区行政审批局对于2021年工作总结及2022年工作计划例文

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　区行政审批局关于 2021 年工作总结及 2022年工作计划范文 区行政审批局关于 2021 年工作总结及 2022 年工作安排范文

　 一、工作总结

　 （一）主要工作

　 1.做好新冠疫情防控。一是仔细做好信息化保障组牵头工作，制定《x 市 xx 区疫情防控信息化建设组工作方案》，组织疫情防控视频调度会议 xxx 场，在全市领先搭建新冠肺炎疫苗接种小程序，累计登记接种人数 xxxxxxx 人，助力xxxxxxx 人完成接种。二是牵头抓好风险人员排查，根据市、区疫情防控指挥部统一部署，xxxx 年 x 月 x 日成立 xx 区疫情防控指挥部来（返）双风险人员区域协查专班（以下简称专班），由区委组织部统一抽调人员 x×xx 小时值守，负责推动日常运作保障、数据分发反馈等工作。xxxx 年，专班完成市排查系统、x 省应对新冠肺炎卫生应急调度管理平台等分发的排查数据 xx 万人次，均按要求反馈；专班闭环机制全市推广。三是防疫业务两手抓，严格落实政务大厅进出两码一报告及体温检测制度，设立疫情防控检查点、发热隔离点，配备检测和防护设备。引导群众通过 APP、微信公众号等方式进行网上办、掌上办，对三级政务服务大厅疫情防控措施进行线上线下联动督查。

　2.打造群众满足服务大厅。一是健全制度规范。建立健全考勤、月度通报工作机制，开展免费邮寄、局进步大厅、周六延时服务。xxxx 年，区政务服务大厅、各政务服务分中心、各镇街便民服务中心共接件 xxxxxxx 件、免费邮寄 xxxx件。二是开展适老贴心服务。设置老年人办事绿色通道、绿色专窗、无障碍通道，支配专人全程一对一服务。三是强化服务监督。建立政务服务好差评机制，将 xxxx 项政务服务事项纳入好差评评价范围，覆盖率 xxx%。xxxx 年，全区好差评评价总数 xxxxxxx 件，满足率 xx.xx%。

　 3.优化企业登记激发市场活力。一是精简企业开办流程。开拓企业开办主题审批专区，企业开办最快 x.x 小时完成。二是实现企业开办零费用。xxxx 年累计为新开办企业免费刻制印章 xxxxx 枚，为企业节约成本 xxx.xx 万元。三是推行网上办掌上办。通过网页端一窗通平台、政务服务 APP 手机终端等渠道，实现企业开办不见面审批。xxxx 年，全程网办企业设立登记 xxxx 户，网办率 xx.xx%。四是推行企业居处申报登记制改革，有效降低企业居处登记门槛。xxxx 年，通过企业居处自主申报方式办理市场主体注册登记 xxxxx 户。五是深化简易注销制度改革。企业简易注销公告时间由 xx天压缩到 xx 天，xxxx 年为适用简易程序的企业办理注销登记 xxxx 户。

　 4.创新提升审批服务质效。一是在全省领先推行水电气

　讯报装一件事改革。xxxx 年，依托动土必管平台推送 xx 个项目到相关供应单位靠前服务，其中 xx 个项目正式通水、x个项目正式通电、x 个项目正式通气，完成并联审批 x 件。二是推出 x+N 证照并销新模式。制定《证照并销一件事改革实施方案》，梳理发布第一批证照并销许可事项 xx 项。三是优化占道施工相关审批服务，联合区住建交通局等 x 个部门出台《x 市 xx 区关于强化审管联动进一步优化占道施工相关审批服务改革实施方案》，对全区涉路施工项目进行科学规划、统筹管理，将占用城市道路施工涉及的审批事项，通过优化审批程序、实行多事联办、统筹协调施工等方式，降低企业办事成本，提高道路通勤率。

　 5.扎实推动才智城市建设。一是超前谋划搭建 x+x+x 才智城市总体框架，即 x 个支撑平台（实现城市发展一脑统筹）、x 种应用场景（推动政务服务一网通办、城市运行一网统管、公共服务一网惠民、数字经济一网强产）、x 个基础保障（信息设施保障、网络平安保障）。二是才智城市场景应用初见成效。搭建社会诉求平台为企业咖啡时市民茶话吧供应支撑。加强政企合作，引进云天励飞运用 AI 技术构筑全区空港才智警务系统，部署 xxxx 路空港才智警务人脸识别点位，建设完成 xx 个小区的人脸和车辆识别终端硬件。与华体照明合作，实施才智路灯改造 xxxx 柱，搭建动土必管平台，将xxx 个项目纳入平台全流程监管，《创新推出动土必管机制促

　进动土项目监管闭环化》获评 xxxx 年 x 市优化营商环境建设优秀案例。xxxx 年，全区累计建成才智应用场景 xx 个。

　 6.深化互联网+政务服务。一是搭建全区政务数据交换共享平台，全市领先完成市区平台对接。二是强化省一体化政务服务和蓉易办平台业务培训。全年组织培训 xx 次，累计培训 xxxx 余人次，完成部门、镇街和社区事项认领 xxxx项。完成 xxx 余项事项电子证照制作、绑定等工作，梳理蓉易办事项 xxx 余个。三是完成省级下放 xx 区的 xxxx 个政务数据资源书目编制、审核、上报工作。

　 7.网络理政扎实有效。持续打造企业咖啡时、市民茶话吧平台，将诉求不拒绝、分级派单等机制融入企业咖啡时、市民茶话吧活动，构建网络理政闭环管理机制。xxxx 年，受理市民诉求 xx.xx 万件，其中市级网络理政平台 xx.xx 万件、办结率 xx.xx%，区级网络理政平台 x.xx 万件、办结率 xxx%。助力区政府获评 xxxx 年度 x 网络理政优秀单位、x 日报全媒体问政 x 网民留言办理工作先进单位；《飞机噪音扰民心一杯清茶解民忧》被评为 xxxx 年度 x 网络理政优秀案例。

　 8.加快打造新时代企业简单做生意的地方。一是构建 xx特色政策体系。以两办名义出台《x 市 xx 区建设新时代企业最简单做生意的地方若干措施》。在 x 市营商环境 x.x 政策基础上，梳理形成《x 市 xx 区建设稳定公允可及营商环境打造新时代企业简单做生意的地方实施方案（送审稿）》 （即 x.x

　政策体系），共计 xxx 项工作任务，其中 xx 条措施为 xx 特色。在省市深化放管服改革优化营商环境工作要点基础上，形成《xx区xxxx年深化放管服改革优化营商环境工作要点》。二是每月跟踪各项指标完成状况，定期召开工作会议。xxxx年，组织召开区领导主持的营商环境领导小组会、工作推动会、问需企业会等会议 xx 场次，开展季度测评 x 次、专题培训 x 次。xxxx 年 xx 月 xx 日至 xx 日，根据 x 市统一支配，组织区级相关部门参与 xxxx 年全市营商环境评价。营商环境 x.x 政策完成率 xx.xx%，企业简单做生意的地方 xx 条措施完成率 xx.xx%，稳定公允可及营商环境建设工程四个方面xx 项工作任务完成率 xxx%。中国营商环境百佳示范县（市）连续两年排名第 xx 位。

　 9.持续做好政务公开工作。一是政府信息主动公开。坚持日常指导，促进基层政府管理实力提升。xxxx 年，全区通过政府信息公开书目公开政府信息 xxxxx 条，其中区府各部门公开政府信息 xxxx 条，镇街公开政府信息 xxxx 条。二是政府信息依申请公开。严格依照法律规定和程序，精确快捷处理群众申请。xxxx年，全区处理政府信息公开申请xxx件、行政复议 xx 件、行政诉讼 xx 件，其中区行政审批局代区政府处理政府信息公开申请xx件、行政复议x件（维持率xxx%）、行政诉讼 xx 件（胜诉率 xxx%）。三是做好基层公开综合服务监管平台运维管理工作，xxxx 年 xx 季度连续受到市网络理

　政办通报表扬。

　 10.不断提升便民服务实力。一是做好回头看。每月到各镇街便民服务中心（站）开展审批业务、档案整理、标准化建设回头看，持续提升便民服务综合水平。xxxx 年，深化镇街、村社检查 xxx 余次，发觉和整改问题 xxx 余个。二是深化推动两项改革后半篇文章，牵头制定《xx 区完善镇村便民服务体系工作方案》。三是民生事项镇域通办。开展审批服务事项跨镇街办理，建立 xxx 项镇域通办事项清单，可在区政务服务大厅、各镇街便民服务中心无差别办理。xxxx 年，办理镇域通办事项 xxxx 余件。四是选取东升、怡心、黄甲的 x 个便民服务室，开展三化县级示范室创建工作，全部验收通过。

　 11.发挥党建引领强化阵地建设。一是扎实做好党建工作。定期专题探讨党建工作，督促落实三会一课制度，xxxx年共开展党日活动 x 次，党员政治生日活动 x 次，对口联系社区开展志愿服务活动 x 次，发展预备党员 x 名，转正 x 名。深化开展党史学习教化和我为群众办实事实践活动，召开理论学习中心组专题学习会 xx 次。局机关党委获评 x 市先进基层党组织。二是履行主体责任加强党风廉政建设。全面落实从严治党主体责任，刚好传达学习中心、省市区两会、区纪委会议及其他重要会议精神，切实把区委区政府和区纪委监委各项部署要求落到实处。深化排查党风廉政风险，定期

　探讨落实党风廉政建设和反腐败工作任务推动措施、推动主体责任落实，扎实做好以案促改。xxxx 年，开展廉政风险谈心谈话 xxx 余人次、廉政专题座谈 x 次、警示教化 x 次。三是进一步强化意识形态和网络意识形态建设，健全制度和阵地建设，每季度开展意识形态和网络意识形态工作分析研判，并形成分析报告，充分利用线上线下平台开展主题宣扬活动，扎实做好网评员工作，坚守正确舆论方向。四是做好人大代表建议和政协委员提案办理工作。xxxx 年，承办区人大代表建议 x 件（含协办件 x 件）、区政协委员提案 xx 件（含协办件 x 件），荣获政协委员提案办理工作先进单位。

　 （二）特色亮点工作

　 1.探究推出专区+综合审批服务模式。在区政务大厅创新设立询问导办服务区一站式服务中心企业开办专区和综合受理窗口，制发《x 市 xx 区进一步深化政务服务一窗受理改革工作方案》，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件政务服务新模式，实现全流程一窗受理、一网通办、并行办理。对符合容缺受理条件的 xxx 项审批服务事项，通过承诺补正的方式，实现依申请类政务服务事项 xxx%一窗办、xxx%最多跑一次、xx%立刻办，企业群众平均跑动次数压减到 x.x 次以下。

　 2.不断拓宽跨域通办范围。与 x 渝北区实现 xxx 项政务服务事项川渝通办；与眉 x 坡区、x 市中区、峨 x 市实现 xx

　项政务服务事项跨区域通办；与 x 从化区、x 青秀区、x 开阳县、xx 市惠民县等 x 省 xx 地签订跨省通办协议，涉及公安、民政、交通、住房等领域事项 xxx 项。xxxx 年，共办理川渝通办事项 xxxx 件，跨区域通办事项 xxxx 件。

　 3 坚持党建引领打造金牌服务队伍。组建红海棠金牌管家党员志愿服务队，构建政务服务大厅+移动大厅的便捷政务服务圈，深化一窗受理、集成服务向企业延长，制定 xxx项服务清单，为企业供应点单式上门服务。为明城仁和购物中心、城南优品道广场、乐福城市生活广场、公元 xxxx 文创公园等企业供应上门指导 x 次，办理企业营业执照 xx 户，个体工商户 xx 户，相关许可证 xx 个。

　 4.深化企业咖啡时市民茶话吧品牌活动。一是提档升级企业咖啡时。出台企业咖啡时 x.x 版，增加企业发展活力，助力打造新时代企业简单做生意的地方。xxxx 年，开展企业咖啡时活动 xxx 场（主活动 xx 场，子活动 xxx 场，走进 x等省外活动 x 场），收集企业诉求 xxxx 件，办结率 xx.xx%，满足率 xx.xx%。二是深化开展市民茶话吧。出台《关于进一步加强市民茶话吧活动的实施方案》，切实化解市民在生态环保、市场监管、物业管理等方面的问题。xxxx 年，开展市民茶话吧活动 xxx 场，收集建议类问题 xxx 件，参加人数xxxxx 人次，解决疑难问题 xxx 件。

　 二、工作安排

　（一）政务服务方面。一是打造跨区域政务服务协调共享体系。进一步扩大川渝通办、跨域通办范围，增加跨省通办事项。二是全力提升企业开办办事体验。将企业开办全流程涉及 x 个环节按一件事标准整合为 x 个环节，增加企业开办一件事整体体验。同时优化企业开办专区店小二式导办服务，推动线下开办即到即办、立等可取。三是加快推动《x市 xx 区关于强化审管联动进一步优化占道施工相关审批服务改革实施方案》落地落实，优化做实占道施工相关审批服务，最大程度避开出现施工挖爆管拉链工程造堵工程等影响市民生活、出行的痛点、堵点问题。

　 （二）营商环境建设方面。一是加快推动营商环境 x.x政策落地落实，健全企业全生命周期服务链，加快建设稳定公允可及营商环境。二是抢抓成渝地区双城经济圈建设机遇，进一步深化营商环境综合改革，进一步增加市场主体获得感，打造独具 xx 特色的营商环境特色品牌，努力探究服务成渝地区双城经济圈建设大局的 xx 实践。

　 （三）才智城市建设方面。一是进一步优化完善《全域xx 才智城市顶层规划》，x 月前发布全域才智 xx 十四五规划，启动区级城市大脑建设工作，主动探究超大城市现代化精细化治理全周期管理模式，加快推动 xxx 指挥中心、才智治理中心、综治中心、信访中心等多中心并轨运行，实现市、区县、镇街、村社四级大脑联动。二是主动拓展数字化应用，

　探究建立统一标准、开放互通的公共应用平台，推动双城经济圈政务数据资源共享共用，拓展才智应用场景，提升城市精细化、现代化治理水平，强化超大城市中心城区平安韧性防护。

　 （四）网络理政方面。一是提升市民茶话吧活动效能。细心选取活动主题，充分发挥市民茶话吧政民沟通平台作用，推动市民茶话吧和信访、网格化管理、大调解等工作融合联动，构建冲突纠纷多元化解工作格局；强化品牌宣扬，以口碑铸品牌，形成品牌效应。二是提高 xxxxx 诉求办理质效。抓实首问责任、不拒绝制、分级派单、三级督办，实行分类受理、精准转派、跟踪督办、反馈回访，构建高效联动的网络理政诉求闭环办理工作机制；对 xxxxx 热线数据进行梳理、归类，分析市民诉求热点、倾向和规律，为加强管理、优化服务、补齐短板、科学决策供应参考。

　 （五）企业咖啡时方面。一是丰富企业咖啡时内涵外延。开好企业咖啡时省外篇，推动形成以人才互联、政策互通、资源共享、人...

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