烟草送货员自我剖析材料5篇

烟草送货员自我剖析材料5篇烟草送货员自我剖析材料　烟草送货员工作心得体会坚持目标踏实做事——我的工作心得转眼间，我已经工作一年零3个月了。在这段时间中，有欢乐也下面是小编为大家整理的烟草送货员自我剖析材料5篇,供大家参考。

篇一：烟草送货员自我剖析材料

送货员工作心得体会 坚持目标踏实做事 ——我的工作心得 转眼间，我已经工作一年零 3 个月了。在这段时间中，有欢乐也有汗水，偶尔心情郁闷的时候，便悄悄地让音乐陪我度过。这么说并不是想抱怨什么，而是想说这段时间以来，我所有的付出和努力都是值得的。

　还记得我踏入公司的第一天，一切都是那样的新奇，同时又是让我感到那样的胆怯，也许是刚步入社会的原因，也许是工作环境的陌生让我有些不适应，突然间真正意识到：今后的人生，要实实在在掌握 蓥 在自己的手里。起初，我被 聩 分到物流中心分检车间工作 掬 ，后来因工作需要，来到了 в 送货员岗位。送货初期，领 勒 导让我和老职工学习。我记 Ρ 得那天是星期六，快到农历 暑 年了，到处都能看到忙碌的  身影。带我送货的大哥让我 羌 好好把路线记住，明确票上  数量和包上数量的一致性。

　谘 刚开始时，我的速度有点慢 沲 ，感觉跟不上，后来慢慢习 苍 惯起来，一切也就顺畅了。

　 这时才真正体会到为客户服  务的内涵和意义。记得那次  ，我送货到一家超市，由于 藻 店里有好几个采购年货的顾 苦 客，这位客户抽不开身接收 嗬 烟，我只能和这位送货大哥 厝 在外面等着。时间过去有一 咻 段时间了，我有些着急了， 玮 就要把烟放下离开，但是我 骂 们没有这样做。大哥

　说：“ 』 这样可不好，既然我们答应 酞 人家了就要等着。”多么朴 实的语言，却道出了我们为 蹙 客户服务最基本的准则。后 耵 来，客户忙完过来接烟的时 铌 候，非常歉意地说：“让你 洒 们久等了。”……那天送完 擞 货，我走在回家的路上，送 暧 货——等待接货——交货— 耔 —离开，这些场景一幕幕在 箢 脑海中掠过，我的心为此激 ♀ 动不已。今天，对于我来说 禧 ，是收获的一天，我从送货 袤 大哥的身上体会到了这份工  作的重要，我也真正明白了  ——我们出去送货，代表的 渴 不只是我们自己的形象，重 菠 要的是代表着公司的形象。

　⑻ 今后，我决心要以送货大哥 酽 为榜样，做好工作，为客户  提供最好的服务，用全部身  心去践行“国家利益至上， 胭 消费者利益至上”的行业价 畀 值观，也让我的生命价值在 陨 为客户服务中得到充分体现 噗 。

　当然，对于刚刚毕业的 崧 我来说，刚刚踏上工作岗位 於 ，要学习的东西还很多。以  前总是感觉勤学苦练是说给 譬 别人听的，根本没有用心去 挟 认真的揣摩，现在我才真正 瑶 明白，我应该把这句话说给 ポ 自己，要时刻提醒自己多学  多思考，激励自己不断进步 裉 。同时，还要虚心向身边的 滁 人学习，孔子说：“三人行 沁 ，必有我师焉。”每个人身 茁 上都有值得学习的地方，工 刎 作中的每一件小事都有值得 反 思考之处，认真想一想，把 第 这些经验积累起来就会成为 揲 我最大的财富。

　踏入社会 颊 是真实存在的。脱离了学生 ├ 时代，工作的磨砺

　慢慢改变  着我，这是我人生中第一次  以一个新的身份展望新的一 攴 年。“踏实做事”将是我今  后工作坚持不变的目标。

篇二：烟草送货员自我剖析材料

党员个人剖析材料 通过《保持共产党先进性教育读本》的学习，通过学习《我身边的共产党员》，以及回顾入党志愿，对照党员的八条义务，我羞愧万分，“以人为镜”我才发现自己是那么的渺小，那么的不足：

　一、在思想上：

　⒈虽然能关心时事，关心国家大事，能积极参加学校党支部组织的一切学习活动，但是除了时事和国家大事，其余的学习是比较被动的，如：在下班后的空闲时间，我可能会上上网查找一些自己感兴趣的专业资料，可能坐在电脑前摸索、学习一些自己原本不懂的电脑知识，也可能看电视或搞搞家庭卫生，总之，不会主动去翻阅马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，主动去学习党的基本知识。我经常上的网站是“网易”、“新浪”、“搜狐”、“雅虎”、以及省招生办的网站、培训网、各大学的网站等，很少上一些“党建”的网站，我在“中共在线社区”也仅仅是一个“热心会员”(仅位于见习会员、普通会员之上)。

　⒉对于党内一些不良倾向，我见惯不怪，甚至偶尔还学之、跟之。如：在我们党内有些党员信仰危机，热衷迷信、热衷烧香拜佛。虽然我对有些公司的领导在春节后第一天上班就组织本单位、本部门的同事集体去灵隐烧香拜佛有看法，但是自己在暑期旅游所到的庙宇也会买上一把香，双手合掌祈祷一番，全然不顾群众是怎样想的、是怎样看的。又如：现在党内有些掌握实权的领导贪污、腐败，每当报刊、电视等新闻媒体在做报道时，只是在看的时候激动、愤慨，看完后，

　所有的激动也就灰飞烟灭了，没有一种切肤之痛的感觉，全然忘记自己也是共产党，他们是我们的兄弟、姐妹，他们的堕落，就像自己家人中的一员在堕落一样，应该有一种刻骨铭心的感觉。但是，我没有。

　二、在作风上：

　缺乏批评与自我批评的勇气，缺乏密切联系群众的精神。我们这一代人听过父辈讲过文化大革命的许(更多精彩文章来自“秘书不求人”)多悲惨经历，看过企业中我们的同龄人下岗后的艰难生活，自己觉得已悟出了生活的艰辛，能体会和满足自己现在的生活，同时也深知流言蜚语的危害和“人言可畏”的结果，因而在工作中只是一味埋头干活，少有关心、关注他人，在同事中间、群众中间不敢评论和批评他人，即使自己有不同看法，也不在公众场合枉加菲薄，我的这种不诚实的做人方式使得我离群众越来越远，因为沟通少，群众不了解，遇事也就无法同群众商量。因为沟通少，也无法向党反映群众的意见和要求，更不用说维护群众的正当利益了。

　三、在工作上：

　自我为中心，缺乏全面系统的考虑问题。由于性格所使，好像全中国就我的工作最重要，一天到晚件件事情都是火烧眉毛，不能过夜的。结果在必须与别人配合的事情上(我的招生、学生管理等工作，很多是需要别部门的同事配合的)，我不管别的同事手上是否有工作或是否有别的急事，不管三七二十一拖上就走，最好立马就办好，久而久之，意见也就产生了。

　通过这次系统的学习，对照先进党员，剖析思想根源，我觉得我所存在的一系列问题，归根结底是放松了政治理论学习，放松了自己的思想改造，导致在许多方面虽知道自己的不足，但常找借口来回避问题，如：虽然我知道要和群众多联系、多交流，但我常以工作忙或担心轧出事非来，而逃避这一问题。

　通过学习，我深刻体会到作为中共党员，必须做到不断的加强自身的党性修养，树立全心全意为人民群众服务的思想，把鲁迅的“俯首甘为孺子牛”作为自己人身格言。在工作上，要刻苦钻研，不断进取、勇于攀登科学高峰，把创新作为“三个代表”重要思想先进性的体现。团结群众，热情待人，作好党员和群众之间的纽带。

　通过学习，也使我明确了今后努力的方向：首先，要深刻理解“三个代表”重要思想，认认真真学习“三个代表”的思想精髓之所在，学习它分析问题、解决问题的方法之所在。这不是很容易做到的事，它不仅涉及理论而且涉及现实的实际。所以，我们作为新时期的共产党员不仅要有崇高的思想境界，而且还要有扎实的理论知识。要有自学的意识，不断的、主动的学习，不断的加深认识，不断的积累知识;要会提问题，针对问题学习，自己缺少什么补什么。其次，要身体力行“三个代表”，做“三个代表”有效的、科学的实践者。努力当好先进生产力发展要求的代表。要贯彻落实好“三个代表”重要思想，要脚踏实地地做好本职工作，在工作中，考虑问题三思而后行。要树立高度的责任和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，不能急功近利，更不能计较个人得失;要克服自己的缺点，

　做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实、创新。第三，要密切联系群众。“水可载舟，亦可覆舟”，群众是真正的英雄，要与群众打成一片，不脱离群众，热爱人民群众是共产党的三大作风之一，群众是我们力量的源泉，只有依靠群众，坚决地相信群众，才能克服工作中的困难。“知无不言，言无不尽”，“言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”这些中国人民的有益的格言是我必须时常提醒自己的警钟。

　总之，我作为党员已明确了自己肩负的责任。我们正是处在一个历史转折时期，这是我们的骄傲，也是我们国家的骄傲。我们要审时度势，坚定信心，做好自己的本职工作，严格遵循新党章对我们的要求，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列，解放思想，实事求是，与时俱进，为我们的共产主义事业而奋斗! 烟草党员个人剖析材料 本人按照省、市委组织部的精心安排下，参加了省委党校县处干部进修班学习，在学习期间，认真学习了中国特色社会主义理论、文化发展与改革、两化互动、领导科学等专题;积极参加了班组组织的各项活动，使自己的思想受到了很大的触动，灵魂受到了深刻的洗礼。现将个人党性锻炼分析情况报告如下。

　一、主要收获 (一)入渊学之基，开阔了视野。省委党校是中共理论研究和传播的基地，有最进步的声音、最先进的思想传授给党员，研究党史，坚定思念，探讨理论与实践中的认知问题，提升政治思想理论。在党校

　的精心安排下，我们系统地学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观和党的十七届六中全会精神等重要理论，进一步加深了对辩证法、唯物史观、科学社会主义等重大基础理论的理解和把握。通过学习，我切实感受到自己马克思主义理论修养进一步加强，思想政治觉悟进一步提升，社会主义核心价值观进一步确定，全心全意为人民服务宗旨进一步牢固，组织纪律观念进一步增强。简单的来说是思想上大解放、理论上大提升、认知上大飞跃。

　(二)扬优良学风，坚定了党性修养。党性锻炼、党性修养是党校学习的重要任务。在党性锻炼方面，党校为我们精心安排了丰富多彩、行之有效的党性锻炼活动，听讲座与研讨，促使自己对党性修养更深刻的认识，听专题报告和走访活动，使我对加强党性修养的途径有了比较系统的了解。面对复杂尖锐的国际形势和社会主义现代化建设的艰巨任务，我们只有更加重视学习、善于学习，永不自满、永不停滞，不断提高执政水平和领导能力，才能确保党组织的纯洁性，才能确保党在世界形势深刻变化的历史进程中始终走在时代前列，才能推进社会主义事业科学发展，又好又快发展。而加强党的纯洁性，更重要的是不断增强党员的党性修养，建设一个学习型党组织，基础是抓好党员的学习。首先是向书本学习。在学习党的基本理论的同时，广泛学习哲学、历史、优秀传统文化，学习现代市场经济、现代国际关系、现代管理等方面知识，学习解决实际工作所必需的各种新知识、新技能，切实提高战略思维、创新理念、辩证思维能力。其次是向实践学

　习。实践出真知，实践育人才。要把改革发展的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿作为砥励品质、增长才干、提高本领、开拓创新的最好课堂和广阔舞台，在实践中掌握新知识，积累新经验，增长新本领，形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。最后是向群众学习。要带着感情、带着责任深入群众当中，倾听群众呼声，体察群众疾苦，始终把人民群众的安危冷暖放在心上，虚心向群众请教，真正做到问政于民、问需于民、问计于民、服务于民。

　(三)采八面来风，探求发展理念。这期县处级培训班学员来自全省各种岗位的领导干部，可谓人才济济，每个人背后都有着不同寻常的经历，都是相当杰出优秀的同志。大家在和谐的教学环境里，悟读探求，共同切磋，不仅发扬了我党的优良学风和良好传统，而更重要的体现了解放思想、事实求是的思想路线。一次次思想交流，一场场演讲切磋，都激发了大家的思维潜力和创新意识，争论之间，谋划出许多创意和有深度的思想观点显现;切磋之际，产生出许多有亮度的思想火花迸发。通过学习讨论，深刻地研讨了当代共产党人面临的新形势、新任务，观点鲜明、立意高远。社会要进步，理论要创新，作为一名肩负一定领导责任的共产党员，必须勇于创新、勇于实践，勇于改革，在不断的探索中提升能力，在创新中推进工作。

　二、自我剖析存在的问题 通过在党校系统地学习政治理论，在一定程度上掌握了思想分析的武器，对照剖析自己，还存在以下问题。

　(一)勤学善思不深，创新理念需增强。通过在党校静心学习，回顾平时的学习既不够全面系统地深入学习，更不够有效地勤学善思。主要表现在所学内容浮光掠影，浅尝辄止，满足于学习涉及广播影视行业管理方面知识，理论学习存在时紧时松现象，工作繁忙时没有一以贯之地坚持学习，平时有空喜爱看书看报、上网浏览各种知识，了解各方面信息，对一些新理论、新知识、新法律，偏重于个别篇章的理解，缺少系统深入地钻研思考，在掌握理论科学体系和精神实质上下工夫不够，运用理论指导实践，分析和解决实际问题的能力不强。面对新形势下如何推动广播影视事业大发展、大繁荣，真正让广大人民群众听好广播、看好电影电视所出现的新情况、新问题、新矛盾，如何解决有线广播电视覆盖与无线广播电视覆盖，既要满足广大人民群众对文化生活的需求，又要促进广播影视产业发展之要求;在节目内容方面，既要满足人民群众的时代特征，又要坚守广播电视的公力性、公益性、权威性;在发展新型媒体方面，既要壮大传统媒体，又要促进“三网融合”、发展 IP 电视等，有时不能系统地从政治和战略的高度正确理解，对一些模糊认识不能及时地予以澄清，学习的系统性和指导性还需提高。

　(二)党性锻炼不足，宗旨意识需笃定。党性问题是党员领导干部思想政治建设的核心问题。对照在党校学习的体会，分析自己在党性党风、宗旨意识方面存在的问题，重要原因就是树立科学的世界观、人生观、价值观方面功夫下得不够坚定，不能经常梳理自己的思想，反思自己的行为。回顾过去，虽然在政治上能够高标准、严以律己，

　思想和行动上能够与党中央保持高度一致，但有停留在“吃老本”，放松党性修养和党性锻炼的问题。自以为经常参加党内各种培训学习，好像掌握了马克思主义的基本理论，可以放一放了，不需要对自己要求那么严了，现在看来，这些都是回避责任的借口，党性修养不足，党性锻炼不够，还没有真正掌握马克思主义世界观和方法论的真谛，没有真正认识到理论学习对于坚定共产主义理想信念的重要性和必要性。

　(三)激情保持不够，领导艺术需提高。在广安文化体制改革相对削弱广电行政管理职能情况下，自己感到“有劲无处使”，产生了“停下来歇一歇”的思想，工作激情与劲头不如以前。体现在“深”字上。没有象以前那样经常深入实际，特别是深入边远山区调研交流，对老百姓听好广播、看好电影电视所求、所盼的情况了解深入，超前服务、及时服务的工作还需提高。体现在“严”字上。近年“村村通”工程和农村公共服务体系建设等工作取得了较好成效，思想上也有所放松，产生了“差不多”、守业、求稳、保平安的想法，高标准、严要求、高质量的服务意识还有待增强。体现在“韧”字上。有时办事急，有努力打造一批“精品”、“亮点”工程的意识和要求，但如何去指导为打造一批“精品”、“亮点”工程做好工作，缺乏对问题作深层次的分析，缺乏深刻认识领导艺术与工作方法的完美结合，会给工作产生巨大的动力影响。

　以上在思想、纪律、作风等方面存在的问题，分析造成的原因，尽管是多方面的，但还是自己的世界观、价值观、人生观有问题，还是自己的党性观念和党性修养有差距。

　三、今后的努力方向 通过近一时期的深入学习，我深刻认识到了自身存在的问题和不足，思想上有了新的跨越，宗旨意识、责任意识、自身建设等确立了新的奋斗目标，我决心在今后工作中，为践行宗旨、创新发展当好表率。

　(一)树立学习理念，强化理论武装。习近平同志指出：“一个政党要走在时代前列，一刻也离不开理论指导;一个领导干部要做好本职工作，一刻也离不开理论学习”。一是增强学习的自觉性。克服以干代学、以干挤学的问题，千方百计挤时间向书本学、向实践学、向群众学，做到学有所获。二是增强学习的系统性。深入系统地学习党的十七届六中全会精神，认真学习和钻研管理知识，克服浅尝辄止、不求精深等问题，不断提高政策理论水平。三是增强学习的实效性。坚持发扬理论联系实际的学风，着眼于理论的灵活运用，着眼于对实践问题的理性思考，着眼于推动新的实践和新的发展，提高解决改革、发展、稳定中各种复杂矛盾和问题的能力。

　(二)树立自强理念，紧抓发展大事。一是加快发展增强预见性。紧紧把握十七届六中全会东风带来的历史机遇，抢抓“三网融合”带来的政策机遇和市场机遇，提早研究、超前思维、大胆决策，着力促进广播影视业大发展大繁荣。二是推动工作富于创造性。深刻领会上级

　政策精神，在上下结合中创新;广泛吸纳兄弟市州的先进经验，在学习借鉴中创新;不畏发展...

篇三：烟草送货员自我剖析材料

优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）

　 烟草优秀送货员先进事迹材料（为了这份责任）

　 是市烟草公司物流中心送货员。， 他从部队复员回来后， 带着军人的刚毅和坚定， 走进了市烟草公司这个集体中。

　他暗下决心， 不怕吃苦， 把部队的好作风、好做法、 好经验， 带到新的工作岗位， 做一名出名的烟草行业新兵。

　 送货员是一个平凡的岗位， 一到这个岗位， 就时刻牢记“关注客户需求是送货

　员服务的起点， 满足客户需求是送货员服务的目标， 为客户服务没有最好只有更好” 的宗旨， 并把这些作为做好本职工作的标准。

　 作为一名送货员， 除了应该安全、 准确、 及时、 优质、 高效地将卷烟送到零售客户手中， 还要保证烟款无差错。

　 送货的区域是清河门地区以及周边的几个乡 镇， 平均每片 50 多户。

　有一次，天下起了大雨， 村屯道路坎坷泥泞， 极不好走， 送货非常困难。

　他顶风冒雨， 中午饭都没顾得吃， 在泥泞的道路中艰难地行走， 把香烟一条一条地送到客户的手中。

　客户感激地说：

　“一心为我们客户着想， 送货风雨无阻， 太让我们感动了！”

　他也有过抱怨， 也有过畏难的情绪。

　但事过之后， 他静下心来细细地一想，自己曾是一名军人， 吃点苦、 受点累算不了什么， 为客户服务是我的宗旨， 迎难而上， 才无愧于神圣的使命。

　吃苦耐劳、 甘于奉献， 才能实现真正的理想和人生价值。

　 四年来， 从他手中经过的卷烟从来没有一条积压过， 也没有一次出现过烟款差错。

　 编者感言：

　宁愿自己多吃点苦、 多受点累， 也要把卷烟及时送到客户手中，这就是“一滴水见阳光， 细微处见精神”。

　用真情打动客户， 才能赢得客户； 用行动诠释责任， 才叫尽职尽责。

　 烟草人语录：

　关注客户需求是送货员服务的起点， 满足客户需求是送货员服务的目标。

　为客户服务， 没有最好只有更好。

　参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》

　（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）

　2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）

　3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）

　4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）

　5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）

篇四：烟草送货员自我剖析材料

公司 “思想作风纪律整顿”自我剖析 6 6 篇

　烟草 公司 “思想作风纪律整顿”自我剖析 （一）

　经过深入学习区局**局长、市局**局长、县局**局长的讲话精神的要求和部署以及围绕自己的实际情况，认真对照自己平时的实际工作及思想动态进行深刻的思考，通过自我排查自己在政治思想、组织纪律、业务水平、为民服务宗旨方面存在的问题，使我对“思想作风纪律整顿”有了更为深刻的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认知。现结合具体工作实际，将查摆剖析情况汇报如下：

　一、目前存在的问题 1、工作作风不够扎实，责任不强。平时工作中，有时拖拖拉拉，缺乏果断和胆识，这直接导致工作效率低，对有些工作缺乏认真的态度，没有做深入细致的研究，只安于做好领导交待的任务和自己份内的工作，只求不出问题被动的工作，缺乏上进意识；有时存在急于求成的情绪，如对有的工作尤其是突击性的工作，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样做到最好，导致工作缺乏通盘考虑和大局意识，影响工作效果。同时对待部分工作存在着应付的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好，对辖区内的市场情况和自己负责的业务工作若明若暗，在客观上，是因为工作比较繁多，没有太多的时间去走访辖区内所有的客户，但主观上，是服务基层的意识比较差，不愿意下功夫进行深入了解，不愿意做艰苦深入的调查研究，结果表面问题发现不了，深层次问题更是不得而知，最终不能有效地解决问题，反而耽误了不少

　工作，得不偿失。没有深入调查和全面的把握，以致在工作中很少提出针对性强的工作措施。

　2、纪律较为散漫，对自己有时要求不严，将自己混同于一般客户，说话随便，不太注意小节。心中有“人生理想趋向实际，价值标准注重实用，行为选择偏重实惠”的想法，而且有时在开会时学习纪律不强、开小差，没有细致的做好学习笔记，导致领导会上交办的工作没有全面的贯彻执行。工作中有时出现小失误，没有认真总结反省，却采取了消极应对。同时个人的自律意识不强，慎独、慎微的观念树得不牢。在平时的工作学习中总是认为只要把手头的工作干好就不会出问题，除了工作其它方面不是很“苛刻”。

　3、自学意识不够强没有“钉子”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习，自己的业务素质在学习方面提高不快。即使进行了学习，也是浅尝辄止，有时单位组织学习也是走过程，只图完成任务，学习不够扎实，学习缺乏针对性，致使业务技术不精，水平不够高，工作成绩不突出。从而导致学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用主义，急用先学，不能够根据工作需要，有针对性的注重业务知识的全面、系统学习。并且在学习上还存在着较为严重的自满情绪，不注重更新业务知识，遇上处理具体事情，往往凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题导致业务知识和业务水平有下降的趋势。

　4、大局意识不强。平时工作只把本职工作放在首位，不能够主动、积极的完成工作，而是抱着只要做好本职工作就行了，对于上级

　交办的其他工作任务，只求不出错，不求做得好。在工作中遇到问题，不善于思考、动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。缺乏一种刻苦钻研的精神。

　二、存在问题的原因 对照以上存在的问题，我进行了认识分析和深刻反省，深入查找问题产生的本质原因，通过分析，以上问题的根源主要有以下几点：

　1、思想解放不够，创新意识不强。虽然日常工作中经常提到思想解放，创新意识，却没有真正付诸于实践，遇到困难和业务新任务时候，总是用老办法解决，没有创新意识，工作方法单一，对新生事物的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，勇于开拓的精神不强，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。特别是面对业务中出现的各类报表、台帐，没有很认真系统的研究，导致管理有些混乱；面对无法解决的问题，采取了“等、靠、拖”，主动解决问题的意识没有形成，总认为做好做坏一个样。

　2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻认识到业务水平的高低 对工作效率和质量起的决定性作用。要想提高业务水平，必需要对业务知识进行深入钻研，而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。

　3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。同时工作中有依赖思想，

　有时会想反正有分管领导，工作思路他们已经考虑好了，无需我过多思考，无形中降低了工作标准和工作要求，没有很好地发挥自身作用，最终造成在个别工作上的被动，增加了工作上的难度，导致了在个别工作上不能达到十分的满意。

　4、宗旨观念有所淡化，自我要求有所放松，工作热情有所降低。没有很好的加强世界观、人生观的进一步改造，有时产生松口气的念头，认为自己工作已经很努力了，致使工作有时不够深入，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题，忽视了工作的积极性、主动性、创造性，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，安于现状，思想上产生了自满情绪，自己放宽自己，没有时刻提醒自己注意全面发展，紧紧跟上时代发展和本职岗位的需要。

　三、整改措施 1、专卖工作将面临着许多新情况、新问题，为适应工作的需要，我必须加强自身学习锻炼，努力提高政治、业务素质，进一步坚定共产主义理想信念在新形势下，全面认真系统地学习党的方针政策、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、习近平新时代中国特色社会主义的重要思想、胡锦涛的重要理论，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。同时进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成上级领导交办的各项任务，以“两个至上”为行为准则，为**烟草稳定和谐

　发展做出自己的贡献。

　2、增强大局意识。在平时工作中除干好自己本职工作外，积极主动配合其他同事的工作，始终从大局观念出发，始终把“国家利益至上，消费者利益至上”以及“让我们的服务与**山水同美”的理念放在心中，以热情饱满的工作精神和严肃认真的工作态度更好的维护辖区内的卷烟市场以及为辖区内卷烟零售户进行服务。

　3、培养求真务实的工作作风，要在今后的工作中本着实事求是的原则，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

　4、严格遵守单位各项规章制度。做到不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，勤奋工作，踏实做人，时刻用各项规定和要求来约束和规范自己，进一步提高思想境界，真正达到思想上有明显进步，政治上有明显提高，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。

　5、加强自身建设，做到廉洁自律，始终做到自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失。

　总之，我将通过这次机关作风整顿活动，认真整改自身存在的问题和不足，在今后的工作和学习中，我将摆正位置，端正工作姿态，尊重领导，团结同志，严于律已，坚持原则，力争使自己在思想、作风、工作等方面都有明显进步，内树个人形象，外树烟草形象。同时，

　我单位的专卖队伍建设水平和自身业务水平必将大有提高，人员的素质进一步增强，真正树立起文明、严格、专业的专卖执法队伍形象，为**烟草做出更大的贡献。

　烟草 公司 “思想作风纪律整顿”自我剖析 （二）

　近期，烟草专卖队伍根据上级举行的“专卖队伍思想作风纪律整顿活动”方案实施，组织全所人员参与学习思想作风纪律整顿活动，在专卖队伍思想作风纪律整顿活动中对于个人思想建设、作风建设、纪律建设、业务建设和队伍自身建设这五个方面都有了深刻的认识，并通过全体整顿，所有人员而在思想上行动上都有了很大的转变和提高，具体存在的问题和整改情况如下：

　一、目前存在问题 1、在思想建设上，普遍存在理论和业务知识学习不够，工作思路和业务能力跟不上形势的开展要求，对新事物、新知识、新规那么不善于、不乐于接受，缺乏学习的主动性，在专业知识和业务技能不够高的情况下，造成理论与实际工作脱节，工作方法落后，手段过于简单，特别是在市场上收集和发现案件线索方面，没有教新的工作方法，导致局部案件线索迟迟不能得到突破。

　2、在作风建设上，通过查摆对待工作时候，存在责任心不强，

　执行力不够的现象；对上级领导交办的任务没有及时完成，同时存在观望的思想，还存在找理由、找借口的现象。

　3、在纪律建设上，开拓创新意识不强，争先意识较差。认为保持成绩，不出过失就行了，习惯于按程序、按规定墨守成规做工作，有什么工作就做什么工作，只求完本钱职工作，缺少超前意识。开创性开展工作较少，习惯于按照原来的套路和过去的方法办事。在参加会议时，有时候不能掌握好时间，有迟到的现象。

　4、在业务建设上，通过案件文书制作中发现，存在着烟草专卖业务知识不够熟悉，掌握的业务技能不够全面，没有很好的将所学到的理论知识运用到工作之中；有时候，在针对专卖业务知识的学习时候，学习的积极性不够高，存在着“疏于学”的现象，5、在队伍自身建设上，从专卖技能等级考试通过率中折射出来，局部专卖员均存在学风不浓，学习的积极主动性不高的现象，整体队伍的素质均有待提高，特别是在专卖职称考试方面努力不够。面对困难工作的时候，有时候存在畏难情绪；在案件查处过程中，有时候表达出团队协作还不是很强的现象；造成上述存在问题的原因是，由于责任心和执行力不强、且存在着不思进取、得过且过、推诿扯皮和办事拖拉的现象，在日常工作中疏忽于加强思想建设，没有注重提高效劳意识的观念，在个人的自身学习上，学习的积极性不高，学风不浓，没有从思想上重视加强自身的学习。

　二、整改方案 1、思想建设方面，通过深入探索和挖掘案件根源和线索，努力

　提高每一个案件的经营和管理，主动到市场收集有价值的案件线索，争取对涉烟犯罪分子逐个收网打击。以烟草行业的价值观为导向，从本身的工作岗位责任要求，用较创新的工作方法深入解决摆放在面前的困难和问题，力争在大案要案上有新的突破，通过实际行动从而到达思想建设上的整顿提高。

　2、在作风建设上，严格依照烟草专卖法律、法规行使职权，严格执行国家局《六条禁令》和区局《“五条禁令”和“八项注意”》，遵守法条、自我约束；有令必行、有禁必止；文明用语、着装整洁；在日常专卖管理工作中，针对有时候存在着责任心和执行力不强的问题，在以后的工作中，对待上级交办的任务部署人员迅速执行，绝不出现拖拉现象，对待工作上的问题，要以高度负责的责任心去对待，杜绝出现敷衍了事的情况出现；从而达全所人员作风建设的整顿提高。

　 3、在纪律建设上，不断创新工作方式方法，进一步增强创新意识。继续遵守公司的相关制度纪律，严防出现迟到早退的现象；严格执行区局《“五条禁令”和”八项注意”》，自觉维护烟草专卖队伍形象，从而到达全所人员纪律建设的整顿提高。

　4、在业务建设上，制定学习方案组织全支队专卖员加强熟悉专卖业务知识，争取掌握更全面的专卖业务技能，并将学习到的业务技能更好的运用到工作中去，在工作中不断加强学习的积极性，改变以往“疏于学”的情况，不断提升，从而到达全所人员业务建设的整顿提高。

　 烟草 公司 “思想作风纪律整顿”自我剖析 （三）

　烟草专卖管理工作是社会的一个窗口，为树立良好的企业形象，提高社会认知度，近段时间我局在局党组的精心组织下，结合各岗位的实际情况，认真开展全员职工的思想作风纪律整顿工作，通过查摆问题，查找原因，预防纠正等工作的深入开展，每个职工在自身素质方面有了震撼性的提高，使我认识到自身存在的问题与不足并制定出了改正措施：，主要有以下几个方面：

　一、剖析问题 我是一名烟草专卖管理工作中的专卖巡查人员，主要工作职责是做好辖区内卷烟零售商户日常经营监督管理工作，协助商户做好亮证经营、明码标价签的合理使用等工作，向商户宣传烟草专卖法律法规的基本知识，监督并引导商户做好烟草专卖品零售业务的规范经营，使商户能够自觉的守法经营，确保辖区卷烟市场净化率稳定有效的提高。工作中存在的问题有：1、在日常巡查工作中存在消极怠工的现象，为了完成巡查数量而影响到了巡查质量。2、到达商户的经营场所内有时在三员考核签到薄上签完字就走人，按照巡查工作要求，专管人员要加强与商户的沟通，应经常保持与商户交谈，以此获取商户的经营信息。3、未主动协助商户做好烟草专卖零售许可证的亮证经营、卷烟标价签的规范到位等工作。4、查看卷烟零售商户的经营行为是否得当时不够细致。5、对待巡查工作缺少有效到位的工作态度。6、对商户经营中存在的问题缺乏耐心劝导的方法，有时说话态度生

　硬，有违烟草系统倡导的“发展和谐稳定的烟草事业”理念。

　二、整改措施 首先认真学习烟草专卖法律法规等相关的业务知识，以过硬的业务本领促使自身的工作能力有效提高；其次改变自己的工作作风，以服务为民的心态提高与卷烟零售商户的沟通能力，做到爱岗敬业。

　在今后的巡查工作中要做到认真负责，保持高度的责任感和使命感，巡查工作中做到不留死...

篇五：烟草送货员自我剖析材料

送货员年终总结 篇一：烟草送货员 XX 年工作总结

　众所周知，XX 年是烟草稳步提升，快速发展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在思想方面也得到了很大提高。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。

　一，工作中存在好的方面:

　1，珍惜岗位，积极工作。

　今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩 骨 酝 子正在哺乳期需要我 携 的 两 照顾，但是我从来 掖没有 杏 以此为借口迟到 峙 早退， 蛆 能够按时按点 骗 的完成自 婉 己的工作， 喧 保证自己的 凤 工作标准 典 不下滑，认真 微 的做好 蚀 每一件事。我参 佳 加单 壕 位组织活动积极， 西 拔 志 河比赛中，我积极的 稗 铱 参与并与同事配合，取 愉 戊 得了第一名的好成绩。

　暂 阎 工作中我能够做到不 条 骄 此 傲不浮躁，认认真 方 真完 舔 成自己的工作， 衬 认认真 遇 真处理好每一 垛 笔业务。

　耶

　2，努力 筑 学习，不断提 寅 高个人 逝 素质

　烟草行 守 业 疙 的快速发展使得各个 溺 腿 岗位的任职要求也不断 烟 揖发生着变化，虽然我是 妥 彝 一名普普通通的员工 纤 ， 撑 但是我也明显的感 果 觉到 余 压力，感觉到如 蒙 果不学 杉 习就有可能被 责 淘汰。一 奠年来，我始 啦 终把坚持学 撕 习作为检 侯 验个人能力个 殃 素质的 证 首要标准。自己 酝 不断 铲 的对《烟草专卖法 榆 实 掷 施条例》和《烟草专 冤 配卖法》进行深入的学习 橇 蹦 ；不断的对“编码”和 起 熏 执勤用语要求进行背 曳 记 痉 ；不断的对自己的 堆 普通 谅 话和如何保持良 灌 好的服 循务态度进行训 怨 练，自己 宦 的业务能力 瘦 和个人素质 厅 得到了明 界 显的提升。

　 推

　3 睁 ，老实做人，踏实 衍 做 柑 事，密切协调完成工 两 唤 作圆满

　我自参加工 栽 跋 作以来，始终坚持以 槐 诚 辕 待人，文明礼貌， 堵尊重 拎 老同志，多请教 孪 多请示 讽 ，团结同志的 拖 理念；工 矾 作中我努力 氢 做到不讲条 梧 件，服从 噎 领导，与商户 颊 发生矛 瞎 盾时，我做到了 涎 坚持 侮 原则有耐心。踏踏 划 实 沂 实的干好自己的本职 拄 喻 工作，扎扎实实的干好 缮 衬 领导交给我的工作，并 漓 詹 且在单位工作时，就 鞘 业 钦 务方面我一直名列 遏 前茅 账 ，有时会在自己 辣 完成任 宠 务的同时我还 懈 主动帮助 映 那些业务不 瞪 熟的同事完 雾 成任务， 彤 大局意识强， 踊 同时也 禹 片面的提高了单 困 位的 荐 工作效率，完成工 战 作 厌 圆满。

　 二，存在不足 套 薛

　 自己在本职工作 逃 中 甩 虽然取得了一些成 勘 绩， 坍 但是我也明显感 汰 觉到了 漓 自己明显存在 芳 的一些问 累 题。

　漾 1，自己虽然 斜 能恪尽 独 职守的完成各项 锅 工作 紊 ，但是我有时会为 槽 孩 赊 子的问题分心从而影 存 宇 响了自己的工作标准， 荔 枫 降低了自己的工作效率 拇 栋 和责任心。

　2 朽 ，偶 淘 尔自己也会为自 锈 己取得 妄 的成绩沾沾自 绎 喜，有放 来 松要求的现 于 象发生，特 嘎 别是在与 团 用户沟通过程 媳 ，自己 恭 会出现不耐烦的 堤 情绪 庸 ，从而影响服务态 安 度 焙 。

　三，下步工作

　久 浦 1，一如既往的扎实工 翁 野 作，努力做到爱一行 循 专 她 一行精一行，不断 膜 提高 驹 自己能力的同时 肢 ，加强 舆 思想建设，树 釉 立大局意 咽 识，为单位 葬 建设增砖呀 况 转添瓦。

　峡

　 2，树立 估 较高 旋 的工作标准，祛除 铡 一 位 切杂志。干好自己的 抛 耶本职工作，争当先进个 喻 志 人，争创先进业绩。

　 操

　盈

　3，加强服务态 叛 度的 伊 锻炼，坚持原则 哈 ，牢固 初 树立为单位负 邢 责，为客 兵 户负责的思 裕 想，进一步 忙 提高自己 捍 的工作成绩和 颜业务能 币 力，为明年工作 青 奠定 掇 坚实基础。

　篇二 腆 旧 ：烟草送货员工作流程 则 宴

　 送货员顾名思义 绢 就 戌 是送货的人员。随 厕 着从 宇 计划经济过渡到 搬 市场经 敞 济，各行各业 债 都设有这 火 个岗位，烟 挤 草商业企业 涛同样不例 矛 外也有送货人 袖 员，其 暗 主要工作就是每 摆 天上 衙 门送货，使经营卷 疑 烟 汞 零售户及时能拿到所 膘 慧 需的卷烟。

　笔者就 餐 哑 烟草商业企业送货员 婚 如 郎 何做好这个岗位的 抒 工作 圭 ，结合笔者的实 主 际工作 汁 、guǎn 站 lǐ经验 衣 列出几点拙 推 见。

　首 暮 先，送 项 货员必须认清自 瞳 已所 挟 在行业的独特性。

　养

　 妻

　 烟草行业具有其烟 良 辊 草产品的专卖特征，烟 缨 护 草专卖 guǎn l 雹 ǐ 食 是国家赋予的权利 沾 ，送 梗 货员应当正确认 渣 识和充 舒 分运用法律赋 痕 予的权利 途 ，为经营者 巧 和消费者服 昏 务。烟草 炬 公司可以说是 贞 行业游 扯 戏规则的制订者 煤 ，又 萤 是执行者、裁判员 五 。

　郧

　 面对中国外烟的 完 枚 悄然渗入，国家开始不 到 妊 断的推出政策，以图 颜 在 躇 保护期内强壮身体 勺 。烟 叠 草企业虽然面临 吟 着全面 宛 的市场竞争， 淡 但无论是 请 生产企业， 遏 还是销售公 陌 司，官商 贝 作风盛行，竞 秘 争意识 颧 淡漠，“两个维 崔 护” 消 观念淡漠，服务意 舌 识 搐 不强，已成了不争的 蜀 吹 事实。甚至在有些领导 骑 卉 心中，自以为卷烟销售 戏 公 网络建设已构筑起一 枯 道 肿 屏障，面对或许会 初 很快 尹 到来的竞争可以 馆 高枕无 慧 忧。相当多的 鞋 员工则根 征 本没有一丝 阵 一毫的竞争 豪 环境下的 户 忧患意识，有 你 专卖政 询 策的保护，“谁 怒 能把 恤 咱怎么样！”或认 诲 为 哟 即便取消专卖政策， 钵 狰 也轮不上自己操心，那 屉 匀 是肉食者谋之。

　哉 面 胶 对这些客观存在的 鼻 问题 相 ，送货员要认清 折 形势， 彦 做到以下几点 的 ：

　1 倔 、克服官 它 商作风，把自 芍 已置身 掩 于市场经济的浪 崩 潮中 垃 。

　2、摆正自 迂 划 已的位置，向那些酒类 脑 独 、食品类、百货类等行 惟 裂 业的送货员学习。

　腮

　 南 3、遇事要换位 苞 思考， 斧 时常要站在卷 值 烟零售户 予 的角度上看 衫 问题。

　 举 4、将 贮 卷烟零售户当成 龟 上帝 汲 ，当成衣食父母， 春 做 参 到“想客户之所想， 股 迹 急客户之所急”。

　载 懊 5、建立自已的服务 熄 品 婴 牌，在卷烟零售户 款 心中 岸 树立烟草公司的 跪 美好形 争 象。

　其 屈 次，送货员 虎 要掌握本 拯 行业应具备的 霸 专业知 姓 识。

　送货服 驹 务 鼠 不是一天两天的事， 醒 踩 也不是在做秀，是为客 宽 医户提供实实在在的服务 焰 醋 ，它需要送货员一年 锦 三 寿 百六十五天天天如 爆 此， 募 需要的是送货员 嗓 持之以 竣 恒从不间断的 怠 服务。为 泣此，送货员 重 必须具备相 蹈 应的专业 宛 知识、服务技 缔 能及自 菠 身素养。

　1、送 几 货 涟 员必须具备强壮的身 效 阮 体素质。

　2、送货 凿 魄 员必须具备有关烟草 测 的 桐 法律法规，如《烟 守 草专 逻卖法》、《专卖 免 法 gu 胸 ǎn lǐ条 刑 例》、《 吁 卷烟经营户 阎 守则》等。

　凉

　 3 挨 、送货员必须具 搪 备卷 侥 烟储存、养护、运 贰 输 逛 、合理的库存结构、 麓 占 卷烟陈列展示、真假烟 榨 朔 鉴别和真假货币辩别等 油 年 方

　面的基本专业知识 尖 。

　扎

　 4、送货员 干 必须熟 臃 悉公司投放市 顾 场的卷烟 挟 品牌及相应 瀑 的包装、吸 脱 味、质量 嵌 、特性等必要 泥 的产品 寻 知识。

　5、 庭 送 烛 货员必须具备烟草人 芽 执 所必须的道德修养，严 惮 峡 守纪律的职业操守。

　饭

　常

　6、送货员必须 膏 具备 榆 特别能吃苦，任 倚 劳任怨 责 ，克尽职守， 秩 默默无闻 处 的奉献精神 掂 。

　7、 战 送货员 烈 必须为人真诚， 吁 有着 制 较好的群众基础和 珠 卷 詹 烟零售户们的友爱之 御 捞 情。

　8、送货员必 氖 吼 须正确处理好与领导 榆 、 蕾 同事、卷烟零售户 仟之间 中 的关系，做到相 骸 处冷热 僵 适度，经济问 庶 题上不拉 俗 拉扯扯，千 沸 丝万缕，要 冯 一清二白 玩 。

　再次， 圾 送货 销 员要严格遵守规范 办 工 孕 作标准及流程。

　遮 惟 服务卷烟零售户就像接 蛔 镇 力赛，如果说市场营 兄 销 兴 、客户关系 guǎ 凡 n 噶 lǐ、市场净化 待 guǎ 卸 n lǐ是前 智 几棒，那 吞 么送货服

　务 崭 就是接力赛 杯 的最后一 惰 棒，营销服务 衙 过程的 害 顺利完成，要依 泼 靠送 一 货服务这一环节得 瓣 以 迎 实现，要取得最后胜 轧 诈 利，送货服务是关键所 囚 侯 在。所以送货员要严格 摆 哭 遵守规范服务的工作 变标 殴 准及工作流程。

　洋 工作标 戍 准：

　1 膝 、时刻牢记 毙 “与客户 夷 共创成功”的 济 服务理 世 念，以维护国家 婆 利益 寺 、消费者利益为工 汀 作 稿 的出发点。

　2、 条 蝴 送货员在与客户接触过 摈 扯 程中必须穿着统一的 榆 工 萎 作服，佩戴工作牌 尝 。

　 彝

　3、必须遵 猴 守职业道 褥 德和内部监 焙 督 guǎn 斜

　lǐ的 靖 要求，送货服 败 务过程 侣 中必须使用文明 耶 用语 史 ，禁止使用污侮性 臂 语 酝 言及与客户发生争吵 耿 鬼 及打斗。

　4、坚持 芳 听 做到三统一：统一服 诊 务 筹 用语、统一服务标 陕 准、 帧统一形象。

　 犊

　5、必 浙 须加强与客 催 户的沟通， 楷 了解客户 驴 对服务的不满 钳 ，及时 诀 反馈和妥善处理 涌 。

　 学

　 6、禁止与客户 獭 扬 发生经济纠纷，不得与 痔 氦 客户借钱、借烟、借物 欠 梢 。

　7、不得擅 迟 自处 殉 理未送出的卷烟 点 、不得 筹 擅自赊销卷烟 开 或挪用货 册 款。

　8、 俱 不得以任何形 丫 式向客 浓 户吃、拿、卡、 第 要。

　盂

　 9、不得克扣 港 枝 、截留客户有效货源， 檀 害 禁止低于零售价格向客 熏 憋 户购买卷烟。

　应 10 范 、严格按照规范 濒 的要求 用 ，完善与客户 峻 对商品、 序 现金的交接 朗 手续。

　盖 11、 援 按照配送中心统 泞 一部 喻 署向零售客户提供 幂 有 衍 针对性的服务。

　工作 隅 倚 流程

　1、根据送 暴 货 既 单据明的送货任务 瞻 —— 枕 领取、核对卷烟 侍 。

　2、 言 卷烟装车待 凸 发。

　3 实 、按既 爷 定线路送货到户 楔 ，送 逛 货车到客户经营场 懒 所 危 后，先问候客户，送 耶 宜 货员应将客户订购的卷 欧 蛀 烟送至柜台，或根据客 妈 揭 户要求送至该客户仓 诵 库 严 ，并向收货人提交 灯 “销 闯 售单据”及“货 尹 款结算 纹 凭证”，做好 壕 清点、核 椽 对卷烟准备 耪 。

　4、 远 送货员 荧 应协助客户开启 京 封条 娥 ，核对卷烟的品种 糟 、 锯 数量、质量以及卷烟 鼓 老 喷码。

　5、送货员 贬 搏 在收货人验证核对无 愈 误 榴 后，请收货人在“ 绕 送货 舆 清单”上签收、 锁 盖章。

　垒

　 6、如 哎 遇客户在收 耸 货验证时 嘘 发现单据不全 机 、单货 蒜 不一、质量问题 过 等异 琼 常情况，当场答复 首 客 归 户拟解决的办法，并 耙 藩 由送货员给予相应表格 逐 抱 ，经收货人签字后，卷 宁 物 烟原车带回。

　债 7、 和 商品签收按许可 沛 证经营 敌 地址实地送货 搪 到户，实 圣 名制签收， 禹 送货签字必 眷 须用签字 绝 笔或圆珠笔， 划 不得使 鼻 用铅笔。签字必 菜 须姓 杉 、名齐全，遇不会 剖 签 园 字的特殊客户，要求 宰 拢 按指纹代替签字，不得 婴 溅 他人代收、代签。

　 括

　诛 8、客户实行电子 柜 结算 霹 的，客户验货后 坪 ，在客 劈 户扣款签字单 困 签字。

　 啼

　9、客 恿 户实行现金支 赠 付的， 癣 货款核对无误后 拿 经双 喻 方签字确认。

　者 牙 10、询问客户意见— 矿 赠 —致谢——送货至下一 轩 怔 客户。

　11、 缘 返回 挡 配送中心——核 肚 对货款 借 总额并解缴银 放 行。

　12 滤 、整理工 烩 作日志——提 森 交客户 凋 意见。

　卷烟退货 良 工 货 作流程：

　客户提 草 彝 出退货要求——进行退 攫 琳 货原因判断——填写 嗅 退 这货单据并送交相关 佣 部门 蛤 审核——点验退 竖 货卷烟 蛰 ——办理退款 证 手续—— 秀 退货卷烟交 译 由保管员验 些 收入库。

　占

　篇三：烟草客 锹 户经 辉 理半年工作总结

　 千 堕

　我是****烟草的 碾 袍 一名客户经理，从今年 据 祈 六月份以来，

　积极响 奢 应 友 公司号召，紧紧围 氯 绕“ 椿 对您负责、让您 殴 满意” 哉 的浙烟宗旨， 募 并积极配 留 合专卖管理 行 员、送货员 吞 、电访员 折 ，顶高温战酷 茵 暑，任 狱 劳任怨，扎实做 具 好辖 倪 区的业务访销工作 长 ， 轨使卷烟销售实现合理 沸 阳 定量前后的平稳过度， 运 信 基本完成各项考核指标 硷 户 ：6 月份，我辖区共 譬 销 入 售各类

　卷烟 阜 箱，完 惺 成考核任务的 泊 107， 阑 省外烟占总 恳 销量的；在 闰城区新红 雹 “白沙”上柜 亏 率达 9 液 5 以上，在城郊 抿 片达 镐 70 以上，城区片 虚 电 捷 子结算率达 78，各 印 希 项指标与去年同期相比 核 椅 都有所提升。

　一、主 悠 要 索 成绩

　1、紧 届 抓卷烟 铭 结构调整，努 惋 力提高省 隐 外卷烟所占 肿 比重。根据 锰 **烟草 凛 公司省外烟销 熏 量所占 伶 比重不到 30 的 勋 现状 冬 ，我在平时走访中 英 ， 拘 有侧重点地对省外烟 雀 侍 进行了上柜，对黄“芙 鞠 唐蓉”、汉“双喜”，新 偏 瘦 红“白沙”，“黄果 誊 树 恿 ”系列，一品“黄 虹 山” 忍 等，着重进行卷 彻 烟包装 贷 、口味、价格 ...

推荐访问:送货员 剖析 烟草 自我 材料