街道信访稳定工作典型经验材料
下面是小编为大家整理的街道信访稳定工作典型经验材料,供大家参考。
街道信访稳定工作典型经验材料
x旅游度假区(x街道)高度重视信访工作,面对今年错综复杂的疫情防控和社会发展多重压力,全面深入学习贯彻党的十九大和历次全会精神,落实上级决策和部署,牢固树立以人民为中心的工作宗旨,坚持“压实责任、解决问题”导向,用发展理念改进信访工作,不断提升为民服务水平,推动信访工作走实走深,为街道高质量发展创造良好的社会环境。
一、完善管控机制,强化风险防范
持续完善隐患排查,制定应急预案,快速处理预警信息,以最小的代价防护好社会稳定。
一是强化动态排查,实时掌握底数。对于不稳定因素,切实做到应排尽排、精准研判和全面汇总。依托基层网格化治理,提高社会风险预警能力,借助信访联席会议机制,及时发现苗头性、倾向性的隐患问题,切实增强工作的前瞻性。
二是强化信息共享,做到有效防范。强化信息互联互通,确保矛盾隐患及时上报、充分对称、动态掌控。针对辖区具体情况,定期开展分析研判,对可能引发风险的事件,牢牢把握防范控制主导权,落实群体性和突发性事件处置预案。
三是明晰责任分工,健全组织架构。各单位负责人担负起本领域稳定工作第一责任人职责,主动下沉,积极走访,做好调查研究、分析研判、组织协调和检查工作。牢固树立“一盘棋”意识,强化通力协作,高位推动多部门、多渠道矛盾解决方式有机衔接,切实实现“责任不缺位、矛盾不上交”。
四是完善化解机制,制定工作标准。深入贯彻XXX关于信访工作联席会议机制作用的重要指示精神,印发了《x街道信访工作联席会议制度》,明确机制,重申原则,落实要求;
加快推进社会及信访稳定工作规范化运行,制定《x街道社会及信访稳定工作联动机制工作方案》,明确各工作专班成员和任务分工,把任务和责任细化分解,层层落实。
二、提升法治本领,坚持底线思维
把法治思维贯穿在信访的始终,坚持底线思维,在原则问题上不让寸步,在策略问题上灵活机动。
一方面,广泛学习凝聚共识。敬畏法律、学懂弄通,不断提高运用法治思维和法治方式推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。组织各村社区、部门机关党组织带头人广泛在分管领域和辖区开展集中学习宣讲。持续用好基层“老娘舅”等人民调解服务队伍、认真推进“三官一律进社区”等群众法治宣传和法律咨询服务活动,在全街持续营造共建法治的良好氛围和共识。
另一方面,灵活运用应对挑战。依法依规、运用法治方法有效应对工作上的挑战。深化基层政府运用法治思维和法治方式“治重化积”,做到“三到位一处理”,使信访工作始终在法治化轨道上运行,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
三、联动凝聚合力,强化多元化解
及时掌握信访工作的新情况新特点,不断推进信访工作实践创新,坚持突出包案领导重视,部门联动齐心,治理能力革新。
一是领导包案、部门联动。强化信访工作责任,落实主要领导为第一责任人,落实领导包案制度、主要领导接访制度。通过深入开展街道领导接访、下访、积案化解攻坚等活动,集中力量推动突出问题化解;
对各领域的社会矛盾,明确责任主体,积极协调化解。各部门凝心聚力,密切配合,整体联动,统筹解决重要事项。依法、妥善、及时、就地解决各类矛盾问题。
二是多方参与,多元化解。强化矛盾纠纷调处中心规范化运行,健全完善社会治理体系,充分发挥多元化解机制作用,把矛盾纠纷吸附在当地、化解在基层。通过援引律师参与信访接待、案件调处、法律援助等,x紫庭延期交房、后宅橡胶厂职工待遇等问题均得到了实性化解和钝化矛盾,深化了依法治街,合法合规处理群众问题。
三是网格赋能、动态掌控。依托“街道—社区—网格”三级单元构架,不断延伸触角、完善网络。在x个村居社区配备基层社会治理联络员,负责村居社区日常稳定工作,定期开展民情沟通,充分了解辖区群众诉求,定期更新社情民意“数据库”,同时会同主管部门,及时就近化解。
四、秉承为民初心,解决急难愁盼
想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
一是重视初信初访,靠前化解矛盾。努力提升初信初访的办结率和化解率,2021年网信一次性化解率x%以上。对多次网上信访的人员,由上访变下访,主动约访当事人见面详谈,把相关政策讲透彻,把辅助工作做到底,把思想工作做到位。
二是聚焦控增去存,系统攻坚克难。勇于攻坚,不畏难事,加大对重复信访和疑难问题的联合处理,会商研究针对性措施并制定合理方案,重点抓好化解进度,提高化解质量,巩固化解效果。
三是强化联系疏导,落实共建共治。贯彻党的群众路线,尊重人民群众的首创精神。准确把握和完善共建共治共享社会治理新要求,主动邀请群众融入社会治理共同体,加大人民建议征集力度,引入各村居(社区)“凉亭议事会”、“院落板凳会”等,围绕党和政府重大决策部署、社会热点难点,引导群众建言献策,收集反映社情民意,辅助政策改进完善,促进政府工作更加符合实际。
信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,x旅游度假区(x街道)将持续强化依法及时就地解决群众的合理诉求,千方百计为群众排忧解难,切实在回应关切中提升民生品质,在化解矛盾中夯实稳定保障,为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
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