做好新时代办公室工作浅见（办公室培训讲稿）

发布时间：2022-07-29 09:40:05 来源：网友投稿

下面是小编为大家整理的做好新时代办公室工作浅见（办公室培训讲稿）,供大家参考。

做好新时代办公室工作浅见（办公室培训讲稿）

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定坚决贯彻落实习近平总书记对党委办公厅（室）工作“五个坚持”的重要指示精神，不折不扣全面做好“三项服务”，为改革发展稳定大局提供高效服务和有力保障，是各级党委办公室和党务工作者新时代的重要任务。迎接新时代，面临新挑战，党委办公室作为党委运转的综合办事机构，当前和今后一个时期，要把思想和行动统一到中央对新时代的认识和判断上来，提高对新时代的认识，切实打造符合党委工作需要、适应本地区、本单位科学发展的高素质干部队伍。

一、紧跟新时代，思想认识要有新提高

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，做好新时代办公室工作必须对办公室工作有新认识。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。

办公室是展示单位形象的“窗口”。它承担着党委、政府办文、办会、办事的重要工作，是协调领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”，是收集了解工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”，是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”，是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”，是提供各项服务、保障机关高效运转的“后勤部”。办公室虽然不直接抓经济，但服务于经济社会发展；
不直接抓社会事业，但却以上传下达、组织协调等方式推动社会事务、促进社会和谐进步；
不直接制定政策，但承担着各项方针政策出台前的调研、参谋等服务工作，肩负着决策部署的督促落实，直接推进政令的畅通。因此，办公室工作的好坏，不仅关系到机关能否正常运转，而且在很大程度上影响着党委、政府全局工作质量和效率。做好新时代办公室工作，对于提高党委、政府决策水平和执政能力，保证各项工作任务的落实，促进经济社会发展，都具有十分重要的意义。

二、紧跟新时代，参谋辅政要有新眼光

办公室做为中枢，具有标杆作用，要做好表率、当好榜样。新时代新常态要求办公室勇于担起建设坚强前哨和巩固后院的重要职责，紧扣中心工作，在参谋辅政、督查督办、综合协调、后勤保障上体现“科学、规范、高效”理论。

（一）科学谋事

办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕市委、市政府的重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。办公室人员平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。

（二）规范行事

紧扣“规范有序、精品高效”的党务政务工作要求，以提升服务人员综合素质为主线，推行“党务政务工作模块化、流程模式化、资料模板化”，打造精品党务政务服务。要本着优化办事流程、缩短办事时限、公开办事程序、更加快捷地服务群众的基本原则，对各类办文、办会、办事和各项审批、备案、审核业务事项，进行认真梳理，明确各项业务事项办理需要提供的材料，并区分受理、审核、审批、办结等环节，规范办事流程、办理时间和办结时限，明确办事责任。

（三）高效干事

按照分工明晰、基础明晰、任务明晰的总要求，建立“一库一台帐一模版”，一库即资料库，将办公室历年起草的汇报提纲、典型材料、工作报告、调研文章等归类整理存入办公室公文系统，方便办公室工作人员查阅；
一台帐即督查督办台帐，制定政务督查制度和督查工作计划，加大对中央、国务院和省市领导批示、专题会议、调研确定事项和群众反映的热点问题的督办落实力度；
一模版即建立政务工作模版和事务服务模版。

（四）依法办事

党内法规制度建设是各级党组织和全体党员开展工作、从事活动的基本遵循，是推进党的事业健康发展的重要保证。长期以来，我们党委系统的工作习惯思维主要表现为政策思维和领导思维，但在依法治国和制度治党、依规治党统筹推进、一体建设的新形势、新任务面前，这两种思维很难适应形势的需要。新时代新要求，必须破除过去的习惯思维，运用法治思维和法治方式处理问题。牢固树立起按制度办事、按规则办事的法治思维，抓好规范性文件的清理工作，在备案审查规范性文件、协助领导同志开展具体决策的过程中，按照法治思维，反思自己的行为是否符合法律法规和党规党纪的有关规定，切实维护党内法规的权威性和严肃性。

三、紧跟新时代，日常运转要有新能力

紧跟新时代，适应新常态，就是要将新时代的理念和党委政府办公室的工作特点相结合，不断实践、总结、创新，更好地提高服务水平，发挥示范引领作用。

（一）公文处理要更加严谨

公文处理是指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作，是机关工作的重要内容，提高机关工作水平就一定要加强公文处理工作。2012年4月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅以中办发〔2012〕14号印发《党政机关公文处理工作条例》。该《条例》分总则、公文种类、公文格式、行文规则、公文拟制、公文办理、公文管理、附则8章42条，自2012年7月1日起施行。1996年5月3日中共中央办公厅发布的《中国共产党机关公文处理条例》和2000年8月24日国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》停止执行。所以，公文处理必须依据《党政机关公文处理工作条例》规定的内容进行。公文处理是各级党委一项重要的不可或缺的工作和行政行为，是机关之间进行工作联系的纽带与桥梁，是一项复杂的系统工程。公文处理工作具有“政治性与机要性、分布性与集散性、服务性与辅助性、事务性与技术性、时效性与规范性”等特点，决定了其在党委工作中居于一种特殊的重要地位。要严格按照《党政机关公文处理工作条例》的要求，坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则，优化公文处理流程，规范前置审核程序，把好政治关、政策关、法律关、文风关，推进公文处理工作科学化、制度化、规范化。

（二）综合协调要更加严密

在对上级服务上，突出执行力，增强大局意识，把握组织的意图和思路，高起点谋划、高标准落实；
在对部门的服务上，提高协调力，对部门之间需要协调的事，大胆协调、大胆牵头，注重沟通联络，调动方方面面的积极性；
在对基层服务上，强化指导力，增强为基层、为群众服务的意识，重视加强与基层的联系，做好对下级工作的指导；
对内部服务上，增强凝聚力，合理分工、责任到人、主动作为，不断深化“有序运转、无缝衔接”理念。

（三）信息处理要更加严肃

信息作为一种重要资源是各级党委科学决策、民主决策、依法决策的重要依据。党委办公室的信息工作做得怎样，在某种程度上反映了服务党委的层次和质量，也是党委办公室整体工作水平的综合体现。要按照准确、及时、高效的要求，紧紧抓住与中心工作最直接、最密切的重点，第一时间把全市经济社会发展的新动态、各项工作实践的新经验、决策部署落实的新问题反映上来，充分发挥信息主渠道作用。要完善重大突发事件信息应急报送机制，强化预知、预判、预警、预防综合能力，提高紧急、重大、敏感信息报送时效，加强信息收集研判，全面提升信息报送水平。要构建大信息工作格局，实现“第一手情况”“第一道研判”“第一时间报送”的工作目标，为各级党委了解情况、科学决策和指导工作提供有力保障。

（四）督促检查要更加严格

搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。要坚持原则性与灵活性相结合，抓住市委、市政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把市委、市政府各项决策落到实处。我们一些单位、部门都收到过市委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对市委、市政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。将收集到的情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。要强化结果运用，通过督查通报、督查反馈、督查建议等方式，进一步加强督查结果运用和转化。要做好对贯彻落实党中央和省委、市委重大举措部署有关情况的督促检查工作，及时下发通报，切实增强督查工作权威性、针对性，坚决确保各项决策部署落地见效。

四、紧跟新时代，事务服务要有新方法

事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。

（一）从低处换位

服务是办公室工作的主题，是办公室的天职。办公室工作为领导服务、为机关服务、为基层服务，归根到底是为人民群众服务。因此，在尽职尽责为领导搞好服务的同时，要尽心尽力为基层和人民群众服好务。相对于基层，办公室的人员身处高位，对基层来办事的、来上访的，要始终把自己当作一名服务员，不能因在党委政府机关工作而高高在上，更不能对办事、上访人员冷眼相待；
要放下架子，学会换位思考，设身处地地想一想基层群众的需求和困难。尤其是在接待来访群众时，态度要友好一些，说话的声音要缓和一些，办事的速度要尽可能快一点。总之，办公室的人员要牢固树立服务意识，通过优质高效的服务，展示党委政府机关形象，密切党和人民群众的血肉联系。

（二）从严处到位

办公室工作既大又小，要做到工作无闪失、办事无差错，从严求细是关键。实际工作中，我们所犯的每一个小错、忽略的每一个小环节，都可能使工作产生大的失误，甚至造成领导决策失准、群众误解上访的后果。“八项规定”和整治“四风”，是实现办公室严细服务的一剂良药。坚持严细服务，要求我们工作中始终树立“办公室事务无大小”的观念，树高标准、求高质量，一丝不苟、精益求精。“从严”是一种工作作风，“从细”是一种工作态度，都是党和群众对我们的最高要求，无论是为领导机关服务、为部门服务，还是为基层服务、为群众服务，最终都要落实到每一件具体的工作中去。对服务质量从严从细要求，要从具体事情抓起，工作中，对每一件事都要仔细琢磨，每一环节都进行模拟推演，文稿中的每一个字、每一个标点符号都要仔细推敲。始终将办公室工作当作自己家里的事来做，保持清醒头脑，敢于担当，将所有服务事项往细处想、向深处推、朝实处做，扎实提高工作精细化水平。

（三）从高处借位

办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；
对左右协调要谦虚周全，争取支持；
对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，要借助领导权威，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。

（四）从细处定位

细节决定成败。要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力；
才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意；
才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；
一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；
一个电话打不到，就能让一个会议拖后；
一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神定位工作、做好工作。

（五）从显处就位

后勤服务是为决策执行中的组织、动员、指挥提供保障的重要一环，也是给人留下第一印象和美好回忆的工作，宜显不宜隐。首先，狠抓日常管理。着力改善办公条件，加快推进办公现代化和电子党务和电子政府建设，加强机关安全保卫，为落实决策、提高工作效率营造良好环境。其次，做好接待工作。坚持统筹协调，认真细致地抓好每一个环节，圆满完成每一次接待任务，使每一次接待工作都给上级领导和客人留下深刻而良好的印象，从而争取更多的支持。再次，推进管理改革。坚持开源节流，把企业管理理念和市场机制引入后勤管理，积极探索机关后勤社会化管理新路子，努力降低行政管理成本，确保机关工作有序、高效运转。

五、紧跟新时代，自身建设要有新要求

为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。

（一）要乐于学习

要坚持从抓党务学习入手，坚持“短板导向、研学一体、学用相长、综合提升”原则，立足党务工作岗位需求开展学习，通过“研讨交流、专题培训、党务展评”等活动，落实“周研一题、月讲一课、季撰一文”三项任务，加强党的知识、政治理论、法律知识、经济理论、公文写作、区域发展问题研究、交流技巧等方面的学习，增强干部依规依纪工作、服务经济建设、解决实际问题、以文辅政、语言表达五大能力，实现“干部个人素质、党务工作水平、整体工作形象”三个提升。同时，要通过党务服务、督办督查、综合协调传递好声音，聚集正能量，营造齐心大干，加快发展的好氛围，真正使党委办公室成为领导的智囊、参谋，为解决党委领导全局和区域发展难题提出合理的决策建议。

（二）要善于表达

语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己，也是代表单位的形象。什么情况下说什么话，无论是对上的领导、还是对下的群众说话时都要实实在在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。

（三）要甘于奉献

办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；
多比工作绩效，少比生活待遇；
多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。

（四）要勇于担当

责任担当就是要知道自己这个岗位、这个环节，在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任担当是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。

（五）要慑于党纪

办公室是单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导和领导机关在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。一是经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。二是抗得住诱惑。要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。三是管得住自己。每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。

办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们必须以钉钉子的精神做实做细做好办公室各项工作，在服务中心、服务大局、服务发展上务求实效，切实把党的十九大的战略部署转化为推动本地区本单位本企业发展的工作思路、工作举措和具体行动。