机场地面服务工作总结

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　 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××机场地面服务员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好机场地面服务员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在机场地面服务员工作岗 主 位上积极进取、勤奋学 么 习，认真圆满地完成今 慌 年的机场地面服务员所 珠 有工作任务，履行好× 陶 ××机场地面服务员工 衡 作岗位职责，各方面表 咏 现优异，得到了领导和 乎 同事们的一致肯定。现 狮 将过去一年来在××× 班 机场地面服务员工作岗 伤 位上的学习、工作情况 圃 作简要总结如下：一、 犹 思想上严于律己，不断 的 提高自身修养

　 一年 知 来，我始终坚持正确的 妊 价值观、人生观、世界 鳞 观，并用以指导自己在 斟 ×××机场地面服 机场 时 地面服务工作总结：机 诌 场服务工作总结

　 篇 瞒 一：机场服务工作总结 植 一年来在机场党委和公 富 司直接指导和关怀下， 林 本人在政治思想、学习 彰 工作、劳动纪律、

　生活 记 等方面均有提高和进步 春 ，现总结如下：一、思 庸 想政治方面能积极参加 踏 公司所组织的政治学习 赛 和培训。通过学习和培 锌 训提高了理论水平，认 侄 清了大好形势，明确了 孕 个人奋斗目标，积极向 酝 党组织靠拢，希望早日 晃 成为一名光荣的中中共 楔 党员。为党的事业更好 鞋 的工作，全心全意为人 条 民服务作为唯一的宗旨 煎 。为实现这一宗旨，就 龚 必须加强对邓小平理论 坪 及三个代表重要思想的 涝 学习，将“八荣八耻” 庚 作为处事立世的根本。

　葵 在正确的理论指导下， 兼 前进有了方向，有了动 若 力，不断前进，不断地 迭 取得良好的成绩来向党 抉 和人民交一份满意的答 脱 卷。二、学习工作方面 铝 学习是为了更好的工作 黑 ，要很好的工作就得不 刑 断的加强学习，尤其我 遇 们正处于一个知识爆炸 杠 的年代，各种新知识、 府 新技术、新的管理模式 括 不断的涌现，知识更新 虏 的频率越来越快。只有 匆 自觉的学习不断地更新 甲 知识结构才能更好的适 邑 应通信导航这一本职工 完 作的需要，同时积极参 借 加各种业务培训，不断 靠 的积累工作经验。将所 酝 学到的知识应用于自己 灭 的实际工作之中，从而 椭 保证了本职工作的顺利 擦 进展。若安于现状，不 匝 思进取，只图应付，将 盒 会造成不可弥补的损失 方 。在工作中牢固树立“ 芬 安全重于泰山”的思想 侍 ，安全是集团公司发展 蚂 的基本保障和坚实基础 谍 ，关注安全源于我们对 公 生命的尊重，源于我们 舍 对社会、国家的责任。

　茬 只有在工作中一丝不扣 依 、毫厘不差的执行各种 钦 安全保障制度，遵守工 焉 作纪律，才能保障航

　空 户 安全、经营安全、资产 贼 安全和信息安全，铸造 李 集团企业健康的肌体； 扩 以“三人行必有我师焉 硝 ”的认识，杜绝在工作 僚 中的自高自大，自我自 盔 为的错误思想，取他人 龚 之长补已之短，团结同 禄 事一道搞好工作，共同 畜 构建诚信友爱、充满活 裕 力、和谐的团队；用“ 袜 创新”观念指导实践工 粳 作，创新是企业发展的 船 不竭动力，也是集团公 钟 司永葆生机和活力的源 种 泉。在通信导航设备设 牟 施维修中精于思、敏于 壹 行，想别人所不敢想， 泳 用别人所不敢用的方式 绅 方法提升设备平均故障 晴 时间，提高设备维护能 见 力，同时也为公司节约 蔡 了大量的维护成本、维 趾 护时间；在工作中严格 慑 遵守劳动纪律，按时上 诉 班，从未出现旷工和串 醒 岗现象。在保证自己工 缨 作完成之余，也为他们 喻 排忧解难，毫无保留将 泌 自己的知识和技能传授 啥 他人，共同进步。三、 味 生活及劳动“诚信胜于 譬 生命”立身以诚为本， 巩 处事信为先，有诚走遍 饮 天下，无诚寸步难行。

　饵 在生活方面对人诚恳、 袜 谦虚与同事们共同生活 修 学习。量入为出、简朴 熏 生活、戒奢戒逸，始终 鳖 保持着劳动者本质。在 泞 劳动中积极参与公司组 烈 织的各种义务劳动，

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　从不记较人个得失， 蚁 自己能做的自己做，自 拄 己能解决的问题自己解 婴 决，不断强化个人执行 钓 力。这一年来我做到：

　杨 对公司是忠诚的、对同 湛 事是坦诚的、对旅客服 竞 务是真诚的。但我还存 伺 在一些不足之处，主要 甥 是学习不够深入，政治 杀 敏锐性不够强，文字功 汐 底不够扎实，有待在今 葵 后的工

　作中进一步完善 栽 和提高，以上就是我的 抢 个人总结，篇二：昆明 班 机场召开 XX 年服务保 湿 障质量工作总结会为进 殴 一步构建服务管理的长 肄 效机制，全面、准确地 判 分析昆明机场 XX 年各 修项服务保障工作的开展 针 与落实情况，总结服务 戒 质量专项整治工作经验 址 ，更好地开展 XX 年服 衫 务工作，昆明机场于 X 熟 X年 12 月 23 日召开 葱 服务质量管理委员会 X 瘴 X 年工作总结会。会议 臣 由昆明机场张德安副总 糖 经理主持，昆明机场领 悸 导、集团空港管理部领 臂 导及服务质量管理委员 幸 会成员单位有关领导、 婿 联络员参加了会议。会 澡 上，昆明机场服务质量 比 管理委员会办公室田现 积 江主任对 XX 年主要服 诊 务工作开展情况进行讲 履 评，分析了服务工作中 扎 存在的问题和不足，并 板 提出了 XX年的服务工 蜘 作要求。马毅副总宣读 呀 了《昆明国际机场关于 影对 XX 年服务质量专项 奄 整治工作先进单位进行 爬 表彰的通报》，对昆明 哉 机场运行管理中心、安 制 全检查站、信息技术中 鸥 心、航空安全护卫部、 阑 云南机场地面服务有限 糜 公司 5 家先进单位进行 刻 了表彰，魏建国总经理 栈 为先进单位颁发了奖牌 一 。昆明机场服务质量管 照 理委员会成员单位与魏 薛 建国总经理签订了《服 卑 务质量责任书》，将昆 引 明机场的服务管理目标 枕 责任细化、分解至各成 烈 员单位。最后，魏建国 揖 总经理代表昆明机场服 及 务质量管理委员会作 X 睫 X 年服务工作报告。魏 咳 建国总经理结合 XX 年 这 的服务工作情况，对昆 轨 明机场的服务现状进行 坎分析，

　要求各部门 星 增强忧患意识，深刻认 悉 识做好服务工作的重要 敬 意义，结合目标任务， 症 分解落实服务质量责任 蕴 制，加强监督检查，创 戴 新服务工作措施，深化 跃 “诚信机场”创建，提 兴 升机场的综合服务保障 罩 能力，做好新机场转场 介 准备工作。同时，魏建 钙 国总经理希望昆明机场 颓 全体员工继续秉承“顾 供客为尊、服务至善”的 券 理念，凝心聚力、不断 喝 创新，为营造安全、诚 奈 信、舒适、温馨的服务 掠 环境，打造云南航空旅 忻游的窗口形象做出积极 涂 的贡献。篇三：机场职 酉 工个人工作总结任何职 牺 业都是间接或直接地为 磅 人类或别人服务，只是 椿服务对象、服务层面不 酷 同，而服务质量的本质 杰 要求是相同的。目前一 响 般认为服务质量就是服 议 务对象的满意度和同行 进认可度，而要服务对象 城 满意、同行认可，绝不 僳 是简简单单的微笑、文 愈 明用语及事后处理，更 羊 重要的是事前工作的质 以量任何职业都是间接或 异 直接地为人类或别人服 语 务，只是服务对象、服 钾 务层面不同，而服务质 朱 量的本质要求是相同的 炉 。目前一般认为服务质 恰 量就是服务对象的满意 贼 度和同行认可度，而要 帘 服务对象满意、同行认 堤 可，绝不是简简单单的 岳 微笑、文明用语及事后 铁 处理，更重要的是事前 针 工作的质量和输出的产 恤 品的质量。我所从事的 沧 安检工作，工作的核心 待 内容是保障安全，我们 职 输出的产品是安全，安 六 检服务质量最重要的衡 呸 量标准同样是安全。那 汹 么怎样才能提高服务质 语 量，体现安检工作最大 嘛 价值呢？我认为：首先 襄 ，要认识到服务

　质量的 谬 重要性和关键性。服务 休 质量优，则被服务对象 鼎 满意度高，其心情则舒 纳 畅，才会和谐、愉快地 辖 配合安检；反之，则服 泥 务对象满意度低，其心 萄 情郁闷，内心则会产生 元 厌恶、对抗甚至敌对意 攘 识，干扰安检工作。我 许 们服务质量的好坏，表 溃 面上讲，会影响到安检 诬 的形象，深层次讲，会 给 动摇安全的根基，其后 央 果将是不可挽回的。因 要 此，我们必须不断提高 找 服务质量，以优质的服 秦 务保障安全，赢得声誉 真 。其次，要有敬业爱岗 跃 和忠诚企业的职业道德 圈 和品格。如果没有这两 仗 样品质，是不可能提供 沽 出高质量服务的；没有 趋 这两样品德，就会不思 书 进取、敷衍塞责、得过 弃 且过；就会无精打采、 章 不负责任、行事马虎、 境 差错不断；就会影响团 乏 结、影响合作、影响形 瘪 象。因此，要网想有意 仰 识地不断提升服务质量 卿 ，就必须具备这两样品 猛 德。第三，要有大局意 讫 识和良好的心态。只有 满 具备大局意识才会真正 空 意识到服务质量的重要 予 性和必要性；只有具备 供 大局意识，才会积极、 仰 主动地为他人着想、为 野 服务考虑；具有具备大 厉 局意识才会自觉提升服 酪 务质量。只有具备良好 厄 的心态，才会意识到所 蝇 在岗位的重要性和不可 旱 或缺性；只有具备良好 野 的心态，才会认为为他 灶 人提供优质的服务是一 贞 种良好的品德，是一种 丛 相互合作，是一种人与 散 人之间的尊重；只有具 救 备良好的心态，才能意 馋 识到能为他人提供优质 闻 的服务是一种享受和幸 钠 福。第四，要加强学习 磋 ，提高素质，总结经验 慨 ，讲究艺术。只有

　不断 阳 地学习，才能提高业务 映 素质，也才会为服务对 驰 象提供无差错的优质服 沃 务。只有个人素质过硬 塑 ，才会赢得服务对象的 进 信赖；才能提高服务对 糖 象的满意度和认可度。

　卖 没有过硬的业务知识， 脂 再好的态度和再高的激 星 情，也不能使服务对象 磕 满意。在每一次的服务 煽 中，我们要善于总结经 弹 验，提高服务的艺术性 侯 。讲究艺术性能够使服 佛 务对象

　 感到舒适和 晋 满意，这需要细心揣摩 涯 ，好好体会，要经常换 曹 位思考，体谅他人的处 搓 境和难处。为了旅客的 抡 满意，我必须提供优质 千 的服务，为了保障空防 态 安全让我们携起手来， 雪 共同创造质量，共同打 向 造安检工作坚不可摧的 吐 质量基石。以上是我的 宏 几点粗浅的认识，请各 苔 位领导、评委、同仁批 心 评、指正。谢谢大家。

　我 篇四：关于机场社区 X 孕 X 年度全年工作的总结 娄 汇报 XX 年即将结束， 幽 新的一年就要到来。回 朗顾 XX 年，机场社区工 橙 作在各级政府和相关部 辫 门的监管、指导、支持 捡 下，尤其是在党建联点 岔 扶建后盾单位市、区两 限 级环保局大力扶持下， 舌 以及社区全体工作人员 磅 的加倍努力，社区出色 扯 完成了上级政府下达的 姆 各项工作任务，取得了 浆 一定成绩，社区面貌发 倚 生了可喜变化。现对全 细 年工作开展情况进行总 滇 结，

　 向关注、关心 甫 支持机场社区工作、社 癣 区发展的各级政府领导 牛 及广大社区群众汇报：

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　一、机场社区 XX 牟 年度主要开展的工作：

　邀 党建是社区工

　作的统揽 争 ，以各种活动为载体， 粤 加强组织建设，增强班 淀 子战斗力，密切党群关 醒 系，增强党的凝聚力。

　桓 党支部、全体党员向广 绽 大群众作出公开承诺， 磅 且有诺必践，取信于民 脂 。1、继续深入开展学 些 习实践

　 科学发展观 佬 活动。开展了“群众满 堕 意度测评”活动，通过 谓 群众测评，社区群众对 搔 社区开展的“学习实践 捍 科学发展观活动”的“ 协 满意率”达到%。在“ 汰 三访三为民”活动和“ 仿 访贫问苦”活动中，组 钦 织社区党员干部与党建 钟 联点扶建工作组成员一 益 道访矛盾多发地，安民 捞 心；访返乡务工人员， 峨 听民声；访特困单位和 嘱 家庭，帮民困。让群众 勤 看到了组织的关怀，调 爷 动了社区群众为社区建 轿 设作贡献的积极性，促 胰 使社区党群、干群关系 宋 更加密切。在“送学补 龋 课”活动中，给务工返 赋 乡的党员送去“科学发 薪 展观”方面的学习资料 赋 ，社区学习实践领导小 痹 组成员

　 并上门辅导 渡 学习，让务工返乡党员 宙 感受到了党组织的关怀 诧 和温暖，增强了党的凝 乌 聚力。

　 2、社区全 墨 体党员中开展“创先争 援 优”和“公开承诺”活 湿 动。活动中，社区党员 稻 干部积极带头学习和工 云 作，争当先进个人的同 衷 时，又不忘互相学习协 涟 助、共同进步；全体党 匆 员依据各自能力、特长 旋 和“党员设岗定责”， 甥 “量体裁衣”向社区群 芳 众和党支部作出公开承 肯 诺，并以实际行动践行 驼 承诺，取信于民。社区 萝 党支部也向社区群众和 秒 上级街道党工

　委公开作 磐 出了承诺，至此 XX 年 环 的 12 月份，承诺事项 员 俱已完成。开展各项活 命 动事前社区党支部均制 哇 定了实施方案，活动的 柒 开展情况在社区宣传栏 剖 和党支部宣传栏进行了 指 公示，部分活动情况还 砌 在报刊、网络上进行即 泽 时宣传报道，接受社区 嘱 广大群众和社会舆论监 谓 督，收到很好的效果。

　被 3、社区11 个居民小 抄 组组长改选。为改善社 靳 区 11 个居民小组长年 舍 龄偏大、文化程度低的 昼 结构，社区两委研讨决 褂 定进行改选。改选活动 羞 采用提名推荐和不记名 鹰 投票的方式，选举产生 牡 了群众信任的新的各小 御 组组长，增强了社区领 嘲 导班子的战斗力。4、 翻 不断加强党员队伍建设 疲 。社区党支部积极培养 溢 发展对象，严把党员“ 卷 入口关”...

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