负责"和"谁主管、谁负责"的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区)劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成"横向到边、纵向到底"、"上下联动、协同配合"的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼)职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一)全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到9.16万人、4.54万人、7.12万人、29万人、2.4万人、0.94万人、1.3万人，分别完成目标任务的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型农合保人均筹资100元，百分之百完成任务。

(二)全年基本养老保险基金征缴(含清欠)、失业保险基金征缴(含清欠)、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三)全年城镇新增就业4905人，完成目标1xx%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标1xx%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标1xx.04%;实现了动态消除零就业家庭;城镇登记失业率为4.1%，低于控制指标0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标1xx.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标110.59%。

(四)按时足额为23564名离退休人员发放退休金2.1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。

(五)强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特殊工时制20户。受理审批社会力量办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。

主动开展劳动保障审查的检查。年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资1xx.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份。

(六)指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七)20xx年度综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金1322.1万元，医疗保障补助资金703.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八)、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

编号：______

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仅供参考

学 校：_________

教 师：_________

____年___月___日

（此文内容仅供参考，可自行修改）

2022年以来信访完成情况工作汇报篇2

关于十八大以来信访工作情况和存在问题的情况报告

县委第二巡察组：

十八大以来，我乡在县委、县政府的正确领导下，在县委办、县府办、信访局的大力支持下，我乡认真学习和贯彻党的十八大、十九大和习近平新时代中国特色社会主义理论精神，紧紧围绕全乡经济社会发展目标谋划和推动信访工作。突出问题导向，坚持改革创新，完善工作机制，畅通信访渠道，从解决群众实际问题下功夫，抓调查核实、抓分析研究、抓调处化解、抓疏导稳控、抓信息报送、抓责任落实，坚持以群众工作为中心、以事要解决为核心、以提高效率为根本，不断提高群众信访问题的办理质量、维护信访秩序，确保群众合理诉求得到及时有效解决，构建起大信访工作格局，有效解决了一大批事关群众切身利益、影响社会和谐稳定的信访问题，全乡信访形势持续平稳向好，较好地完成了信访各项工作，维护了全乡社会稳定。现对我乡十八大以来信访工作开展情况和存在问题进行总结，报告如下：

一、加强组织领导，层层压实工作责任

乡党委、政府高度重视信访工作，将信访工作纳入重要议事日程，定期召开信访维稳工作专题会议，分析信访维稳工作形势，研究解决重要群众信访事项。严格实行“一岗双责”责任制，主要领导不定期了解信访工作情况，亲自接访、督办群众反映强烈的信访事项。分管领导亲自督导各案件的具体办理情况，对办理过程中存在的问题及时纠正。信访干部严格按照《信访条例》及相关政策法规办理信访案件，不得隐瞒事实真相、包庇他人过错，对事关群众重大利益和难以决断的事项及时向分管领导报告。各村（社区）干部积极积极参与群众信访事项的调查、核实、调处、疏导、稳控等工作，严肃工作作风，不得对自身及村事务中存在的问题逃避责任。

二、加强制度建设，保障工作措施落实。

一是建立健全了领导干部接访制度。主要领导和分管领导定期接访，为群众开通了解决问题最直接的通道，提高了信访事项办理效率和质量。二是建立健全了领导包案化解稳控制度。对信访重点人员和涉稳群体落实一名领导，一个工作专班，一套化解方案，一名具体责任人进行处理。从信访事项起因、经过、结果到信访人家庭情况再到调解和稳控工作措施，包案领导家底清、情况明，各项工作措施更加有针对性，切实促进了重复信访件的化解和社会稳定。三是每年根据全乡工作实际和上级文件精神，制定《信访维稳工作要点》和《信访维稳应急工作预案》等文件，信访工作目标清晰、责任明确、重点突出，促进了信访工作各项顺利实施。四是严格目标考核制度。增加了信访工作分值和实行倒扣分项目数量，拉大目标考核薪资差距，极大的提升了各工作干部的执行力，保障了目标任务落实。

三、提高效率和质量，按时调处信访事项

十八大以来，我乡共收到信访系统转交件、领导信箱、督查室交办件等共计45余件，涉及农村农业、城乡建设、劳动和社会保障、民政、环境保护、纪检监察等，目前除一份5月到期的信访件外其余均已按期办结，办结率98%。我乡12345热线于2014年开办以来，共受理办理热线来电981条，其中2014年我乡共办理热线85条；
2015年办理260条；
2016年办理266条；
2017年办理309条，2018年至今共办理61件，按期办结率99%以上，满意率80%以上，有效解决了群众反映问题困难的情况，12345政府服务热线也成为群众反映问题最便捷、容易，解决问题最及时的信访渠道，形成了遇到困难立即找12345政府服务热线来帮忙的社会氛围。面对信访渠道越来越多，越来越便捷的情况，我乡严格按照信访工作办理程序和办理要求，努力探索，提高办理效率和办理质量。接到群众信访事项后，立即联系事件所在村（社区），利用当地干部情况熟优势，第一时间了解信访问题概况，控制事态发展。乡信访部门对了解到的信息乡进行初步分析研究问题症结，确定责任部门，由责任部门及时对接反映人，解决反映人诉求，极大提高了信访事项办理效率。对涉及多领域、多部门的信访问题，向分管领导报告，成立多部门联合调查小组，明确主责部门，牵头及时对信访诉求进行综合调查处理，并做好群众疏导工作，确保不因调处不到位、回复不及时而造成群众的再次投诉，同时也保障了群众的正当权益。

四、加强纠纷排查，做到源头化解

十八大以来，我乡根据辖区实际，加大对矛盾纠纷的排查化解力度，着重抓好基层矛盾纠纷工作机制建设，完善工作体系。在做好日常矛盾纠纷化解工作的同时，重点加强对辖区范围内不稳定因素的排查，加强对重点、难点、疑点类信访问题和群众反映强烈的各种问题的排查梳理，做到超前防范，增强工作的主动性，及早发现潜在的不稳定因素，将各类矛盾和隐患解决在萌芽状态，对排查出来的各种不稳定因素，充分发挥基层矛盾纠纷调解组织和村(社区)两委的作用，提高工作效率和质量，大力推行“小事不出村，大事不出乡”的矛盾纠纷调处机制。

五、转变工作作风，热情接待群众来访

党委、政府要求接访领导和各服务窗口部门对待来访群众要做到笑脸相迎、热情相送、认真聆听群众诉求，站在群众角度考虑群众诉求，坚决杜绝简单粗暴的接待方式，有效地控制了群众上访事件的发生。同时改变信访工作方式，变群众上访为干部下访，要求乡、村干部深入农户、询寒问暖、关心群众的生产生活，及时解决群众在生产生活中遇到的实际困难。将矛盾解决在村、乡，解决在萌芽状态。对缠访、集访等非正常上访的重点不稳定因素，继续落实包案领导、责任人和监控人员，实行24小时监控和“全天候零报告制度”，及时、准确地掌控事态发展趋势，努力使我乡的非正常上访事件降到最低点。

六、存在的问题

1.精准扶贫在实际扶贫工作实践中产生了重重困难和误解。部分群众思想观念存在误区，互相攀比，以争当贫困户为荣，“等、靠、要”思想严重，信“上”不信“下”，信“访”不信“法”，即便是典型的涉法问题，也要到上级部门上访讨说法更有甚者无理取闹，要挟政府解决个人无理诉求。

2.老信访户重复上访纠缠不断。如柏再德、杨贤贵等重点人员，提出超出合理范围诉求，又不听从工作干部劝说，并因此缠访闹访和越级上访,给信访维稳工作带来巨大压力，带来不良影响。

七、存在问题的原因

1.随着12345政府服务热线广泛宣传，“服务找政府”的观念已深入人心。另外，各级政务服务网开通的省、市、县领导信箱和人民网、微信、微博等各种网络民意反映平台的广泛普及，群众遇到困难直接网络进行反映，导致信访工作量剧增，现有人员配备已经跟不上工作需求，信访工作任务重、难度大，工作人员压力大。

2.部分村（社区）对信访工作的重要性认识还不够充分，定位还不够准确，在调处上存在盲区。人员、工作经费严重不足，导致工作人员积极性、主动性差。缺乏专职调解员，导致调解能力偏低。

3.个别群众价值观歪曲，企图通过反复上访、越级上访作为获取利益的手段，常规化解信访矛盾的手段难以取得实效。我乡有多名老上访户并无事实依据反映问题，常年缠访、闹访、越级上访，给信访维稳工作带来巨大压力。

4.部分群众思想观念存在误区，有问题不找基层政府和具体部门，认为只有找上面的大部门，大领导才能解决问题。不管有理无理，先闹再说，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。法律意识淡薄，即使是典型的涉法问题，也要找政府部门上访解决。

5.个别村干部受限学历等素质不够高、工作责任心不强造成群众不断上访。个别干部摆不正位子、放不下架子，遇到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，从而激化了矛盾，造成干群关系紧张对立。

6.经济活动活跃后，人口流动增加了管理上的难度。由于交通方便，在外居住人员较多，给信访维稳工作带来的不确定因素增多，很难对精神病患者和外地居住等越级上访、非访人员实施行之有效的服务管理。

八、下一步工作打算

1.对历史遗留问题，涉及多职能部门类信件，我乡将加强与相关部门的协调和沟通，共同研究并制定化解方案，合力化解信访难题，同时将疑难、重点类信访案件情况及时上报县信访局。

2.对政策加大力度宣传，使群众搞懂政策、运用政策来为自己争取利益。群众因为政策问题来访，耐心仔细的讲解，努力做到不让群众因为政策问题而引发的缠访、群访。

3.继续坚持领导公开接访日，定期入户下访，每月研究信访工作会议制度、领导包案、责任人包案制度等，落实回访、通报等制度。

4.积极加强信访队伍建设，加强对现有信访工作人员和村（社区）干部的培训和教育，提高信访工作人员的业务素质和能力，并运用到工作实践中。同时不断完善信访维稳工作机制，创新工作方法，提高我乡信访工作整体效率。

5.积极转变工作作风，对待群众信访问题，要有耐心，要保持热情，要认真聆听，要置身信访群众中发现问题根源，努力化解问题。

6.加强社会面管控，着重加强对非访精神病患者的服务管理工作，加强对流动人员和在外务工人员矛盾纠纷的排查，及时发现、处理苗头性矛盾纠纷。

7.加大信访重点人员的教育和稳控，及时与老信访户交流，掌握引导其思想动向，并做好稳控工作。对不听从劝解，企图以上访谋私利的行为，积极与上级相关部门协调，进行坚决打击。

8.继续深入摸排矛盾纠纷，对各个领域拉网式全面深入摸排，要做好矛盾纠纷多发领域的排查梳理，也不放松其他领域的摸排。超前防范，将各类矛盾化解在萌芽期。

2022年以来信访完成情况工作汇报篇3

整改报告

为使内控规范扎实有效，达到控制风险的目的，根据总公司提出的二十四条管理建议，我公司已逐一对照检查，整改落实，现将整改完成情况汇报如下：

一、根据今年公司的经营目标，结合市场变化等外部因素我公司将于6月份、7月份重新进行一次风险评估，梳理风险控制点和控制措施，查漏补缺，消除管控盲区，确保公司层面的十大风险在流程层面得到有效控制，并确保关键风险控制的有效执行。

二、每月月底各科室根据测试底稿汇报一份自查汇报，真正做到了把内控规范融入到日常管理工作中，不为应付检查流程而签字和补充资料，注重的是实效，让内控工作真正发挥其应有的作用。

三、每月的自查汇报中可以充分体现对各项管理制度建设的加强和执行力度，更注意制度与流程、流程与执行保持一致。

四、持续对关键业务流程进行优化，目前已优化的流程有：火工品采购管理流程和固定资产处置管理流程，并修改了其相关联的表单，确保了实际控制步骤、输出文档、表单等与流程保持一致。

五、按照整改建议各科室负责人组织内控员和企管科对流程测试底稿进行了优化，特别是针对修改后的流程，及时修改了测试底稿。

六、对于未发生交易的流程，我公司会根据实际情况对其进行穿行测试，列为今年内控检查的重点，争取在年底前根据基建、生产、经营情况适时开展相关业务。

七、根据《内控考核管理制度》我公司要求各科室每月上报一次自查汇报，促进内控工作的持续有效进行，从而提高管理效率。

八、建立健全档案管理制度，各科室建立了档案台账，相关资料进行了分类整理归档，全公司统一了档案格式，需留存的资料打印出来归档保管。

九、为提高内控人员的综合素质和能力，加强对内控风险文化的宣贯，我公司每月组织内控人员进行一次网络课程培训学习。

十、每月除了各科室上报自查汇报外，我公司企管科不定时的抽查一个科室的内控执行情况，把管理风险控制到最低程度。

十一、按要求整改，半年做一次固定资产和存货管理的盘点，《盘点汇总表》和《盘点报告》中可以体现出相关数据的详细核对情况。

十二、按要求整改，及时更新固定资产卡片，及时对新增或发生变更的固定资产卡片进行登记，确保了帐卡相符。

十三、按要求整改，已对“固定资产处置管理”流程进行了修改优化，增加了“变卖、抵账等处置情况”的审批步骤。##

十四、对合同、入库单、出库单都进行了编号，并确保了编号的连续性，对于作废的单据已加盖作废章留存。

   十五、本条管理建议不涉及

十六、我公司财务科已制定《财务印章管理制度》和《财务轮岗制度》。

十七、按要求整改，支付款项时，先编制会计凭证，然后进行款项支付。

十八、按要求整改，月末计提利息的会计凭证已附上利息计提表。

十九、按要求整改，开立与撤销银行账户的相关审批资料都留有复印件。

二十、按要求整改，对“银行存款对账管理”流程进行了修改优化，在月末不论是银行账户是否存在未达账项都编制了余额调整表，并由编制人、出纳、财务科长签字确认，并加盖财务专用章，以体现对账过程。另外，银行对账单分银行账户，并按时间顺序整理保存。

二十一、按要求整改，对相关流程进行了优化，金额较大的往来单位以后每年进行一次电话或书面对账，并保留下对账记录。对关联方单位，以后每季度开展一次电话或书面对账，并保留对账记录。

二十二、按要求整改，设立了《银行承兑汇票登记薄》，包括：汇票编号、出票人、收款人、出票银行、票面金额、出票日、到期日、最近的一次背书单位、本单位收到汇票日期、领票单位、领票日期、领票人等内容。在对外付出汇票时，相关会计凭证后附上了背书后承兑汇票的复印件。

二十三、定期汇总和核对对外提供给相关单位和部门的数据，确保了日报、周报、月报、年报的数据吻合，保留了核对记录。

二十四、按建议在实际工作中执行。

2022年以来信访完成情况工作汇报篇4

任务完成情况汇报

【篇一：2011年年度目标任务完成情况汇报】

**县2011年度目标责任制完成情况及重点工作

情况汇报

（2011年11月23日）

根据市考核督察组安排要求，现将我县2011年目标责任考核指标进展以及今年以来的经济社会运行情况简要汇报如下：

一、2011年度目标责任考核指标完成情况

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我县围绕市委、市政府下达的年度目标任务，加强领导，强化责任，落实措施，狠抓督导，各项目标任务得到了较好的落实，取得了阶段性成果。

（一）经济发展方面

市下达考核指标共16项，其中有 项已经完成，有 项到年底可以顺利完成。

1、 地区生产总值，市下达增长目标为14%。1-9月份完成23.9亿元，占计划的81%，同比增幅达16.1%。

2、 财政总收入，市下达任务为31800万元，截至10月

底，完成3.77亿元，为调整预算的106.1%。

3、 一般预算收入，市下达任务为12800万元，截至10月底，完成13204万元，为调整预算的106.3%。

4、 全社会固定资产投资，市下达任务为20.2亿元。截至10月底，完成13.3亿元，同比增长35.3%，完成计划的80%，年底可完成目标任务。

5、 省市县重点工程年度计划投资14.2亿元，其中省市重点工程完成11.96亿元，县级重点工程完成2.24亿元。截至10月底，省市重点工程完成 亿元，完成计划任务的 %；
市监测县级重点项目完成投资3.5亿，完成计划任务的157%。

6、 重点工程落地指标，市下达任务15亿元。截至10月底，完成13.8亿元，完成计划任务的92%，年底可完成目标任务。

7、 规模以上工业增加值，市下达任务为增幅19%。截至10月底完成371497,4万元，增幅达53.63%。

8、 新型工业化水平，市下达任务为33.8%。经与市经信局沟通，该项指标只考核到市级，县级没有任务。

9、 粮食总产量，市下达任务为8.33万吨。截至10月底，完成105545万吨，完成计划任务的126.7%。

10、 基本农田保护面积，市下达任务为31.11万亩，目前完成31.6万亩，已超额完成任务。

11、 招商引资外来投资，市定任务为实际到位2.738亿。山西中强煤化有限公司在**实际到位投资3.25亿，仅一项已完成市下达目标任务。

12、 外贸进出口总额，市政府下达任务为5万美元。我县出口产品黑刚玉，出口额无法纳入我县统计范围。

13、 社会消费品零售总额，市下达任务为4.3883亿。今年1-11月份，完成3.97亿元，同比增长17.2%，到年底，社会消费品零售总额任务可以完成。

14、 省市重点工程年度计划投资，市下达任务为3.8亿；
县重点工程年度计划投资，市下达任务为1.9亿。年初列入市重点监测项目的有8项，目前已完成投资4.05亿，为市定任务的106.6%，到年底可按要求完成任务；
上报市里的县级重点项目35项，完成投资2.9亿，为市定任务的152.6%，已超额完成任务。

（二）人民生活方面

市下达考核指标共11项，其中4项指标已完成或超额完成，1项指标到年底可以顺利完成，1项指标难以完成。

15、 城镇居民人均可支配收入，市下达任务为14746元。1-11月份累计完成13297元，为市下达年度目标的90.2%。到年底可完成任务。

16、 农民人均纯收入，市政府下达任务为4595元。预

计到年底可完成4345元，比去年增长6%。

17、 城镇新增就业人数，年度任务为1095人。目前共实现新增就业1120人，已超额完成任务。

18、 城镇登记失业率，年度任务为控制在4.2%以内，目前我县在3%以内。

19、 城镇职工基本养老保险新增人数，年度任务为203人。目前，实现新增参保649人，超任务完成446人。

20、 省政府确定的10件实事(含五个全覆盖)

(1) 校舍安全工程，市下达任务3.78万平方米。今年8月，省中小学校舍安全改造工程领导小组办公室下发了《关于同意临汾市调整2011年中小学校舍安全工程建设项目的函》 (山西省校安办[2011]13号)，同意将我县中小学校舍安全工程改造面积调整为3.22万平方米。目前2.17万平米加固工程和1.05万平米新建项目已全部竣工，并通过省级验收。

(2) 农村养老保险参保人数，年度任务为5934人。参保6225人，已超额完成任务。

(3) 对就业困难人员实施就业援助，年度任务为65人。今年，我县将4050人员、下岗失业人员、零就业家庭、困难高校毕业生、退伍转业军人列为就业援助对象，目前有75人获得就业援助。

(4) 在政府举办的基层医疗卫生机构实行国家基本药物制度，我县任务为9个乡镇。

目前，全县9个乡镇卫生院全部与临汾市医药药材有限责任公司签订了配送质量承诺书，进行统一配送，实行基本药物零差价销售。

(5) 新建、改扩建敬老院(1所)。我县米家垣敬老院建设工程已竣工并投入使用。

(6) 建设保障性住房，市下达任务为续建廉租住房 140套、7000平方米。我县实际完成178套、8820平方米，超额完成38套、1820平方米。

(7) 饮水安全工程，市下达任务为解决21696口人的饮水安全问题。实际实施完成农村饮水安全工程130处，解决了全县136个自然村、22764口人、3196头大牲畜的饮水安全问题。

(8) 行政村卫生室建设，市下达任务为185个。我们对空白村进行了调查研究，统一进行了设计，利用学校及其他公房改造，全部完成建设任务。

(9) 新建1个粮油配送中心、4个示范点、45个经销网点。我们通过国有参股形式，同晋盛食品有限公司合作建设。已建成一个配送中心、4个骨干店和45家“放心粮油”经销门店，已通过省、市验收。

(10) 村级组织活动场所，第二轮村级组织活动场所建设

【篇二：目标任务完成情况汇报】

高明镇二0一一年目标任务完成情况汇报

2011年是实现“十二五”规划的开局之年，今年在县委、县政府的正确领导下，我们以十七大精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府中心工作安排部署我镇的各项工作。新的领导班子到位后，镇主要领导深入各村做了大量的调查研究，在广范听取各方意见的基础上，经过反复讨论之后，果断提出了建设“新农村建设示范镇、环境优美模范镇、高石脆瓜品牌镇、基础设施先行镇、经济实力创强镇”的“五大镇”战略构想和远景目标。在这多事之年、多灾之年里，全年目标任务较好完成，全镇经济社会呈现经济加速、民生改善、社会和谐、党建加强的新局面。

一、以发展为先导，经济实力再上新台阶。

（一）固定资产投资全面完成：以项目建设为抓手，以发展民营经济为主体，以新建、扩建、改建为形式，全年完成固定资产投资7700万元，完成年度目标7000万元的110%。

（二）招商引资任务全面落实：今年累计完成招商引资2200万元，完成下达任务2000万元的110%。其中：大荔德盛果业合作社700万元、天宏养殖合作社800万元、联盛生态养猪合作社500万元、腾翔特种养鸽合作社200万元。

（三）非公有经济增长加速：以民营企业为龙头，大力调整非公结构，整合中小企业，发展第三产业，全镇形成“以纸业、果储、深加工、餐饮、运输、建材、养殖”为主的非公经济体系，全年完成非公经济增加值12616万元，增长10%。

（四）粮食生产目标完成：全镇播种玉米、小麦面积达13000亩，总产量实现1060吨，完成总任务1004吨的105%。

二、以管理为要，社会事业蓬勃发展

（一）社会保障体系不断建立：认真贯彻大病救助医疗制度，为困难群众、老年人免费身体检查，农村低保户、五保户、困难户做到了应保尽保，各类救济款、救助款、灾后重建款、政策兑付款全部发放到人到卡。落实农民进城1500人；
农村居民基本医疗参保人数达20400 人；
顺利完成2012年新合疗款征收任务，征收合疗款98.93 万元，医疗参保率达到96.9%。全面启动实施完成农村养老保险工作，参保人数达14179 人，收缴参保款146.5 万元。同时，农村困难群众危房建设也落到了实处。

（二）计划生育工作成绩显著：以稳定低生育水平为目标，坚持党政一把手负总责不变，加强了计生队伍建设，加强了计生服务站建设，加强了计生奖扶政策的落实，加大了计生工作“三查”力度，通过全体计生工作人员的共同努力下，全年符合政策生育率达到97%以上，出生人口统计准确率在 100%以上，顺利通过上级抽查验收，人口与计划生育工作连续四年获得县级计生综合考评一等奖。

（三）环境卫生整治取得实效：以三城联创为抓手，按照“全面覆盖、不留死角、有效管理、长期保洁”的指导方针，以清理“三堆”、改变“三乱”、实施“三

改”，达到“五化”为重点，制定了三城联创阶段性工作实施方案，开展了“百日环境卫生综合整治”，迎国庆、促创卫、大扫除及“清理脏乱差，共建美好家园”等主题活动。建立健康教育宣传栏22个，积极开展春秋以“除四害”为主的病媒生物防治、爱卫月活动。大力实施环境保护工程，树立生态示范村4个。加强了街道管理，突出门前“六包”责任制，坚持垃圾日产、日清、日运，并将部分事业单位纳入统一管理，保证了街面清洁。建立了各村有机构、有保洁员、有经费的长效机制，卫生制度全面建立，村有固定垃圾堆放点、掩埋点，王彦常村率先配备了垃圾车，每户配备了垃圾箱，荣获省级卫生示范村。洼底、曹家洼村新建标准化垃圾池21个，达到户有垃圾桶、组有垃圾车、村有垃圾场，他们的环保项目顺利获得省上验收。全镇栽植绿化树木51000余株，清理死角50处，清除垃圾5千余方。农村清洁工程全面启动，农村卫生环境明显改观以实际行动。

（四）新农村建设成效显著：

1、特色产业初具雏形。发展果业面积46000亩，其中新增面积4000亩；
畜牧禽养殖存栏近6万头（只），建立养殖小区4个，新建重点村2个，发展规模养殖场5个，新建沼气500口，果-畜-沼三位一体循环经济、生态养殖模式初步形成。

2、基础设施进一步巩固。兴修分引渠12.8公里，新打机井6眼，硬化大小巷道路4.36公里，农网改造5个村，新改水7个村，共投资资金280余万元

业快速发展。以东高城、东白池、葫芦庄为主的设施区建设初具规模，以高石脆瓜为主，新建日光温室46棚，面积240亩，冬枣棚15棚，面积

200亩，建起宣传牌2个，硬化园区路2.46公里，水、电、路设施得到加强.在东高城、东白池建成了千亩高石脆瓜示范基地，高石脆瓜成为我镇拳头品牌，享誉各地，远销万里。同时，加快产业结构调整，在全镇形成了东上片的养殖区、东下片的设施区、西片的杂果区的产业格局。

4、重点项目建设成绩显著。以东白池、洼底等7个扶贫整村推进项目进展良好。连片栽植垂柳3600余株，完成60条巷道绿化任务，栽植风景树29016株，兴修分引渠6公里，新建千头养猪场、肉鸽场各1个，新建日光温室36棚，硬化、绿化、亮化广场5个。

5、文教卫事业长足发展。乡镇综合文化站建设顺利竣工，新建12家农家书屋，22个村文化应急广播工程全面实施，电影文化下乡深入农村，组织群众开展了丰富多彩的文化活动。中考成绩连续5年获得全县农村初中第一名，小学升学考试连续4年名列全县前茅，全镇小学适龄儿童入学率达100%。全镇村村有卫生室、医务员，卫生院设施不断改善，新建住院部投入使用，服务水平日益提高，新农合医疗住院补助及时结算，有力化解了农民“看病难、看病贵”的难题。

三、以人为本，人民生活再上新水平。

1、劳动力转移与培训明显加快。全年完成劳动力转移 21944人，其中外出半年以上9857 人，有组织转移 14678 人，开展技能培训11场次，参训人数达2100 人，为创业农民协调办理创业小额贷款50万元，实现劳务收入2000万元。

2、人均纯收入明显提高。全镇工农业总产值达4.5亿元，其中工业总产值23141万元，农业总产值21859万元，实现农民人均纯收入5460元，农民金融存款超亿元。

四、以和谐建设为目标，社会稳定再步新轨道。

1、狠抓综治维稳信访工作。一是矛盾纠纷排查细。年初，整合综治办、信访办、司法所、妇联等职能部门力量，成立了高明镇矛盾纠纷调处中心、信息工作中心。坚持月排查、月备案，促进社会矛盾化解在第一时间，化解在当地，化解在本级，真正做到“小事不出村，大事不出镇、矛盾不上交”；
二是群防群治能力强。（一）是构建了法制宣传网络，开展了2次上街法制宣传活动，组建了22个包村干部、村干部和村民小组长的法制工作队伍。（二）是构建治安防范网络。全镇成立治安巡逻队22个，110人。（三）是发挥农村警务室作用。定期召开培训会，强化信息报送，遏制矛盾发生，及时调解问题，确保镇域社会治安秩序。（四）是坚持领导信访接待带班制。镇上共有领导8人，明确值班带班，对群众来访及时接待，及时登记，及时调处，现场办公与联合办公相结合，法理结合，正确答复，努力化解。今年共排查各类矛盾纠纷12起，接待群众来访30 次，完成办理县领导交办案件6 件，各种矛盾问题均已得到有效解决，重点人员得到有力稳控。一年来，全镇无一例越级上访事件发生。

2、狠抓安全生产工作。以创建平安高明为载体，齐心协力抓安全，层层签订安全目标责任书，认真开展安全隐患排查活动，加强了道路安全带、警示牌，危漏房群众妥善安置，危险区域强化了防范措施，开展了安全生产宣传，重视机动车辆驾驶和运输。今年以来，全镇未发生一起重大安全生产事故。

【篇三：2013任务完成情况总结】

2013任务完成情况总结

全年任务总量为60万，任务完成33万，完成率55%，较去年没有明显的增长，销量主要还是老客户为主，新客户的开发未见显著成效，加上年初的政策变动、禽流感的侵袭，与客户磨合了一段时间才继续合作。现将任务完成细节作下小结：

任务分布：朱维林17万；
崔琦10万；
陈益贤5万；
陈方矿1万。

朱维林年初签约15万，任务已经完成；
崔琦为10万，这个月也发完，陈益贤5万。陈方矿5万，因为之前一直每批货都有返点，对新的政策不是很有兴趣就只在下半年发了两批货。

老客户按照年初签的合同正常履行合同义务，虽然我们也有相应的促销活动，但是在我市场并未形成很好的反响。

客户更多的是对会议促销感兴趣，多次提出进行会议促销。

新客户的开发：

1、合作社：芜湖张平、南陵陈善祥、滁州司武松。

张平对我们的产品一直很感兴趣，只是在政策问题上一直没有找到合适的合作共识，我打算在今年底先让他把我们的产品先用上，至于后续的政策问题将按2014年的政策再进行磋商。

陈善祥是我们南药的老客户，但是只发了一批货以后就没有后续的跟进，对我们的预约很抵触。

滁州司武松是刚成立的合作社，在经济实力上有所欠缺，不能接受我们的政策要求。

2、终端客户：马鞍山阮国军、蚌埠杨涛

马鞍山阮国军：得到了国家级项目的扶持，夏天重新建立的鸡舍，满栏8万种鸡，但今年行情影响，他更多的是当成蛋鸡饲养，对我们的多益，利菌沙很有兴趣。

蚌埠杨涛：本来有近10万蛋鸡，2万种鸡，但是受年初禽流感影响，缩小的养殖规模，到下半年也就剩1万不到的种鸡，3万左右的蛋鸡。

2014年的工作重点：根据现在的发展趋势，终端客户以及合作社将是我来年重点攻关目标客户，目标客户有：全椒罗世余、固镇田恒光、芜湖张平。

2022年以来信访完成情况工作汇报篇5

[整改完成情况工作汇报]整改完成情况怎么写

  整改报告   为使内控规范扎实有效，达到控制风险的目的，根据总公司提出的二十四条管理建议，我公司已逐一对照检查，整改落实，现将整改完成情况汇报如下：

一、根据今年公司的经营目标，结合市场变化等外部因素我公司将于6月份、7月份重新进行一次风险评估，梳理风险控制点和控制措施，查漏补缺，消除管控盲区，确保公司层面的十大风险在流程层面得到有效控制，并确保关键风险控制的有效执行。

二、每月月底各科室根据测试底稿汇报一份自查汇报，真正做到了把内控规范融入到日常管理工作中，不为应付检查流程而签字和补充资料，注重的是实效，让内控工作真正发挥其应有的作用。

三、每月的自查汇报中可以充分体现对各项管理制度建设的加强和执行力度，更注意制度与流程、流程与执行保持一致。

四、持续对关键业务流程进行优化，目前已优化的流程有：火工品采购管理流程和固定资产处置管理流程，并修改了其相关联的表单，确保了实际控制步骤、输出文档、表单等与流程保持一致。

五、按照整改建议各科室负责人组织内控员和企管科对流程测试底稿进行了优化，特别是针对修改后的流程，及时修改了测试底稿。

六、对于未发生交易的流程，我公司会根据实际情况对其进行穿行测试，列为今年内控检查的重点，争取在年底前根据基建、生产、经营情况适时开展相关业务。

七、根据《内控考核管理制度》我公司要求各科室每月上报一次自查汇报，促进内控工作的持续有效进行，从而提高管理效率。

八、建立健全档案管理制度，各科室建立了档案台账，相关资料进行了分类整理归档，全公司统一了档案格式，需留存的资料打印出来归档保管。

九、为提高内控人员的综合素质和能力，加强对内控风险文化的宣贯，我公司每月组织内控人员进行一次网络课程培训学习。

十、每月除了各科室上报自查汇报外，我公司企管科不定时的抽查一个科室的内控执行情况，把管理风险控制到最低程度。

十一、按要求整改，半年做一次固定资产和存货管理的盘点，《盘点汇总表》和《盘点报告》中可以体现出相关数据的详细核对情况。

十二、按要求整改，及时更新固定资产卡片，及时对新增或发生变更的固定资产卡片进行登记，确保了帐卡相符。

十三、按要求整改，已对“固定资产处置管理”流程进行了修改优化，增加了“变卖、抵账等处置情况”的审批步骤。

十四、对合同、入库单、出库单都进行了编号，并确保了编号的连续性，对于作废的单据已加盖作废章留存。

    十五、本条管理建议不涉及 十六、我公司财务科已制定《财务印章管理制度》和《财务轮岗制度》。

十七、按要求整改，支付款项时，先编制会计凭证，然后进行款项支付。

十八、按要求整改，月末计提利息的会计凭证已附上利息计提表。

十九、按要求整改，开立与撤销银行账户的相关审批资料都留有复印件。

二十、按要求整改，对“银行存款对账管理”流程进行了修改优化，在月末不论是银行账户是否存在未达账项都编制了余额调整表，并由编制人、出纳、财务科长签字确认，并加盖财务专用章，以体现对账过程。另外，银行对账单分银行账户，并按时间顺序整理保存。

二十一、按要求整改，对相关流程进行了优化，金额较大的往来单位以后每年进行一次电话或书面对账，并保留下对账记录。对关联方单位，以后每季度开展一次电话或书面对账，并保留对账记录。

二十二、按要求整改，设立了《银行承兑汇票登记薄》，包括：汇票编号、出票人、收款人、出票银行、票面金额、出票日、到期日、最近的一次背书单位、本单位收到汇票日期、领票单位、领票日期、领票人等内容。在对外付出汇票时，相关会计凭证后附上了背书后承兑汇票的复印件。

二十三、定期汇总和核对对外提供给相关单位和部门的数据，确保了日报、周报、月报、年报的数据吻合，保留了核对记录。

二十四、按建议在实际工作中执行。

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2022年以来信访完成情况工作汇报篇6

信访案件办理情况汇报

【篇一：信访办理情况报告】

关于xxx（信访人）反应xxx（事由）信访事项办理

情况的报告（模板）

（方正小标宋简体小二号 居中）

（空一行）

xxx信访局（群工局）：（方正仿宋简体三号）

正文：（方正仿宋简体三号；
行距：固定值36磅） 引言：写清上级交办文号（或案件又来）及基本情况（高度重视，随即进行调查处理，落实了某某进行包案，现已查清事实并回复信访人）。现将有关情况报告如下：

一、信访人基本情况（方正黑体简体三号）

姓名、性别、身份证号码、详细住址、家庭基本情况等。

二、信访人反映的主要问题和诉求（方正黑体简体三号）

（一） xxxxx（二级标题，方正楷体简体三号）

（二） xxxxx（二级标题，方正楷体简体三号

）

（三） xxxxx（二级标题，方正楷体简体三号）

三、 调查处理情况（方正黑体简体三号）

（一）关于xxxxx问题处理情况（方正楷体简体三号） 经调查，属实（不属实、基本属实、部分属实），予以支持（不支持、支持其合理的部分诉求）

对信访事项的认定情况及其依据，承办单位的处理意见，

回访信访人的情况及信访人意见，处理意见的落实情况等。

（二）xxxxx（方正楷体简体三号）

（三）xxxxx（方正楷体简体三号）

四、下一步工作措施（方正黑体简体三号）

对已息诉息访案件可以简单写继续做好跟踪回访等后续工作，防止信访人反弹、重复上访。

对未息诉息访案件主要写化解问题措施、教育疏导措施、落实包案领导等，坚决防止再次到省到京上访。

落款为承办单位公章及领导签批日期；
附件为相关要件。

联系人：
联系电话：

（空两行）

xxx部门（章）年 月 日

【篇二：信访事项办理情况报告标准格式】

关于xxx同志信访事项办理情况的报告

xxx信访局：

一、信访人的基本情况（小标题为黑体小三）

内容包括：姓名、性别、年龄、身份证号、职业、工作单位、现在住址、联系电话、问题发生地、家庭基本情况等（集体访可写一名代表的情况）。

二、反映的主要问题和诉求（小标题为黑体小三）

回答因何上访，主要反映什么问题。

三、调查处理情况（小标题为黑体小三）（此为汇报重点） 以前处理过的可分为两部分，先介绍以往的工作，再汇报本次交办后的工作情况（按信访主要诉求逐项回答）。

重点要放在交办后所做的工作：如某月某日，包案领导作了什么批示，召开了什么会议，作了哪些调查，对诉求的认定，采取了什么具体措施，形成了什么处理意见、法规政策依据是什么等。

四、目前上访人的动态（小标题为黑体小三）

主要回答效果如何，上访人是否同意停访息诉，目前是个什么态度，是否又提出新的诉求，是否有新的上访动态，是否被稳控在当地等。

五、下一步工作打算或建议（小标题为黑体小三）

回答怎么进一步贯彻落实处理意见和如何稳控的问题。主要分两类：1、程序还有没有走完，目前还在办理之中的，下一步有些什么 1

具体措施，如何进一步做好稳控工作；
2、程序已经走完，上访人不服处理意见的，如何加强说服教育及稳控工作。

六、包案领导意见（注：一般指责任单位的领导，如须向省、市部门汇报的，再由县包案或分管领导签批）（小标题为黑体小三）

意见：

签名：

【篇三：信访工作情况汇报材料】

信访工作情况汇报材料

今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。

一、基本情况

截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，和去年同期相比，信访秩序明显好转。

二、反映的主要问题

目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。

近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。

三、工作开展情况

（一）加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障

全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；
分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；
其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。

（二）认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查和集中排查、普遍排查和重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷79起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。

（三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率

我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，我们已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；
坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督

办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公；
认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。

（四）落实信访工作责任，解决信访突出问题

妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题和疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制（包掌握情况、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难），有18件领导包案件正在积极办理中。今年，我们正在积极开展“信访积案化解年”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，

信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。

（五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力

我们正在着眼于推动大信访工作格局的形成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作；
二是建立健全综合协调机制。充分发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力；
三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；
四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。

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