邮政局领导述职报告_述职报告_报告总结_26119【完整版】
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邮政局领导述职报告_述职报告_报告总结
本人 xxx现任 xxxxxx 局长、支部书记xxxxx 有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。xxxx 年是跨入新世纪的第一年在市局的领导下本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导围绕市局 xxxx 的工作重点积极开拓市场发展业务通过全局员工的共同努力下今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下 一、各项指标的完成情况 (一)业务收入 市局下达年度计划为×××万元预计今年完成×××万元完成年计划的×××。
(二)收支差额 市年下达度计划为×××万元预计今年完成×××万元完成年计划的×××。
(三)职工收入 今年职工人均月收入×××元比去年同期增加×××。
(四)人才素质提高 完成市局下达的人才素质提高率为×××的目标。
二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点结合实际我局的经营特点实现三项目标做了以下工作 (一)创新工作努力完成工作下达任务 今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增×××收支差额比去年同期递增×××。面对这么大的增幅大家都认为难以完成感到压力很大有个别同志认为是否能与上级领导反映一下可否将任务减一点。本人作为第一把手我认为上级委以重任给你就是要你为企业分担困难解决困难这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难我首先做好层层发动统一思想树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中共中央十五届四中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件领导班子成员明确目标有了信心齐心合力才能带领员工拼博继而又组织了各部门负责人和财务人员对今年面临的形势和困难进行分析让他们认识到机遇和挑战并存消除他们的思想顾虑然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动使大家真正理解企业只有通过改革才有发展要改革就会有压力。要将压力变为动力只有
在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念树立 xxxx 商业化的思想。
信心树起来如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”我主要从两方面入手首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组由领导班子每人落实抓一个项目每个项目制定预期效果分段落实收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始每旬进行经营分析在旬分析会上各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析并对下一旬工作定出目标计划保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局促进了今年的各项工作的完成。
(二)优化结构、“三流整合”、促发展 要增强企业自身竞争力开拓市场就必需充分发挥 xxxx 的整合优势不断发展新的业务项目今年我抓紧了两项业务的发展。
1、发挥 xxxx“三流整合”优势加快了 xxxx 业务发展 在广告市场竞争激烈的情况下我认为应发挥 xxxx 信息传递、实物交换、货币流通的优势争取主动出击向客户推介 xxxx 整合业务积极寻找新的业务。在去年底通过向美国《读者文摘》洽谈向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务经过长达几个月时间向客户策划推广邀请实地考察、洽谈协商等工作终使《读者文摘》与市局达成合作意向到现时为止光是我局为其完成的业务收入已有×××万元为我局完成今年经营任务奠定了基础。
2、抓优化业务结构大力发展 xxxx 业务 今年根据市局业务结构优化的原则我局提高 xxxx 业务占公司业务收入比重计划 xxxx 业务比去年同期增×××提出将 xxxx 业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用 xxxx 中心先进设备提高 xxxx中心日处理能力以优质的服务赢取新客户留住大客户、老客户同时另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加 xxxx 业务收入再是充分对 xxxx 中心名址库资料进行分类整理为不同 xxxx客户提供信息资料促进信息营销。由于今年重点抓了 xxxx 业务发展并实现了 300×××多万元收入比去年同期递增×××。
(三)坚持改革“三项创新”严格管理 1、创新服务管理提高员工服务意识 创新服务管理提高服务水平达到以服务促营收、促发展树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神建立健全了服务质量监督检查机构、体系责任落实到部门、人员制定了日讲评制度每位
营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时根据市局服务质量监督检查与考核办法结合我局实际情况制定了《xxxx 市xxxxxxxx 局服务质量奖惩办法》、《xxxx 市 xxxxxxxx 局经营服务质量责任书》使服务质量落实到每一个人确保 xxxx 局服务满意度不断提高。
2、创新成本管理提高员工薪酬收入 在去年底就组织人员根据的市局的新经济政策并结合我局的经营特点制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配多劳多得”的分配原则而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表等会议对薪酬办法进行多次讨论和修改每月我都认真进行审核与同期进行对比使薪酬办法日趋完善让干活的员工真正得到实惠。今年我局人均月收入达×××元与去年同期对比增长×××。通过新薪酬分配办法的实施大大调动了员工发展业务的积极性受到职工的欢迎。
本人严格执行“费用控制严格审核”的规定制定严格成本核算制度执行新会计法一切费用企业负责人审核把关任何支出都严格执行三人签名制度即经办人签名后由财务主管审核最后由我把关。由于费用支出控制好也促使了我局收支差较好完成。
3、创新人才管理抓好人才培育 抓好人才培育是企业发展的关键。我局在三支队伍的建设方面对近年分配的大学生充分发挥他们的特长安排到生产一线锻炼;对各级助理从政治思想、业务经营、团结协作等进行教育培养定期考察给他们压担子使他们各自在生产第一线发挥了业务骨干的作用并抓好营销队伍的建设对营销人员定期组织培训学习提高他们的营销技巧。再是对局内的技术人员让他们将学到的知识运用到实践中。对人才的培育关键是量才善用体现他们自身价值。
(四)创新经营增强企业竞争力 1、抓住商机做好节日营销 在今年新春之际我局都根据客户不同特点并结合自己的业务积极组织人员撰写、设计策划多种业务开发营销方案使营销人员能有针对性地向客户推介 xxxx 广告业务增加了成功的机会。如在市局 xxxx局长亲自关心下市电信局接受了客户服务部推介新春问候邮资明信片业务单这项业务就为我局带来制作×××万枚明信片业务收入约×××万元。一月份开门红大大鼓舞了员工的士气。
2、把握市场趋势积极开拓新业务 今年是中国共产党建党 80 周年我局在市局的大力支持下抓住这一机遇与省党史研究室、市邮票公司合作制作了以建党 80 周年为题材的“光辉历程”纪念邮票册可创收×××多万元还抓住九运会在广东、xxxx 召开的良机积极推广邮资广告明信片业务共制作九运会题材的附捐明信片×××多万元。纪念明信片×××多万元。邮送广告开发“九运会安全须知”项目营收×××万元。
3、进行媒体推介树立 xxxx 广告品牌 在市局的各级领导的大力支持下月日我局在 xxxx 大厦三楼召开了“年 xxxxxxxx 广告应用推介会”向社会各界推介 xxxx广告媒体此次会议我局邀请了 xxxx 的大客户、潜在客户、xxxx 广告界 4a 公司经理等单位共×××名来宾参加取得了预期效果。媒体推介会的召开推动了 xxxx 广告代理制的发展为 xxxx 广告树立了品牌。再是媒体推介会为我局发展了新客户群并带来了收益。
(五)抓安全生产为经营生产提供有力保障 为抓好综合治理和安全生产工作公司与每位员工签订综合治理责任书每月组织员工进行一次安全学习提高大家防抢、防盗的意识。公司每月对生产部门进行经常性检查和抽查查隐患和堵漏洞使员工有安全生产的意识真正做到经营生产再忙不忘抓安全促安全促经营。
(六)做好 iso 贯标工作 iso 贯标工作是市局今年一项重要工作为了能按市局进度要求完成我局 iso 文件编写工作我们组织人员成立 iso 文件编写小组进行 iso文件编写做到责任到人得到市局的表扬。并对员工进行培训、考核各项工作严格按 iso 文件规定执行通过全体员工的努力配合市局圆满完成 iso 的认证达标工作。
三、努力学习、提高自身素质 在做好以上工作的同时按市局党委 xxxx 工作重点加强党组织建设增强党员队伍先进性和责任感本人深入学习贯彻“三个代表”的重要思想和江总书记的“七一”重要讲话特别在“三讲”学习教育活动中按照党委要求“高度重视、严密组织、坚持标准、突出重点、落实责任、确保效果”进行与党员领导干部一起进行系统理论学习提高思想认识广泛征求群众意见及进行民主评议找准突出问题深刻反思客观地进行自我总结制定整改措施通过学习收到很好效果。并积极参加市局党委要求展开“五个为什么”的大讨论充分认识到当干部就是要身体力行“三个代表”更好地为人民服务求真务实真抓实干完成任务让上级满意提高员工生活水平让员工满意。还
结合我局实际建立和健全了廉正制度和监督检查制度坚持严以律己勤政清廉。在工作作风上坚持理论联系实际密切联系群众充分发挥民主坚持局重大问题集体讨论解放思想实事求是开拓进取。
四、明年工作计划 xxxx 年根据市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”围绕以 xxxx 工程的工作重点,要完成全区业务收入×××万元比 2001年递增×××;完成收支差额×××万元比 2001 年递增×××。
完成以上任务计划做好以下工作 一、围绕中心工作搞好党工团建设 认真学习、贯彻、落实党的十五届六中全会精神抓好支部和党员队伍建设大力培育“四化”干部和“四有”员工队伍抓好中心组学习制定计划提高质量积极引导员工参加各项劳动竞赛树立全局观念促进市局各项任务完成。
二、搞好全区专业经营管理 按照市局有关规定制定和完善对营业平台的业务操作进行规范化管理、考核以及奖励措提供业务指导和支持进行相关业务培训及沟通对经营情况进行监督、考核并定期向市局有关部门汇报进度与发展情况。
三、合资源、优化结构、争取业务有新突破 配合市局搞好 xxxx 中心扩容工作规范 xxxx 业务操作流程管理合理使用和配置生产设备重点发展商业信函及明信片业务提高占收入的比重约占公司比重的×××力争 xxxx 业务在全国同行中占领先地位。
四、以“三流整合”优势强化服务经营促进新业务开发 a)深度开发《读者文摘》该大客户各项服务内容 b)拓展海外 xxxx 制作业务 c)提高营销队伍素质提高业务开发水平全面开拓新业务利用施乐dc-2060 彩色打印机开展彩印业务 d)开发以校园及企事业单位邮资信封项目 e)扩大信封广告及内附广告业务推出“现金优惠券”以及名址邮送广
告业务 f)对景点以及旅游单位进行广泛宣传扩大门票类明信片业务。
五、创新机制调整用工结构完善分配制度。
健全优胜劣汰用人机制优化干部队伍结构加大劳务工使用力度实现弹性用工体现效率优先实行动态分配。
六、加强综合治理力度 签订综合治理责任书领导责任到位落实“三防”措施消除安全隐患加大检查监督力度落实计划生育目标管理责任制。
以上是我在今年的工作情况汇报及制定明年的工作计划下一步就是着重要抓好计划的落实使之收到真正成效。为圆满完成市局下达的各项任务而努力。
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