2022年度民主测评100%通过，这个机关干部是咋做到（全文）

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民主测评100%通过，这个机关干部是咋做到的

与机关与同事沟通，切记有些话能说，有些话绝不能说，如果口不择言，毫无忌讳，那就很可能伤害同事，或者为同事所厌恶。说话直爽，常被人们视作一种优点。但在机关中，却有这样一种现象，同样是直来直去的人，有的人处处受到欢迎，有的人却处处得罪人，结果同事都不愿意与他交往。为什么会有这种现象呢？原因就在于说话分寸的把握。这里，我有几点需要提醒大家。

一个是，与同事相处，切记：言者无心，直语伤人

想必大家都读过朱元璋做皇帝以后，两个朋友说他们放牛娃时期的一段共同经历。第一个说的极其含蓄得体，既勾起了皇帝对自己的旧情，又让不明就里的群臣听起来像是在述说皇帝曾经的丰功伟绩，可谓“一举两得”。第二个伙伴则说的非常直白，露骨，让已是九五至尊的朱元璋颜面尽失，在大臣们面前如坐针毡。可谓“伤人害己”。这就启示我们平时说话，一定要看场合，分时机，权衡利弊，千万不能不假思索，信口开河。须知，害人的舌头有时比魔鬼还要厉害！小时候，我这则故事的时候，曾经捧腹大笑；
长大以后，历经世事，才发现，无论在哪里做事，说话都不能太直。

同样在机关工作，“直人”处处可见，他们虽无伤人之心，但言语上却不自觉地把同事得罪了。首先澄清一点，直爽绝不等于言语毫无顾忌，只图说个痛快，不讲方式方法。而那些因说话直而得罪同事的人，问题就出在方法上。有的人讲话不分场合，比如，批评同事，虽然他心里明白自己毫无恶意，但因为没考虑到场合，使被批评同事下不了台，面子上过不去，一时难以接受。同事的自尊心被伤害，当然会对他有意见。再有一种情况，可能平时说话时没有注意，触动了别人的短处或隐私，无意之中也得罪了同事。

当然，如果知道自己说话失了分寸得罪了同事，就要找机会真诚地向对方道歉，取得谅解。如果你是在公共场合伤了同事的自尊，你不妨在原来听到的人都在场的情况下，巧妙地以意义相反的话抵消前面话的副作用，对方见你已经改正错误，自会谅解你。但是，如果你的个性就是如此直爽，经常得罪人，那就千万不要指望靠道歉来取得同事的原谅，因为如果你经常伤害一个人，又经常向他道歉，他一定会认为你是口是心非或是有意伤害他。你不妨回过头来检查一下自己：是不是忽略了场合，说话方式是不是触及了别人的隐私？同样是提意见，为什么不以好的方式达到预期的效果呢？说话时先为同事着想，不要动辄以教训的口吻指责别人，要注意维护对方的自尊。这样你就会成为一个受欢迎的“直率人”。

此外，还有一点应该特别注意，就是不能在背后议论同事。中国有句俗话：“宁在人前骂人，不在人后说人。”这个意思就是说，别人有缺点有不足之处，你可以当面指出，令他改正，但是千万别当面不说，背后乱说，这样的人，不仅会令被说者讨厌，同样也会令听者讨厌。“谁人背后无人说，谁人背后不说人。”这话虽然说得有些绝对，却也说明了一个道理，那就是，大多数人都多多少少地在背后说过别人，只是所说的是好话还是坏话无从考证了。不过有一点，经常在背后说别人坏话的人，肯定不会是受欢迎的人。因为凡是有点头脑的人，都会自然而然地这么想：这次你在我面前说别人的坏话，下次你就有可能在别人面前说我的坏话。这样一来，你在别人的印象中就不可能好到哪里去。在现实工作中，常常会遇到一位同事在你面前说另一个同事的坏话，对此，你一定要端正态度，用辩证的思维去考虑这种情况，把握好应对的分寸。

另一个是，管理下属：恩威并施，才会赢得拥戴

机关中，作为领导，要想管理好下属，有效沟通是必不可少的，而富有人情味就是有效沟通的最好桥梁，它有助于双方找到共同点，并强化心理上的共同认识。什么是富有人情味呢？就是要求领导在沟通时要善待下属，不能一味地治之以严，一定要恩威并施，唯有如此才能让下属心悦诚服地拥戴你。

在《意林》上读过一篇文章，一个寒冷的深夜，在纽约市的一条不是很繁华的道路上，几乎已经没有车辆行驶。这时，从街中心的地下管道洞内钻出一个衣着笔挺的人。路旁的一个行人十分狐疑，想上前看个究竟，一看却怔住了。他认出了这个钻出来的人——经常出现在电视屏幕上的大名鼎鼎的通信巨头福拉多！原来，福拉多是因为得知地下管道内有两名接线工正在紧急施工，于是特意下去表示慰问。福拉多被称作“一万人的好友”。他与他的同事、下属、顾问乃至竞争对手都保持着良好的关系。这位富有人情味的企业巨子，靠着柔性管理让自己的事业如日中天。

作为领导，要做到令出必行，指挥若定，必须保持一定的威严。道理很简单，作为一个领导，没有威慑力是不容易让下属竭尽全力的。和蔼可亲的表情和美丽动听的言辞，所起的推动作用非常有限。威严始终是管理人士的一种气质。然而，上下属间有效的沟通也不能只靠威严。有威无恩、有严无宽，很容易让下属形成恐惧心理，认为领导没有人情味，只知道一味地榨取他们的血汗。最后的结果可能是，下属虽然工作极其认真，但对公司没有归属感，与领导也容易离心离德。所以说，领导要赢得下属的拥戴，一定要刚柔并济，恩威并施。

所谓“恩”，是指不仅要关心下属的工作，还要关心下属的生活，包括亲切的话语及优厚的待遇。在话语方面，比如，每天早上上班打招呼时，如果能亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑，这名下属当天的工作效率一定会大大提高。他会感到领导心中有他，而且很喜欢他，所以会切切实实地工作。

所谓“威”，主要指命令与批评。在一些原则性问题上，一定要今行禁止，不能总是客客气气，也不能为了维护自己平和谦虚的形象，而不好意思直斥其非。作为领导，必须拿出做领导的威严来，让下属知道你的要求是严格的，从而不折不扣地去执行。领导的威严还表现在对下属布置工作、交代任务上：一方面要敢于放手让下属去做，不要凡事自己亲力亲为；
另一方面在交代任务后，还要及时检查下属完成的情况。

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