2022年这样办文办事，领导夸赞都来不及！（完整）

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谈谈如何办文办事

根据学习计划安排，今天我和大家一起探讨一下机关干部如何办文办事的问题。办文办事是机关经常性的工作，是机关干部必备的基本素质，也是机关干部能力水平的重要体现。下面，结合机关实际和个人工作体会，主要谈三个问题。一是机关办文办事的主要内容、特点和存在问题；
二是办文办事应着重把握的几个问题；
三是机关干部如何提高办文办事能力。

第一个问题，机关办文办事的内容、特点和存在问题

先说办文。我们讲的“办文”，是指机关日常业务工作中经常使用的，具有法定效力和规范体式的文书、公文、电报以及各类信函的统称，是机关履行职能的重要载体。机关文电从种类上可分为上行文、平行文和下行文。上行文是下级机关向上级机关递送的文件，主要包括请示、报告等。平行文，是同级机关或不相隶属机关递送的文件，主要是指“函”。下行文，是上级机关向下级机关递送的文件，这类文件较多，如：命令、通令、决定、指示、通知、通报、批复、通告、布告、会议纪要等。机关文电处理从程序上可分为收文处理、发文处理和办毕文电处理三部分。收文主要分为签收、登记、拟办、批办、承办、催办、查办等环节；
发文主要分为拟稿、会商、审核、签发、缮印、校对、用印、登记、分发等环节；
文电办毕后主要有清退、销毁、归档等环节。

再说办事。我们讲的“办事”，是指机关人员按照一定的程序和规则对机关事务性的工作进行处置和办理。应该说内涵十分丰富，外延十分宽泛，有的对上，有的对下；
有的对内，有的对外；
有的要速办速决，有的却过程漫长。可以说，种类繁杂，巨细皆有，贯穿于机关工作的全过程，涉及到机关工作的方方面面。我大体梳理了一下，涉及我们部门日常事务主要有以下15项：

（1）安排首长和上级机关活动；

（2）组织各类会议；

（3）处理XX事故案件、违纪问题和XX纠纷；

（4）处置突然情况和突发事件；

（5）落实上级专项部署要求；

（6）协调上级、兄弟单位和地方支持帮助；

（7）接待内外来宾；

（8）接待处理来信来访；

（9）解决执法和涉法问题；

（10）组织重大典型宣传；

（11）组织大型演出；

（12）组织治丧悼念活动；

（13）组织“双拥”“双支”活动；

（14）组织庆典纪念活动；

（15）落实首长随机交办事项。

要把文电办好、把事情办好，必须了解和把握机关办文办事的特点。我归纳了一下，感到机关办文办事有以下六个特点。

一是政策性。机关工作政治性、政策性、原则性强。机关办文办事，说到底是要贯彻落实党的路线方针政策，XXX的决策部署和XX党委的指示要求。因此，办每一份文电、每一件事情，都应该有政治意识、大局意识、法规意识，都必须以党的路线方针政策为依据，与上级的指示要求保持一致。这是机关办文办事必须牢牢把握的首要原则。

二是指导性。机关办文办事的过程，就是工作指导的过程，就是服务基层的过程。因此，在掌握上级要求的同时，必须摸清下情，了解基层的实际情况，针对基层的实际需要办文办事。只有这样，我们提出的意见，拿出的办法，才能经得起实践的检验，办文办事才能办出质量、办出实效。

三是协作性。机关工作既有分工，又有协作。许多工作往往涉及多个部门，需要共同完成。如果协作不好，就会出现“空转”甚至“扯皮”的现象。我们必须重视工作中的协作和协调，努力争取支持，形成合力。

四是程序性。程序体现领导关系，程序就是规矩，程序就是纪律。机关办理事务，无论事情大小，都应当讲程序，该请示的一定要请示，该报告的必须报告，必经的环节务必不能省略。需要联合办文的，凡是涉及有关部门的条文，一定要通气、沟通，获得认可后，再按程序报批。

五是时效性。快捷高效是对机关工作的普遍要求。XX机关在XX建设中起着承上启下、协调内外、沟通左右的重要作用，工作节奏快、紧急任务多、时限要求高。要求办文办事一定要有时间观念、效率观念，具有雷厉风行的作风，养成“今日事今日毕”的良好习惯，做到案无积卷、事不过夜。

六是保密性。XX机关地位重要，工作特殊。机关许多事务涉及领导活动、党委决策、敏感问题。机关干部接触秘密多，知道秘密早，了解秘密深，要求机关干部要心细如发，谨言慎行，有保密观念，做到守口如瓶，控制知情范围，不能办文马虎、办事迷糊、指导诈唬。

机关办文办事常见的错误和存在的主要问题表现在以下两个方面：

（一）机关办文常见错误

1．格式上的错误有12个

（1）不按规定编发文字号；
（2）密级制定不符合要求，（3）呈批件报送领导不准确；
（4）正式文件主送单位不准确；
（5）“无正文说明”位置不对；
（6）附件说明位置不对；
（7）主题词标引比较随意；
（8）抄送机关（单位）把握不好；
（9）版记部分没有放置文尾；
（10）字体字号比较乱；
（11）加盖印章不够规范；
（12）承办人信息不全。

2．内容上的错误有9个

（1）大小标题出错；
（2）换行翻页时出现遗漏；
（3）引用原文不准确；
（4）内容前后不一致；
（5）排版技术性出错；
（6）错字别字多；
（7）时间表示不规范；
（8）标点乱用；
（9）计量单位不规范

3．传批文件的错误5个

（1）文电传阅无序；
（2）呈批件报批无序；
（3）文电传阅不及时；
（4）传阅文电不分主次；
（5）只管传不管收。

（二）机关办事常见问题有5个

1.责任心不强，敷衍塞责；

2.主动性不高，推推动动；

3.标准质量偏低，凑凑合合；

4.灵活性不够，呆板单一；

5.谦虚谨慎不够，乱打旗号。

第二个问题，机关办文办事应着重把握的几个问题

根据机关办文办事的特点要求，在具体工作中，我感到应重点把握好以下四个方面的问题。

一、要准确领会领导意图

机关干部作为党委和首长的参谋，无论是起草文电，还是完成首长交办的事情，首要的问题就是要完整准确地理解、领会首长的意图。

一是防止一知半解。接受任务时，有的同志实际上并没有真正弄清首长的本意，但怕首长说自己，不敢向首长询问明白。由于受意模糊不清，理解起来往往陷入困境，甚至“卡壳”。有时出现落实结果与首长意图“南辕北辙”的情况，很重要的原因就是一开始没有完整准确地理解首长的意图。在这种情况下，我们不可自行其是，按照自己的理解和意图办事，更不能自视水平高、能力强，违背首长意图办事。可以跟首长进一步交流沟通，也可以按照首长的交代，结合自己的理解，先列个提纲交首长审阅，首长审阅的过程也是面对面沟通和印证的过程，这样就可以进一步把首长的意图理解准、理解透，防止因返工而误时误事。

二是防止生搬硬套。有的在理解首长意图时，习惯于照话直录，机械套搬，也有的拘泥于只言片语，片面咬文嚼字。由于理解不全面、不系统，缺乏连贯思维和综合思考，往往只能依葫芦画瓢，挖掘不出深层次的东西，只能产生“半成品”。要创造性地领会好首长意图，就要结合中心工作，悉心研究首长近期的一些重要讲话和批示，特别是首长一直强调和关注的一些重大现实问题，切实把一些方向性、思路性、指导性的东西表达出来，体现出首长对一些问题把握的战略性、前瞻性和一贯性。

三是防止一味迎合。有的在理解首长意图时缺乏正确分析和深思熟虑，有顺风倒的现象，把自己放在被动的位置，首长说什么就是什么，建议不敢提，问题不敢说，见解不敢讲。表面上看是对首长负责，实际上是对首长的不负责。作为一名机关干部，对首长提出的问题，要结合自己的本职工作，在不违背上级指示原则的基础上，大胆提出自己的看法和建议，为首长决策提供参考。机关干部有当参谋、提建议的责任，不能明知不对，少说为佳。更不要怕说错了挨首长批评，事实上，首长需要的是有主见、有思路的参谋人员，需要来自各个方面的信息，需要广开言路，博采众长。只要问题提得准，方法适当，首长是会认可的。

二、要严格遵守程序

“没有规矩，不成方圆”。要提高办文办事的质量，很重要的是要严格按程序办事。办事坚持按程序，可以减少矛盾，事半功倍，也就是我们常说的，“机关工作无小事，按程序办就不会出大事”。在实际工作中，要注意克服以下四个方面的问题。

一是遗漏程序。即：执行程序有“漏洞”，该进行的工作步骤没有进行。究其原因，既有主观的，又有客观的。客观上讲，有的同志可能是进机关时间不长，对周围环境、工作程序和业务情况不熟悉；
有的可能是工作要求过急，忙中出错；
有的可能因为工作任务时间跨度大，容易遗忘。主观原因，就是工作疏忽、马虎。实际工作中就存在该传的文件没有传到位，办毕的事项没有回音等问题。

二是超越程序。就是越权越位办事。比如，有的同志在办文或办事中，图省事，怕麻烦，超越正常的工作步骤，省略基本的工作程序，“一竿子捅上天”、“隔着锅台上炕”。在机关考核中发现有超越权限和程序办文办事的，也有不讲层次一竿子插到底的，不仅造成工作被动，而且造成了相互之间的猜忌和感情上的隔阂。

三是颠倒程序。就是通常所说的先斩后奏。该先办的事后办，该后办的事先办，该先请示的后报告，该后报告的先请示。执行程序先后不分，次序颠倒。

四是执行程序随意。对上讲程序，对下不讲程序；
要求严的工作讲程序，强调不紧的工作不讲程序。有的同志下发通知，不通过业务部门，而是把电话直接打给下属单位的领导，结果造成下级业务部门的工作被动和误解。

三、要重视加强沟通协调

会协调是一名机关干部必备的基本功。有了这个基本功，才能较好地处理各种关系，才能为开展本职业务工作建立顺畅的通道，才能充分借助方方面面的积极因素，凝聚工作合力，提高机关办文办事效率。就我们日常的工作来说，主要需要做好四个方面的协调。

一是工作计划的协调。计划协调是协调的基础，XX领导很重视工作的计划性。计划周密、安排科学、运筹得当，工作展开后才能避免出现不同步、不衔接、相互撞车的现象。比如，每年年初机关干部都要参与起草本级党委和本部门的工作要点；
每半年或每月的一个工作阶段，都要对重点工作作出安排；
每周要召开一次交班会，对工作情况进行通气，对有些重点工作进行研究，等等。

二是领导意见和决策的协调。比如，有些大的工作决策，往往需要召开党委会、领导碰头会和办公会研究确定。机关工作人员的主要职责是在会前沟通首长与机关的联系，承办好有关的会务工作。有些经常性的事项，机关需要通过呈批件进行请示报告，机关工作人员对所提意见的可行性反复研究论证，在首长征求意见时谈出自己的看法。请示报告的问题，机关干部要面对面地向首长汇报，协调听取有关首长的意见。实际工作中，要注意把握对重要工作和棘手问题的处理，要先协调形成一致意见后，再按程序上件报批。

三是重大活动的协调。主要包括大型的会议和活动，隆重的庆典和联欢，重要的走访慰问，领导带机关工作组下基层，等等。这些活动涉及方方面面，牵扯领导和全局的问题较多，机关人员要注意搞好方方面面的协调，特别是对首长牵头负责的活动，机关人员要及时把整个活动方案了解掌握起来，一般事先要召开一个协调会，传达首长指示要求，研究有关具体问题，明确职责分工，做到心中有一张表，手中有一整套资料，随时为首长提供服务。对领导集体参加的活动，机关人员要加强通气，协调好具体时间、活动内容、活动场所和参加人员，尽可能地把行动协同起来。对领导活动的“高峰期”，像每年的新年春节、“七一”以及领导成员出现变动时，领导的活动一个接一个，排得满满当当，这就要求机关发挥整体力量，搞好统筹安排，既要提前协调落实好参加活动的首长，又要及时跟踪提醒，以便情况有变化时，能够跟进协调，确保各项活动能有条不紊的进行。

四是边缘性工作的协调。机关分工越细，结合部越多，边缘性工作也就越多。像几个节日纪念活动由谁主办、由谁协助，在日常工作中，有些涉及几个部门的文电由谁承办，起草一些综合性文字材料应该由谁牵头、有谁参加。这些有主有从、相互交叉的工作，都需要机关各部门根据职责分工，为领导当好参谋，主动搞好协调。比如老干部工作，虽然不是中心工作，但组织老干部参加的一些集体活动，因为层次高、影响大，备受首长的重视和关注，需要协调很多部门，必须慎之又慎，细之又细，每个环节都要考虑具体，落实到位。

四、要着力避免差错误漏

严谨的工作作风是做好机关工作的重要保证。办文办事需要扎扎实实、踏踏实实，容不得半点浮躁，来不得丝毫马虎。如果我们出手的文件质量不高、事情办不好，在办文办事中出现差错疏漏，不仅会影响工作，更会影响机关的形象。因此，我们必须坚持高标准、高质量，努力实现“零失误”、“零差错”。

要严谨办文。法国有个作家叫保尔•拉法格，是马克思的女婿，他在《忆马克思》的文章中说：“马克思对待著作的严谨态度，并不亚于他对待科学那样严格。他不仅从不引证一件他还未十分确信的事实，而且在他尚未彻底研究好一个问题时他决不谈论这个问题。他决不出版一本没有经过他仔细加工和认真琢磨过的作品。要把他没有作最后校正的手稿拿给别人看，对他是最痛苦的事情。”前些日子看了一个材料，讲的是周总理抓总部机关作风的培养。他特别强调总部机关办文要严谨，要求发出的任何文电，不准有任何差错，绝不准有含义不准确的用语，如“大概”、“差不多”、“也许”、“可能”等，有时标地图出现河流的“南岸”、“北岸”字样，他也批评说，河流走向弯弯曲曲，很难用南北东西表达清楚，应按流向用“左岸”、“右岸”表示。我们身边也有一些深刻的教训。前几年，我们机关有个干事担任值班时，接到一个电话通知，说是A领导传记编委工作组第二天要到单位来，被他错记为A领导要到单位，结果第二天单位的几名首长赶到火车站接站，迎来的却是几名机关干部，闹出很大笑话。这样一个简单的电话记录，关键地方出了差错，也会造成很大的负面影响，教训是很深刻的。

要细致办事。某种意义上讲，细节决定成败。怎么样把实事办好、难事办成，办得顺理成章、滴水不漏，办得上下高兴、四邻满意，其中大有诀窍，很重要的一条就是严谨细致。有人对如何做好细微之事作了精辟的概括：事小眼界不能小，事小用心不能少，事小规矩不能少，事小标准不能低。事实证明，机关工作无小事，小事办好了是小事，办不好就会出大事。要细致办事，重点要把握好两个方面。一方面，要不漏事。在机关工作时间长了，我们经常碰到这样的情况，一个会议本来开得很顺利，但因为有的座次没排好，有个别首长的讲稿缺张少页，带来很大的麻烦和被动。有的时候，因为事情太多又缺乏统筹，办了一件事而忘了另一件。有的时候，因为没有经验，或者考虑不周、想得不细、没衔接好。机关干部必须要仔细，越是领导关注不到的部位，我们越要给予更多关注，做好拾遗补缺的工作。特别是可能影响全局的小细节、小环节、小事情、小部位，要格外重视，格外细致，该亲自看的要到现场，该直接找本人的不能通过二传手，一丝一毫不能大意。我们处为了提高全处人员的办文办事能力，明确提出了具体的目标和要求，即：凡事都要有人负责，凡事都要有章可循，凡事都要有据可查，凡事都要有人监督。另一方面，要不误事。机关干部要有雷厉风行的作风，干工作、办事情必须及时，耽误不得，急事要急办，不能“凉了黄花菜”。现在办事拖拉、拖沓现象在有的同志身上还时有发生。一些本来很简单的小事，却一拖再拖，领导不催不问不办，甚至不了了之。原本一件好事，拖成坏事；
本来只是一个小问题，拖成大毛病。因此，一定要养成好习惯，来了工作任务，要有寝食不安、事不过夜的精神，努力做一名办事的快手、高手。有很多同志在工作中养成了良好的习惯，把首长的指示、领导交办的事项专门记在一个小本子上，时时翻看，起到了经常提醒督促的作用，每办毕一件就划掉，就不容易忘事和误事了。

第三个问题，机关干部如何提高办文办事能力

机关干部，无论分工做什么工作，要把每一份文电都办成精品，把每一件事情都办得圆满，是十分不容易的。从实践经验看，一名机关干部办文办事能力的提高，要靠领导帮带、环境熏陶，更要靠自己在工作实践中不断学习、总结和领悟。具体来说，要注意以下五个方面问题。

一、要打牢知识根基

机关工作千头万绪，归结起来，无非是解决好“怎样做事，怎样办文”两个基本问题。无论解决哪一个问题，都离不开知识的积累和运用。研究表明，农业经济时代，人们只要在7—14岁接受教育，就可以应付以后40年工作和生活的需要。在工业经济时代，求学的时间延长为5-22岁。而在信息技术高度发达的知识经济时代，人们要终身学习。因此，加强学习、改进学习、坚持学习，应该成为机关的一种责任、一种追求、一种境界。要不断学习积累。宋代文学家苏轼提出要“厚积而薄发”，我理解，提高理论素养离不开不断的学习和积累。所以，机关干部提高办文办电的层次和质量，最根本、最基础的就是要努力学习和积累，不断打牢理论功底，努力提高思维层次。

怎样进行学习积累概括起来讲就是三句话：一是用少量的时间看大量的书，二是用多种途径获取最多的资料，三是用最快速度掌握最新的信息。最终达到“四有”：脑中有目录，碰到问题能大致知道到哪里去找；
手中有情况，上级的精神、单位的情况、报刊资料注意收集整理；
家中有书库，置备一批必要的基本资料和工具书；
灵感有记录，随时记下自己的所见所闻所感。要精于钻研本职业务。本职业务始终是机关干部的看家本领。作为机关干部，必须要对涉及本职工作的政策规定、专业知识、基本情况非常清楚，成为党委、领导的“活字典”，成为“问不倒”、“一口清”。对本专业的知识钻研不止，精益求精，真正弄清和把握每一项方针政策与制度规定的历史沿革、时代背景、立法本意、精神实质，在内外统一、上下结合中落实好上级精神和首长指示，使自己的全面素质和工作上层次、上质量。要广泛涉猎百科知识。鲁迅先生说得好：“必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来。”机关干部要办出高质量、高层次的文电，为党委首长提出高层次、高质量的意见建议，必须有广博的知识。不仅要具备政治理论、专业知识、管理知识，而且还要有比较广博的社会学、经济学、历史、地理、数理化等自然和社会科学知识，构成完整的知识体系。可以说，掌握的相关知识越广越有利于解决专业问题，也越有利于发现新问题，解决新问题。必须不断学习扩展知识领域，优化知识结构，由“纵向深入型”转变为“纵横结合型”，形成复合型的多元知识结构。要努力开阔认知眼界。机关干部特别是高级机关干部，应当具有开阔的眼界、全局意识、战略思维，做到眼观党内外、国内外发展大势，把握全局和国家工作大局。要注意多听各种报告和讲座。经常听听中央党校和中央机关举办的专题学习报告、典型事迹报告、时事报告、形势报告、学术报告和各种讲座等等，是开阔眼界的一种十分有效的办法。

二、要勤于观察思考

机关干部要提高办文办事能力，必须学会观察和思考。一方面，要多观察多记录，做“有心人”。无论是学习上级文件、领导讲话，还是看书读报或闲聊，只要发现好的观点、文章，就随时记录下来，用来开阔自己的思维、丰富自己的头脑，从中捕捉闪现火花的思想。对文电涉及的相关事项要心中有数，上级有什么政策规定，过去开过什么会，定过什么制度，采取了什么步骤和措施，现在落实到什么程度，还有什么问题，特别是一些需要掌握的数据，要随时能够说得清，道得明，掌握住。对掌握的情况，要定期进行分类整理。另一方面，要多思考多比较，做“用心人”。俗话说：脚上磨出茧子，不如大脑想出点子。办成一件事确实需要跑很多腿，但如果不动脑子很好地分析揣摩一番，对各方面的情况还没有理清楚就东跑西颠，其结果往往是忙活了一大阵子，事情也没办成，甚至把事情办砸了。因此，机关干部必须多动脑子，避免“瞎忙活”。巴尔扎克有句名言：“一个能思考的人，才真是一个力量无边的人。”所以，机关干部遇事切忌人云亦云，要刨根问底，不仅弄清是什么，还要弄清为什么，更要弄清怎么办。既有看法，又有说法，还有办法。

三、要重视日常锻炼

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。真才实学要靠实践来磨练，办文办事的才干必须在办文办事中提高。在机关经常发现这样的现象，平时哪个部门忙，哪个部门加班多，哪个部门的干部能力水平提高就相对快一些。因此，要提高办文办事能力，就要满怀激情干工作。多干一件事情，就多经受一份锻炼；
多接触一个领域，就多一份积累；
多参与一项活动，就多一次提高。要注意从两个方面来锻炼。一方面，作为领导，要多压担子，多交任务。比如，在执行急难险重任务中，要尽量抓住机会安排相关同志参与，锻炼组织协调能力；
在解决单位建设中的重点难点问题时，要大胆放手，敢于让部属唱主角、挑大梁，使其在实践中提高独挡一面、处理棘手问题的能力。同时，要注意搞好传帮带，给部属出点子、理路子、教方法、提要求。还可以采取以老带新、以新促老的办法，实现新老教学相长，推进本部门整体素质提高。另一方面，作为个人，要自我加压，自我磨练。写材料、做机关工作是件苦差事，从工作时间上讲无白无黑，什么时间来了任务什么时间干；
从工作量上讲无尽无休，今天的任务还未完成，明天的任务又等着你；
从工作标准上讲无极无顶，有些内容每次都讲，有些事情每年都办，但绝不能简单重复，必须有新意、出新招；
从工作内容上讲无边无际，既有首长讲话、会议材料、政研文章，又有常规工作、领导交办工作、对外工作等，涉及多个领域，多个部门。要提高办文办事质量，没有一种自我加压的勇气和精神是不行的。因此在有任务的时候，要有争着上、抢着干的勇气，有与自己过不去、找事做的劲头。事实证明，凡是在工作中勇挑大梁、敢唱主角，能吃苦、肯加班的同志，提高进步一定是快的；
相反，那些整天优哉游哉过舒服日子、惧怕承接艰巨任务的，到头来不会有大的发展。电视节目主持人杨澜曾经说过一句富有哲理的话：辛辛苦苦过舒服的日子，舒舒服服过辛苦的日子。冯理达有句名言，“人活着就要拼命干，不要熬着死”。经常写材料的同志有句顺口溜，“一天不写手生，几天不写脑生；
一天不练自己明白，几天不练别人知道”。可以这么说，有两下子的机关干部，无一不是“日光”加“夜光”磨砺出来的。

四、要注意总结提高

办文办事能力的提高非一日之功，需要长时间的一点一滴积累。有的人办了十件同样的事，类似的错误可能会重复出现，办事能力依旧，而有人办过一两件事，就能看出明显进步。这两种情况差就差是否善于总结上。要养成跑腿不忘悟道的习惯。干完一项工作，办完一件事情，完成一项任务，都要回过头来看一看，想一想，理一理，看看好在哪里，差在哪里，经验是什么，教训有哪些，不能白忙乎半天，一点收获也没有。大事如此，小事也是如此。昨天的经验不总结，明天不能借鉴；
今天的教训不汲取，明天还会重复。我们要打一仗，进一步；
吃一堑，长一智。要养成共事不忘学艺的习惯。一个人要提高自己的能力和水平，少不了学习别人的经验，借鉴别人的有效方法，这是提高自己的一条捷径。机关干部都是从基层选拔出来的优秀分子，各有所长，能人很多，有的擅长文字，有的擅长策划，有的擅长协调，有的办法点子多，有的办事干净利落，有的是处理棘手问题的高手。要把这些同志的优长变成自己的能力，就要去请教、就要去琢磨。大家在一块共事，是相互学习的好机会，要注意时时处处提醒自己多看他人的长处，多看到自己的短处，以人之长补己之短，在共事中学“窍门”，在共事中取“真经”。

五、要加强品行修养

我们常讲，做事就是做人。机关干部如果没有一个好的人品做底子，办文办事可能就要出问题。加强人品修养，至关重要。在这方面，我的体会是要努力做到“五忌”。一忌左右摇摆。机关干部是党委首长的助手，是直接为党委首长服务的。虽不直接参与决策，但要为党委首长决策提供信息和资料，协助领导决策；
虽无权决定问题，但要协助党委首长处理问题。政治上必须清醒坚定，在任何情况下保证政治上不出问题。二忌越权越位。由于机关干部处于重要位置，如果不能正确地认识自己所处的地位和作用，甚至越俎代庖，就会出大问题。机关干部都分管一些业务工作，手中多少有一些权力，必须增强廉洁自律的意识。三忌投机取巧。要说老实话、办老实事、做老实人，做到诚实、正直、本分。四忌懈怠失职。机关干部岗位重要，责任重大，来不得丝毫懈怠、懒惰、草率、疏忽，更不能失职、渎职，一定要兢兢业业地履行岗位职责，殚精竭虑地做好本职工作。五忌争名逐利。机关工作任务繁重、庞杂，经常加班加点，几乎没有节假日，不分上下班，家庭的事情顾不上。临时性、突击性任务多，大脑神经高度紧张。工作任务完成出色很少有人表扬，出了一点纰漏便会遭受来自各方面的责难。面对这些苦处、难处，要不计名利，甘当无名英雄。做出了成绩，不能总挂在嘴上，记在自己的名下，要心胸开阔，否则很难建立坦诚互信的良好人际关系和宽松和谐的内外环境。

办文办事能力反映出一个人的思想深度和综合素质，只有坚持不懈，持之以恒的锻炼，才能不断提高。有人形象地把关系比作“泥饭碗”——靠不住，把文凭比作“铁饭碗”——不长久，把能力素质比作是“金饭碗”——历久弥新，埋没不了。这既是对如何加强人品官德修养的生动描述，也是对提高办文办事能力素质根本途径的深刻揭示。

最后，把今天的内容概括为两个方面、各三句话。一方面是办文办事要经历和达到三种境界。用清末民初著名学者王国维的表述为：第一种境界是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”——要有理想，能够忍受奋斗中的孤独和寂寞。第二种境界是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”——追求理想要执着坚定，不怕艰辛、挫折和牺牲。第三种境界是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”——经过千辛万苦、艰难跋涉、实现理想后的成功和喜悦。另一方面，办文办事要努力防止三种结局。用三句歌词来表述为：第一种结局是“星星还是那个星星，月亮还是那个月亮”——缺乏追求和目标。第二种结局是“你的那张旧船票，无法登上今天的客船”——缺乏毅力和坚韧。第三种结局是“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈”——徒有羡慕和叹息。

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