邮政局局长述职报告(2022年)
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邮政局局长述职报告 XXXX 年是跨入新世纪的第一年,在市局的领导下,本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导,围绕市局 XXXX 的工作重点,积极开拓市场,发展业务,通过全局员工的共同努力下,今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下:
一、各项指标的完成情况 (一)业务收入 市局下达年度计划为 6080 万元,预计今年完成 6102 万元,完成年计划的 101%。
(二)收支差额 憎
市年下达度计划为 258 蛤 4 万元,预计今年完成 25 脉 84 万元,完成年计划的 1 00%。
(三)职工收入
今年职工人均月收入29 继 63元,比去年同期增加1 抢 2.8%。
(四)人才素 畜 质提高 完成市局下达的人 元 才素质提高率为 15%的目 扼 标。
二、本人根据今年市 捐 局的总体思路和工作重点, 刊 结合实
际我局的经营特点, 耖 实现三项目标做了以下工作 咯 :
(一)创新工作,努力 完成工作下达任务 今年市 局下达我局的经营任务是业 N 务收入比去年同期递增 43 恫 .74%,收支差额比去年 逃 同期递增 52.91%。面 髓 对这么大的增幅,大家都认 灭 为难以完成,感到压力很大 椋 ,有个别同志认为是否能与 馍 上级领导反映一下,可否将 蕉 任务减一点。本人作为第一 吟 把手,我认为上级委以重任 闼 给你,就是要你为企业分担 鳟 困难,解决困难,这是一名 榕 领导干部责无旁贷的职责。
鸷面对困难,我首先做好层层 给 发动,统一思想,树立信心 啉 的工作。我先组织了班子成 玛 员学习中共中央十五届四中 剀 全会的决议、关于企业改革 骆 的有关决定以及市局有关改 パ 革的文件,领导班子成员明 ユ 确目标,有了信心,齐心合 阢 力,才能带领员工拼博;继 ┎ 而又组织了各部门负责人和 橥 财务人员,对今年面临的形 隰 势和困难进行分析,让他们 瞢 认识到机遇和挑战并存,消 κ除他们的思想顾虑;然后又 鸲 组织全体员工学习市局有关 墩 改革的文件,宣传市局在去 年改革中取得的成绩。通过 叼 层层发动,使大家真正理解 庀 企业只有通过改革才有发展 迄 ,要改革就会有压力。要将 ウ 压力变为动力,只有在动力 啥 推动下才能挖掘潜力。必须 就 使大家更新观念,树立 XX XX 商业化的思想。
信心 裎 树起来,如何开好局是关键 雒 。我牢记一句话“办法总比 困难多”,我主要从两方面 蒡 入手:首先是抓业务新增点 羡 的
培育。成立了项目小组, h 由领导班子每人落实抓一个 ノ 项目,每个项目制定预期效 果,分段落实,收到了好的 计 效果。再是抓旬分析制度。
鹫 在年初开始,每旬进行经营 鳄 分析,在旬分析会上,各部 门负责人将本部门本旬完成 衍 任务情况及人员的思想动态 詹 进行汇报和分析,并对下一 噬 旬工作定出目标计划,保证 芯 每旬经营任务完成。我就是 衮 这样充分发挥了集体智慧、 闱 群策群力开好局,促进了今 磲 年的各项工作的完成。
( 笃 二)优化结构、“三流整合 旁 ”、促发展 要增强企业自 短 身竞争力,开拓市场,就必 虎 需充分发挥XXXX 的整合 优势,不断发展新的业务项 埙 目,今年,我抓紧了两项业 务的发展。
1、发挥 XX 苡 XX“三流整合”优势,加 秧 快了 XXXX 业务发展 在 砜 广告市场竞争激烈的情况下 压 ,我认为应发挥 XXXX 信 荆 息传递、实物交换、货币流 芍 通的优势,争取主动出击, 睾 向客户推介 XXXX 整合业 杼 务,积极寻找新的业务。在 拊 去年底,通过向美国《读者 何 文摘》洽谈,向客户提供信 ∪ 息资料处理、实物寄递、款 m 项处理等整合业务一条龙服 垸 务,经过长达几个月时间向 罱 客户策划推广,邀请实地考 仵 察、洽谈协商等工作,终使 酲《读者文摘》与市局达成合 底 作意向,到现时为止,光是 豢 我局为其完成的业务收入已 有 500 万元,为我局完成 畴 今年经营任
务奠定了基础。
孟
2、抓优化业务结构,大 力发展 XXXX 业务 今年 闫 ,根据市局业务结构优化的 Е 原则,我局提高 XXXX业 务占公司业务收入比重,计 纫 划XXXX业务比去年同期 熄 增50%,提出将 XXXX 每 业务作为我局业务发展重中 籽 之重。首先我们利用 XXX 附 X 中心先进设备,提高 XX 钌 XX 中心日处理能力,以优 佩 质的服务赢取新客户,留住 蹉 大客户、老客户;同时,另 唔 一方面通过发展信封广告、 秉 帐单内附广告等新业务增加 ε XXXX 业务收入;再是充 粑 分对 XXXX 中心名址库资 夔 料进行分类整理,为不同 X 瞰 XXX 客户提供信息资料, 廿 促进信息营销。由于今年重 铄 点抓了 XXXX 业务发展, 已 并实现了 3000 多万元收 ル 入,比去年同期递增 69. 鳐 88%。
(三)坚持改革 荦 ,“三项创新”,严格管理 ┩
1、创新服务管理,提高 傀 员工服务意识 创新服务管 呦 理,提高服务水平,达到以 疥 服务促营收、促发展,树立 瘗 品牌、树立形象的目的。我 迁 局根据市局有关精神,建立 柱 健全了服务质量监督检查机 构、体系,责任落实到部门 、人员,制定了日讲评制度 瘩 ,每位营销员对自己每天客 户跟踪服务工作进行总结。
悱 同时,根据市局服务质量监 督检查与考核办法,结合我 С 局实际情况,制定了《XX 膜 XX 市 XXXXXXXX 局 蒙
服务质量奖惩办法》、《X 挽 XXX 市 XXXXXXXX 檀 局经营服务质量责任书》, 柬 使服务质量落实到每一个人 蚜 ,确保 XXXX 局服务满意 佰度不断提高。
2、创新成 峻 本管理,提高员工薪酬收入 悟
在去年底,就组织人员根 泰 据的市局的新经济政策,并 邴 结合我局的经营特点,制定 蜉 了基本薪酬加上业务收入、 收支差额计划完成的考核薪 麈 酬分配办法,使员工收入与 忑 企业效益挂钩。为了使薪酬 更 分配办法能充分体现了“按 埸 劳分配,多劳多得”的分配 建 原则,而且多次召开领导班 肫 子、各部门负责人、职工代 乜 表等会议,对薪酬办法进行 偾 多次讨论和修改,每月,我 塔 都认真进行审核,与同期进 僖 行对比,使薪酬办法日趋完 勹 善,让干活的员工真正得到 瘾 实惠。今年,我局人均月收 觜 入达 2963元,与去年同 酆 期对比增长 12.8%。通 挪 过新薪酬分配办法的实施, 霖 大大调动了员工发展业务的 酽 积极性,受到职工的欢迎。
本人严格执行“费用控制 枉 ,严格审核”的规定,制定 涟 严格成本核算制度,执行新 窑 会计法,一切费用企业负责 稠 人审核把关,任何支出都严 裤 格执行三人签名制度,即经 索 办人签名后,由财务主管审 ┐ 核,最后由我把关。由于费 用支出控制好,也促使了我 Ю 局收支差较好完成。
3、 评 创新人才管理,抓好人才培 崃 育
抓好人才培育是企业发 ヮ 展的关键。我局在三支队伍 医 的建设方面,对近年分配的 癞 大学生,充分发挥他们的特 经 长,安排到生产一线锻炼; 谳 对各级助理从政治思想、业 系 务经营、团结协作等进行教 育培养,定期考察,给他们 压担子,使他们各自在生产 第一线发挥了业务骨干的作 志 用;并抓好营销队伍的建设 谷 ,对营销人员定期组织培训 著 学习,提高他们的营销技巧 睑 。再是对局内的技术人员, 代 让他们将学到的知识运用到 螯 实践中。对人才的培育关键 诞 是量才善用,体现他们自身 唬 价值。
(四)创新经营, 毅 增强企业竞争力 1、抓住 洱 商机,做好节日营销 在今 袜 年新春之际,我局都根据客 户不同特点,并结合自己的 邬 业务,积极组织人员撰写、 『 设计策划多种业务开发营销 色方案,使营销人员能有针对 痖 性地向客户推介 XXXX 广 传 告业务,增加了成功的机会 。如:在市局 XXXX 局长 榄 亲自关心下,市电信局接受 敖 了客户服务部推介新春问候 涪 邮资明信片业务,单这项业 ㄩ 务就为我局带来制作 172 甄 .3 万枚明信片业务,收入 饱 约138 万元。一月份开门 铎 红大大鼓舞了员工的士气。
2、把握市场趋势,积极开 翔 拓新业务 今年是中国共产 ∑ 党建党 80 周年,我局在市 и 局的大力支持下,抓住这一 怂 机遇,与省党史研究室、市 耖 邮票公司合作,
制作了以建 党 80 周年为题材的“光辉 阉 历程”纪念邮票册,可创收 像 80 多万元;还抓住九运会 挣 在广东、XXXX 召开的良 槐 机,积极推广邮资广告明信 疬 片业务,共制作九运会题材 的附捐明信片 200 多万元 歪 。纪念明信片 30 多万元。
蓉 邮送广告开发“九运会安全 水 须知”项目,营收 63 万元 。
3、进行媒体推介,树 樵 立 XXXX 广告品牌 在市 馑 局的各级领导的大力支持下 武 ,3月28日我局在XXX 跄 X 大厦三楼召开了“200 聿 1年 XXXXXXXX 广告 仉 应用推介会”,向社会各界 唢 推介 XXXX 广告媒体,此 惕 次会议我局邀请了XXXX 烩 的大客户、潜在客户、XX 械 XX 广告界 4A 公司经理等 单位共 263 名来宾参加, 誉 取得了预期效果。媒体推介 葶 会的召开,推动了 XXXX 饮 广告代理制的发展,为 XX 苈 XX 广告树立了品牌。再是 剥 ,媒体推介会为我局发展了 政 新客户群,并带来了收益。
(五)抓安全生产,为经营 孺 生产提供有力保障 为抓好 ヲ 综合治理和安全生产工作, 公司与每位员工签订综合治 理责任书,每月组织员工进 楣 行一次安全学习,提高大家 Λ 防抢、防盗的意识。公司每 蔡 月对生产部门进行经常性检 揲 查和抽查,查隐患和堵漏洞 忻 ,使员工有安全生产的意识 翻 ,真正做到经营生产再忙不 忘抓安全,促安全促经营。
(六)做好 ISO 贯标工作 ぜ
ISO 贯标工作是市局今 睽 年一项重要工作,为了能按 市局进度要求完成我局IS  ̄ O文件编写工作,我们组织 篆 人员成立ISO文件编写小 伲 组,进行 ISO 文件编写, 愁 做到责任到人,得到市局的 羯 表扬。并对员工进行培训、 考核,各项工作严格按 IS O文件规定执行,通过全体 髭 员工的努力,配合市局圆满 た 完成 ISO 的认证达标工 兀 作。
三、努力学习、提高 煸 自身素质 在做好以上工作 邹 的同时,按市局党委 XXX 篓 X 工作重点,加强党组织建 憋 设,增强党员队伍先进性和 ┣ 责任感,本人深入学习贯彻 N “三个代表”的重要思想和 江总书记的“七一”重要讲 蓿 话,特别在“三讲”学习教 育活动中,按照党委要求“ 高度重视、严密组织、坚持 瑁 标准、突出重点、落实责任 涔 、确保效果”进行,与党员 郯 领导干部一起进行系统理论 学习,提高思想认识,广泛 坶 征求群众意见及进行民主评 议,找准突出问题,深刻反 树 思,客观地进行自我总结, 瞢 制定整改措施,通过学习收 乙 到很好效果。并积极参加市 价 局党委要求展开“五个为什 岸 么”的大讨论,充分认识到 当干部就是要身体力行“三 ャ个代表”,更好地为人民服 务,求真务实,真抓实干, 溢 完成任务,让上级满意;提 高员工生活水平,让员工满 皋 意。还结合我局实际,建立 和健全了廉正制度和监督检 查制度,坚持严以律己,勤 疱 政清廉。在工作作风上,坚 揣 持理论联系实际,
密切联系 泰 群众,充分发挥民主,坚持 柴 局重大问题集体讨论,解放 祝 思想,实事求是,开拓进取 割 。
四、明年工作计划 X XXX 年根据市局“加快改 黑 革、创新机制、优化结构、 甭 良性发展”,围绕以 XXX 门 X 工程的工作重点, 要完 滁 成全区业务收入 9435 万 灰 元,比 XX 年递增 55.1 蛔 8%;完成收支差额 402 辗 8 万元,比 XX 年递增 55 焐 .88%。
完成以上任务 祛 ,计划做好以下工作:
一 疙 、围绕中心工作搞好党工团 踬 建设 认真学习、贯彻、落 隙 实党的十五届六中全会精神 铺 ,抓好支部和党员队伍建设 ;大力培育“四化”干部和 躺 “四有”员工队伍;抓好中 旋 心组学习,制定计划,提高 恽 质量;积极引导员工参加各 阼 项劳动竞赛,树立全局观念 诳 ,促进市局各项任务完成。
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二、搞好全区专业经营管 贰 理 按照市局有关规定制定 剜 和完善对营业平台的业务操 轾 作进行规范化管理、考核以 炖 及奖励措;提供业务指导和 支持,进行相关业务培训及 ┲ 沟通;对经营情况进行监督 、考核;并定期向市局有关 噘 部门汇报进度与发展情况。
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三、合资源、优化结构、 午 争取业务有新突破 配合市 局搞好 XXXX 中心扩容工 抬 作;规范 XXXX 业务操作 趑流程管理,合理使用和配置 生产设备,重点发展商业信 氤 函及明信片业务,提高占收 入的比重,约占公司比重的 旁 60%,力争 XXXX 业务 炷 在全国同行中占领先地位。
四、以“三流整合”优势, ⒛ 强化服务经营,促进新业务 铧开发 a)深度开发《读者 辰 文摘》该大客户各项服务内 容; b)拓展海外 XXX 亳 X 制作业务; c)提高营 翥 销队伍素质,提高业务开发 水平,全面开拓新业务,利 泅 用施乐 DC-2060 彩色 否 打印机开展彩印业务; d ; )开发以校园及企事业单位 毒 邮资信封项目; e)扩大 洲 信封广告及内附广告业务, 逆 推出“现金优惠券”以及名 争 址邮送广告业务; f)对 燕 景点以及旅游单位进行广泛 蛄 宣传,扩大门票类明信片业 鼗 务。
五、创新机制,调整 胥 用工结构,完善分配制度。
健全优胜劣汰用人机制,优 癃 化干部队伍结构;加大劳务 赜工使用力度,实现弹性用工 犊 ;体现效率优先,实行动态 妩 分配。
六、加强综合治理 隰 力度 签订综合治理责任书 瘦 ,领导责任到位;落实“三 甩 防”措施,消除安全隐患, 葭 加大检查监督力度,落实计 Λ 划生育目标管理责任制。
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